ПАРТНЁРСКАЯ ПРОГРАММА С ЛИДЕРАМИ МНЕНИЙ. Пять советов, как не запороть проект

Недавно пришло сообщение от незнакомого контакта в Skype.  – Мы предлагаем ОченьОченьВыгодноеСотрудничество! – Ннну? – Вы топовый тренер по продажам, а у нас СуперГиперМегаОфигенская УслугаДляОтделовПродаж! – Ииии? – Мы платим 15% с каждой сделки! У нас с вами одна целевая аудитория и это выгодно обеим Читать дальше …

На чём срываются реальные сделки? О лишней “деликатности” в продажах.

этика отдела продаж

Излишняя деликатность в продажах Недавно выставил компред на большой интересный проект. Клиент увидел цену, сказал “Ох…” и ушёл “на пару дней формулировать встречные предложения”. Пропал почти на две недели, на письма не отвечает, скайп игнорирует. Звонить-не звонить… Что я, навязываться буду? Не царское дело… И Читать дальше …

Самый “секретный секрет” дожима и работы с возражениями

лучшие бизнес тренеры по продажам

Секреты работы с возражениями в продажах. Знаете, с чем встречаюсь в переговорах каждый день? Клиент ждёт, что профессиональный тренер по продажам будет манипулировать/внушать/впаривать (#тыжпродажник), и заранее начинает защищаться. Пикантный момент – Клиент в 90% случаев пришёл сам, да ещё по рекомендации. Человека разрывает надвое – Читать дальше …

Сотрудники сопротивляются внедрению CRM. Что делать?

активные продажи b2b

Выступление на конференции “Комплексная автоматизация маркетинга”, март 2017, Москва. Около 30 минут – основная часть, и 6 – ответы на вопросы о мотивации продавцов и проч. Для руководителей отделов продаж, коммерческих директоров и первых лиц. Продавцам – не показывать. )) #crm #amocrm #программаcrm #внедрениеcrm #битрикс24 Читать дальше …

Тестостероновый гимн Продавцу

лучшие тренеры по продажам

Мне одному кажется, что все, отстаивающие “право клиента на самоопределение” (“Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет – сам выберу и позову! Не звоните больше – достали! Дайте спокойно выбрать!”), сами никогда в жизни с девушками не знакомились? Кто же спорит – если ты изначально Лидер Рынка, Читать дальше …

Когда тренинги продаж бесполезны. О критически важных “мелочах” внедрения новых методов

Как обычно делают? Закажут тренинг по продажам, и ждут, что после него всё само попрёт вверх. Чем дороже тренер, тем быстрее ожидаем результата. Да, такое может быть. Попрёт, но у кого? У десяти-двадцати процентов продавцов – самых замотивированных и обучаемых. А у “нормальной середины” (к Читать дальше …

Приходишь на пляж, а там – станки, станки… Техники малобюджетной рекламы в продажах услуг малого бизнеса

Часто продажи падают не потому, что “кризис” или “санкции” – оправдания своему маркетинговому бессилию предприниматель может придумывать с утра до вечера. А на самом деле он просто не видит “денег под ногами”. В каждой компании… уверен – В КАЖДОЙ, есть неиспользуемые возможности для подъема продаж. А Читать дальше …

Выпуск: «ГРАБЛИ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СКРИПТОВ ПРОДАЖ»

скрипты продаж

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Анна Каправчук – маркетолог-аналитик, копирайтер центра “Подъем продаж”. Расскажем о типичных ошибках разработчиков и что делать, чтобы скрипты не отпугивали клиентов, а работали на повышение продаж.  

Выпуск: «Лиды убийцы»

как увеличить конверсии в бизнесе

Лиды убийцы Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Илья Исерсон – руководитель отдела продаж Moab.pro Как вырастить бизнес без снижения конверсии звонков в сделки.  

Выпуск: «МОБИЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ»

поднять продажи digital

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Леонид Бугаев – основатель Академии экспертов, владелец digital-агентства Nordic Agency AB (Москва–Стокгольм) Как сделки изменятся с появлением новых отношений в собственности?

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по продажам недвижимости на входящих звонках.

как продать квартиру в кризис

Помните, какая ситуация была на рынке недвижимости в России летом 2009 года? Да, все верно, отрасль не просто стояла – она “лежала”. У управления капитального строительства «Авитек» из города Киров, так же как у многих застройщиков в то время, не было ни единой продажи больше Читать дальше …

Как мы учили продавать “технарей из поддержки”. Кейс из сферы ТЕЛЕКОМ

как научиться продавать

 Как ТЕЛЕКОМ поднял продажи От службы техподдержки обычно не ждут продаж. Да и сами ее сотрудники продавать не любят и активно сопротивляются попыткам «нагрузить» их этими задачами. С другой стороны, в сложные времена каждой компании приходится искать новые способы заработать. Возможно ли научить продавать сотрудников, Читать дальше …

Выпуск: «50 ОТТЕНКОВ ДОРОГО»

ценовые возражения в продажах

Борис Жалило в программе 50 оттенков дорогого. Авторская передача Алексея Урванцева об умных продажах БЕЗ СКИДОК Борис Жалило – бизнес-тренер, эксперт по обучению продажам и сервису Что делать при ценовых возражениях?

Выпуск: “В продажах было Слово…”

контент маркетинг в продажах

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: копирайтер и контент-маркетолог Майя Богданова. Контент-маркетинг в начале этого года объявили трендом 2016. Но малый бизнес уже обжегся на вложениях в социальные сети, инстаграммы и прочие статьи в журналах, и смотрит на все это Читать дальше …

Интервью для передачи “Воскресный бранч с Вадимом Дозорцевым”. Что такое профессия бизнес-тренер и как стать в ней “номером 1”

как стать бизнес тренером

Дал интервью Вадиму Дозорцеву в его передаче “Воскресный бранч”. А тема – ого-го… “Что такое профессия бизнес-тренер и как стать в ней номером 1» Признаться, получить приглашение на такое интервью никак не ожидал – “тренером номер 1” себя ни в одной своей специализации не считаю, Читать дальше …

Выпуск: «Изменение системы продаж на примере внедрения CRM».

модернизация отдела продаж

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Вадим Дозорцев – совладелец в компании «Berner&Stafford управление продажами» Как добиться реальных результатов?

Выпуск: «О роли маркетолога в компании».

партизанский маркетинг

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Маркетолог и продавец — кошка с собакой или любовь до полного захвата рынка? Гость: Александр Левитас — эксперт №1 по партизанскому и малобюджетному маркетингу в России, бизнес-тренер и консультант. [Алексей Урванцев]: Здравствуйте, друзья. В эфире Читать дальше …

Выпуск: «Продажи без возражений: как помочь покупателю принять решение о покупке?»

как продавать без возражений

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Павел Коротин, президент Korotin Consultancy & Development Group. Здравствуйте, друзья. В эфире передача об умных продажах «Без скидок» и её ведущий Алексей Урванцев. У нас в гостях Павел Коротин, президент Korotin Consultancy Group, руководитель Читать дальше …

Лайфхаки продаж от “гения эффективности” Олега Брагинского.

Олег Брагинский и Алексей Урванцев

Школа траблшутеров Олега Брагинского Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Олег Брагинский, основатель и руководитель «Школа траблшутеров» Об использовании Big Data, и многих других секретах больших продаж. [Алексей Урванцев]: Здравствуйте, друзья. В эфире передача об умных продажах «Без скидок», её ведущий Читать дальше …

Выпуск: «ЕСТЬ ЛИ ЖИЗНЬ НА МАРСЕ И ПРОДАЖИ — В СОЦСЕТЯХ?»

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Дмитрий Сидорин, основатель, руководитель в ЛИМУР и Основатель и генеральный директор в Интернет-агентство «Сидорин Лаб».                 Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Здравствуйте, друзья. В эфире передача об умных продажах Читать дальше …

Выпуск: “Техника в продажах. Кто кого: люди или роботы?”

Продажи и маркетинг

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Андрей Веселов, серийный предприниматель, основатель портала бизнес-вебинаров B2B basis и нескольких онлайн-сервисов. Организатор ежегодного бизнес-форума «Продажи и маркетинг» Кто кого — люди или роботы? Друзья, здравствуйте! В эфире передача об умных продажах «Без скидок» Читать дальше …

О продажах недвижимости в кризис. Интервью для Дмитрия Харламова из Московского строительного клуба с Алексеем Урванцевым. 1. Как создать свой отдел продаж и о вообще о работе отдела продаж.

Как поднять продажи в строительном секторе

[Дмитрий Харламов]: –Здравствуйте, коллеги. Меня зовут Дмитрий Харламов. Это «Московский Cтроительный Клуб». И у нас в гостях тренер и консультант по ораторскому искусству, по организации умных продаж и ведущий авторской программы на радио «Без скидок» Алексей Урванцев. Алексей, спасибо, что Вы выделили время и заехали  Читать дальше …

2. С какими иллюзиями приходится расставаться в продажах.

поднять продажи в торговле

[Алексей Урванцев]: –Вот я думаю, что вторая стратегия работает все-таки. Но меня до сих пор разочаровывает периодически ситуация, когда приходится встречаться с предпринимателями, которые так не считают. И ты пытаешься их один, два, три раза выводить на “win-win”, на победителей уступками со своей стороны, шагами, Читать дальше …

3. Продажи в кризис.

Как поднять продажи в кризис   [Алексей Урванцев]: –В диалогах с руководителями отделов продаж, коммерческими директорами, первыми лицами периодически звучало такое, что: “У нас CRM нет. Мы слышали, но не знаем, не понимаем, что это такое, а поможет ли это нам?” – Слышал звон, но Читать дальше …

Выпуск «ОТСТРОЙКА ОТ КОНКУРЕНТОВ: грабли и практические советы».

Владимир Турман об УТП

Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Владимир Турман, ведущий эксперт по отстройке от конкурентов, автор единственной в России и СНГ пошаговой методики разработки Уникального Торгового Предложения (УТП) и вывода бизнеса в бесконкурентное пространство Грабли и практические советы. Здравствуйте, друзья. В Читать дальше …

Выпуск “PROСТРАНСТВО PROДАЖ: перспективы формирования, возможности и грабли российского рынка профессионалов продаж”.

Михаил Люфанов Без скидок

 Авторская передача об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Гость: Михаил Люфанов, консультант, тренер, основатель Клуба профессиональных продавцов SalesPortal, член экспертного совета Лаборатории Радмило Лукича, генеральный директор консалтинговой компании Expert Systems.   Здравствуйте, друзья. В эфире передача об умных продажах «Без скидок», ведущий Алексей Читать дальше …

Выпуск: Как обучать менеджеров по продажам? Почему одни прекрасно продают, не зная теории, а другие учатся, но все равно продают с трудом?

Как обучать менеджеров

Гость — Константин Дубровин, управляющий партнер компании Moko consulting, советник по развитию деловых связей Российского агентства развития информационного общества (РАРИО). Тренер по продажам сложных услуг. Алексей Урванцев: – Здравствуйте друзья! В эфире передача об умных продажах «Без скидок», ее ведущий Алексей Урванцев. И у нас Читать дальше …

Выпуск: КАК НАЙТИ СПОСОБНОГО МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ? Малоизвестные методы.

как найти менеджера в отдел продаж

Как найти способного продажника   Здравствуйте, друзья. Снова в эфире передача об умных продажах «Без скидок», ведущий Алексей Урванцев. Ну что ж, сегодня поговорим о подборе персонала отделов продаж, торговых представителей, как говорят в некоторых сферах, то есть тех сотрудников, которые будут общаться с нашими Читать дальше …

Выпуск: «Невозможные продажи-2»

Гость — Валерий Константинович Белильцев — один из 64 Мастеров ТРИЗ Мира. Спрогнозировал ряд кризисов с точными сроками («Павловский» обмен денег, обвал МММ, дефолт 1998, падение доллара относительно евро, резкий рост цен на золото, текущий и последующие кризисы), что позволило тысячам людей заранее принять эффективные Читать дальше …

Выпуск: Как за ДВА дня найти десяток идей для повышения продаж? Методы быстрых маркетинговых исследований для малого и среднего бизнеса.

 Авторская передача Алексея Урванцева об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс.   Здравствуйте, друзья. С вами Алексей Урванцев с передачей об умных продажах «Без скидок». Сегодня я хотел бы поговорить об «эффекте глухаря» в продажах, о том, какие функции могут чрезвычайно помогать менеджерам по Читать дальше …

Выпуск: «Ля-ля-ля-тополя или командообразование — страшный сон руководителя продаж. Почему в реальности сплочение коллектива вредит продажам?».

Авторская передача Алексея Урванцева об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. [Алексей Урванцев]: Добрый день, друзья. С вами Алексей Урванцев и передача «Без скидок» – передача об умных продажах. И сегодня мы с вами поговорим о коллективе – о святом, о хорошем, о важном Читать дальше …

Выпуск: «Мифы о скриптах продаж. Когда они не работают, и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?».

Авторская передача Алексея Урванцева об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс.   Здравствуйте,  друзья! В эфире передача «Без скидок» – передача об умных продажах, и ее ведущий Алексей Урванцев. О чем сегодня хотелось бы пообщаться? Давайте обсудим спорный и мутный вопрос, который действительно периодически Читать дальше …

Выпуск: «Деньги под ногами. Где находить ресурсы для повышения продаж?».

Авторская передача Алексея Урванцева об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс. Здравствуйте, друзья. Меня зовут Алексей Урванцев, и начинается передача с простым названием “Без скидок”. Передача об умных продажах, о том, как даже во время кризиса находить, создавать уникальные конкурентные преимущества, о том, как Читать дальше …

Выпуск: «Как во времена распродаж продавать без скидок. Техники ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке рекламных акций».

Авторская передача Алексея Урванцева об умных продажах «Без скидок» на радио МедиаМетрикс.     И снова здравствуйте, друзья. Меня зовут Алексей Урванцев. Я – консультант и тренер по организации умных продаж. Со второго раза, из-за технических неполадок, наша встреча начинается чуть позднее, чем в девять часов. Читать дальше …

Я НЕ ТАКАЯ, ЖДУ ТРАМВАЯ… Инструкция по разработке скриптов отстройки от конкурентов.

быстро поднять продажи

«У нас уже есть поставщик, а ваша компания чем лучше?» – с этим возражением встречается любой менеджер по продажам. Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна: Да на самом деле, ничем. Торгуем тем же товаром, что и все… И вторую, уже озвученную вслух, оптимистичной Читать дальше …

Может ли компред занимать больше одного листа?

Доделываем с коллегой Книгу стандартов и скриптов продаж для производственной компании. Клиент пишет: “На мой взгляд, компред на 2-х листах будет слишком объемным”. Ответ Дорогой Редакции: “Да, есть миф, что компред должен занимать не более одного листа А4. А иначе, якобы, клиент его не дочитает.   Читать дальше …

Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит колл-центра)

Почему в сфере телефонных продаж метод “Тайный покупатель” применяется реже, чем в розничной торговле? В рознице этот метод помогает легко и быстро находить «утечки» денег: ошибки персонала, «проколы» в мерчендайзинге и оформлении торгового зала… Как будто потерь клиентов и денег из-за слабой работы персонала в телефонных Читать дальше …

Практикум “КАК ПРОДАВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ В КРИЗИС” в Алматы 26-28 февраля 2016.

как поднять продажи в кризис

КАК ПРОДАВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ В КРИЗИС Впервые в Казахстане – трехдневный практикум об антикризисных продажах.   Для собственников, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, рекламистов и маркетологов. Организатор – компания «Apricot Kazakhstan». +7 (705) 679-26-62 +7 (747) 423-50-31   [ninja_form id=3]   Для кого эта программа? Для Читать дальше …

Как правильнее – на “Вы” или на “вы”?

Что важнее – настоять на “соответствии правилам” или продать? Дошел до Урванцева “инсайд”, что в деловой переписке сейчас правильнее обращаться на “вы”, а не на “Вы”. Современные нормы языка… А вот подумайте, если к тебе – на “Вы”, а ты отвечаешь с маленькой буквы? “Уважаемый Читать дальше …

Как сделать «стандартный тренинг по продажам» по-настоящему оригинальным и полезным?

Пара задач и готовый сценарий тренинга по продажам рекламных услуг. Иногда слышу от Заказчика: «Мы уже проходили стандартный тренинг по продажам, сейчас сделайте нам что-то особенное…». Прежде чем поделиться, как именно «сделать что-то особенное», остановлюсь на первой части высказывания: «… проходили стандартный тренинг…». Спрашиваю: «Почему вы Читать дальше …

Как оценить стрессоустойчивость и речевые навыки менеджера по продажам?

Знаете, как проверить будущего сотрудника на эмоциональную “противоударность” и “подвешенность” языка (простите, на устойчивость к стрессу и навыки речевой импровизации)?  Проверить на практике, а не по резюме, где, как известно, все соискатели тотально коммуникабельны и вселенски стрессоустойчивы… А. Собеседуем не по-одиночке, а сразу хором. Собрали Читать дальше …

О “спам-продажах”. Вы не поверите…

Вы не поверите. И я бы не поверил. А так еще бывает :). В трубке мужской голос. – Здравствуйте, Алексей. Меня зовут так-то, компания такая-то. Мы занимаемся BTL-рекламой и организацией выставок. Был на вашем сайте, подумал, может быть, мы можем посотрудничать? – О каком сотрудничестве Читать дальше …

Как разработать скрипты продаж и повысить результаты продавцов минимум на треть? Инструкция для коммерческого директора.

Легко ли найти способного менеджера по продажам? – Увы, вопрос риторический… 90% руководителей ответят – «сложно». А когда сотрудник найден, сколько времени занимают адаптация и обучение? – В среднем – несколько месяцев. Как вы думаете, это нормально? – Нет!!! Ведь все это время компания «инвестирует» Читать дальше …

Тренинг “Мастер продаж торгового зала” для розничных магазинов

Посетитель магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы: пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет» или желание отшутиться не умеют и не хотят выявлять настоящие потребности не могут внятно Читать дальше …

Кошмары торгового зала. О результатах исследования “Тайный покупатель”

Что происходит в магазине во время отсутствия руководителя? Ниже – отрывок из отчета одного из исследований «Таинственный покупатель». [ninja_form id=1] Исследователь – интеллигентная дама средних лет: преподаватель ВУЗа. Исследуемый объект – один из магазинов современной «высокоинтеллектуальной» техники. Продавцы-консультанты – сплошь выпускники специализированных технических вузов.   Читать дальше …

Видео

Авторская передача об умных продажах “Без скидок” на радио МедиаМетрикс. Выпуск “Мифы о скриптах продаж. Когда они не работают, и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?”. [youtube_sc url=”https://www.youtube.com/watch?v=8jTBi4f4wYA&index=2&list=PLcEq8JSe5ccRBRK5uH0TPu0EkbrLmH582″] Авторская передача об умных продажах “Без скидок” на радио МедиаМетрикс. Выпуск “Деньги под Читать дальше …

Как не надо писать коммерческие предложения

Большинство предложений в активных продажах выполнены в двух основных форматах, чертовски далеких от решения задачи “продать”: Стиль 1. “Почетная грамота”.  Стандартное начало (иногда занимает полстраницы): “Наша компания – 180 лет на рынке, является лидером в продажах бульбуляторов в поселке Мурыгино и представителем другой компании, тоже загадочной и Читать дальше …

О навязчивости в продажах и первой любви Урванцева.

Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была жива, нужно делать то, что страшно. Игорь Губерман.   Свою первую большую любовь, учась на пятом курсе, я «выхаживал» полгода. Поначалу на меня и не смотрели. [ninja_form id=1] Еще бы – первая красавица турклуба, умница, Читать дальше …

Вынеси елку, уже май на дворе!!! Кое-что о пределах допустимого в активных продажах.

В свое время я проводил тренинги по продажам для одной из региональных рекламных газет. [ninja_form id=3] Раздел о продаже автомобилей курировала юная девушка, а среди заказчиков были перекупщики с местного авторынка – сурррровые мужчины заметно старше ее. Так вот, весь отдел продаж вместе со мной-тренером, Читать дальше …

Как найти и оценить менеджера по продажам?

Руководители знают – укомплектовать отдел продаж сейчас непросто Соискатели не приходят на собеседования, а те, что приходят – «головку не держат» А если получилось найти сотрудника, часто во время работы начинаются неприятные «сюрпризы»  – он оказывается ленив, хамоват, склонен к саботажу… [ninja_form id=3] Участники семинара КАК Читать дальше …