Обучающая программа “Делегирование без форс-мажоров в IT. Ситуационное лидерство и оперативное управление командой”

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ Только реальные кейсы участников, никаких абстрактных ролевых игр  Каждый участник многократно отработает (отрепетирует) в реальных боевых условиях свои личные управленческие задачи:  презентацию проекта руководству и коллегам, переговоры со сложным подчиненным,  постановку задач сотруднику-саботажнику, развивающую обратную связь, проведение планерки, и другие.  Такой подход позволяет перенести новые методы в практику Читать дальше …

Клиентоориентированность как образ жизни

Один из способов повышения продаж и лояльности клиентов – внедрение клиентоориентированности. Но в реальности большинство подобных проектов так и не реализуется из-за сопротивления сотрудников и по другим причинам. Участники учебной программы для руководителей «Клиентоориентированность как образ жизни» смогут перевести это понятие на язык конкретных действий, и в итоге – внедрять Читать дальше …

Антикризисные HR-коммуникации. Деловая риторика для трудных времен

Для персонала кризис – не «время возможностей», а огромный стресс. В ситуации затягивания поясов и кадровых сокращений HR-специалист должен быть сразу и менеджером изменений, и медиатором, и психотерапевтом. На тренинге Антикризисные HR-коммуникации деловая риторика для трудных времен вы освоите алгоритмы эффективных переговоров в сложных ситуациях: Обосновываем необходимость снижения зарплаты, усиления Читать дальше …

ПОБЕДИТЕЛЬ. От «начальника» к настоящему Лидеру

Каждый лидер может управлять, но не каждый управленец – лидер. Эффективность управленческих техник вырастает многократно, если руководитель пользуется авторитетом, воодушевляет сотрудников, вызывает доверие к своим решениям, даже непопулярным, и создает атмосферу энтузиазма и творчества. Освоить технологии современного лидерства можно на тренинге  ПОБЕДИТЕЛЬ от «начальника» к настоящему Лидеру  СКАЧАТЬ ПРОГРАММУ В Читать дальше …

Школа для руководителей “Отдел продаж как автомат Калашникова”

Почему способных продавцов находить трудно, а терять – страшно? Почему они звонят только постоянным клиентам, а поток новых –  иссяк? Почему дорогой тренинг был бесполезен, а внедрение CRM заглохло из-за сопротивления сотрудников? В конце концов, почему, увольняясь, продавец «увел» и клиентов?!! ПОТОМУ, ЧТО ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ОРГАНИЗОВАН ПО УСТАРЕВШИМ ПРИНЦИПАМ Читать дальше …

HR-ПЕСНЯ. Деловая риторика в управлении персоналом

От HR-специалиста ждут невозможного, и каждый день ему приходится «совершать подвиг» – убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, и HR не всесилен, но факт – от навыков убеждения зависит его карьера, и нередко – результаты компании. На тренинге “ЧТОБЫ УСЛЫШАЛИ. Ораторское искусство и переговоры для HR” вы сможете развить навыки убеждения и отработать действия в проблемных рабочих ситуациях: 1. Продаем компанию» сильному кандидату. Как укрепить контакт и удержаться на грани между «заманиванием» и «обесцениванием», когда выбирает соискатель. 2. Убеждаем в своей полезности коллег и первых лиц. «Продаем» идеи собственнику, ТОП-менеджерам и смежникам на языке проектов, цифр и фактов. 3. Вовлекаем в наставничество. Как преодолеть недоверие сотрудника, не желающего делиться профессиональными секретами. 4. Внедряем новую информационную среду. Как убедить коллектив пользоваться интранетом (CRM и т.п.) и создавать экспертный контент. 5. Пропагандируем участие в изобретательских активностях. Как справиться со стереотипом «я ни на что повлиять не могу» и стимулировать генерацию новых идей. 6. Увольняем без рисков. Как провести разговор, чтобы «расстаться друзьями», причем с минимальными расходами для компании. 7. Даем развивающую обратную связь. Как критиковать «обидчивого» сотрудника, чтобы не стал защищаться и изменил поведение в нужную сторону. 8. ЭКСТРИМ-КЕЙС (для самых смелых). С руководителем – на равных. Как доказать свою правоту и без негативных последствий для себя убедить в необходимости изменений в стиле управления.

Как внедрять новые методы продаж без сопротивления сотрудников. Управление изменениями в реальных кейсах

Внедряя новые методы продаж (CRM, воронку, сценарии и скрипты, зарплату), руководитель часто сталкивается с саботажем сотрудников. Тому, как использовать эту энергию в интересах компании и вовлечь сотрудников в процесс изменений, посвящён мастер-класс Алексея Урванцева КАК ВНЕДРЯТЬ НОВЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ БЕЗ СОПРОТИВЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ Управление изменениями в реальных кейсах  ПРОГРАММА  «Готовим плацдарм». Читать дальше …

УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей

Большая часть работы руководителя – это деловая коммуникация. Совещания, инструктажи, распоряжения, переговоры – от навыков убеждения и вовлечения в огромной степени зависят карьера менеджера и результаты компании. На тренинге  УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей вы сможете развить навыки убеждения и влияния и отработать действия в типовых рабочих ситуациях: Читать дальше …

Делегирование без форс-мажоров. Ситуационное лидерство и оперативное управление персоналом

Руководитель ставит задачу и думает – подчиненный всё сделает как надо.
Но тот в очередной раз объясняет, почему задание выполнено с ошибками и задержками:
• руководитель неверно проинструктировал;
• подвели смежники, партнеры и клиенты;
• весь мир был против – «дизайнер не отправил», «поезд опоздал» и «машина поломалась».
«Форс-мажор, шеф!»
Тому, как грамотно выбрать и замотивировать исполнителя, сформулировать поручение и добиться безошибочного выполнения точно в срок, посвящен этот тренинг.