— Я предлагаю, я считаю, я настаиваю, мое мнение, мне нравится…
Дружище, кто ты такой, чтобы твое мнение интересовало оппонента?
Любого человека всерьез волнует только ЕГО жизнь, а нас он замечает настолько, насколько мы влияем на нее.
Намного сильнее привлекают внимание фразы:
Вы, для Вас, Ваши интересы, Ваши результаты.
Чем чаще аппелируем к пользе партнера, тем интереснее ему этот диалог.
Более тонкий подход — не «я» или «вы», а «мы».
— Мы обсудим, мы достигнем, мы решим, мы найдем.
Прислушаемся к ощущениям. Первый вариант.
— Мне нравится именно это решение.
Мысли собеседника – и что? Тебе нравится, а мне какое дело?
Второй.
— Думаю, вам может понравиться именно это решение.
Собеседник – интересно, почему?
Третий.
— Кажется, наши общие интересы отражает именно это решение.
– Ух ты, у нас есть общий интерес? Забавно. Ну давай обсудим.
Мне кажется, разница в восприятии — есть.
Конечно, можно сказать — это мелочи. Но все общение с людьми состоит из таких мелочей.
Например, мы можем отказаться от проекта или покупки по эмоциональным причинам, например, потому что партнер не внушает доверия.
А доверие как раз и формируется в том числе такими мелочами…».
(из одной недописанной книги)
