В обязанности некоторых сотрудников входят и продажи, и оказание услуг. Вторую задачу они как правило выполняют охотнее, а продавать не любят, не умеют, и стараются эту функцию саботировать. Как в такой ситуации добиться высоких продаж? Решение 1. Как правило, отторжение вызвано стереотипом, что «продавать» равно «навязываться». Значит, технология продаж должна исключить Читать дальше …
Рубрика: Поднять продажи FMCG
Клиентоориентированность как образ жизни
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2020/10/PENZA-1-200x200.jpg)
Один из способов повышения продаж и лояльности клиентов — внедрение клиентоориентированности. Но в реальности большинство подобных проектов так и не реализуется из-за сопротивления сотрудников и по другим причинам. Участники учебной программы для руководителей «Клиентоориентированность как образ жизни» смогут перевести это понятие на язык конкретных действий, и в итоге — внедрять Читать дальше …
Тренинговая школа «Мастер активных продаж B2B»
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2013/10/maintenance.jpg.pagespeed.ce_.YOGLFIgt1D-150x150.jpg)
Чаще всего руководитель недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не доводят клиента до сделки; охотнее работают с Читать дальше …
Доктор продаж. Абонентское консалтинговое обслуживание
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2018/04/FB_IMG_1494569733896-300x300.jpg)
Не секрет — системная индивидуальная работа консультанта с компанией как правило приносит намного более заметный и долговременный эффект, чем разовые тренинговые активности. Услуга «Доктор продаж. Абонентское консалтинговое обслуживание» позволяет в течение двух-трех месяцев добиться следующих результатов (указаны средние показатели для B2B-компаний, индивидуальные результаты прогнозируются точнее по итогам исследования компании): Читать дальше …
Школа для руководителей «Отдел продаж как автомат Калашникова»
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2013/10/ak-i-chelovek-150x150.jpg)
Почему способных продавцов находить трудно, а терять — страшно? Почему они звонят только постоянным клиентам, а поток новых — иссяк? Почему дорогой тренинг был бесполезен, а внедрение CRM заглохло из-за сопротивления сотрудников? В конце концов, почему, увольняясь, продавец «увел» и клиентов?!! ПОТОМУ, ЧТО ВАШ ОТДЕЛ ПРОДАЖ ОРГАНИЗОВАН ПО УСТАРЕВШИМ ПРИНЦИПАМ Читать дальше …
Тренинг «ПРОДАЖИ БЕЗ ОТКАЗОВ. Техники профилактики и отработки возражений»
![работа с возражениями клиентов](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/08/R—RќRђRљ-R’RћRџR-RћRЎRђ-RЎ-R§R•R›RћR’R•R§RљRћRњ-243x300-1-150x150.jpg)
Жить, покоем дорожа — пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была свежа, надо делать то, что страшно. Игорь Губерман «День риска» Почему клиенты встречают наши предложения в «штыки»? Уже есть поставщик, все устраивает… У конкурентов лучше… Нет времени… Нет денег… Давайте уже после кризиса/праздников/санкций/в следующей жизни… Заморозили все проекты… У вас Читать дальше …
Рабочая сессия «Стратегия маркетинга и оптимизация системы продаж»
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/08/IMG_3724-150x150.jpg)
Вы можете пригласить меня для организации рабочей сессии в вашей компании. Цели: Выявить сильные и слабые стороны системы продаж и наиболее оптимальные пути её дальнейшего развития. Выработать единое мнение на стратегию развития. Определить необходимые первоочередные задачи для её реализации. Согласовать проект по оптимизации системы продаж, определить участников, сроки и конкретные Читать дальше …
Разработка рекламных, ценовых, ассортиментных решений методами ТРИЗ и «партизанского» маркетинга
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/09/20-150x150.png)
На этом этапе мы разработаем решения, которые подтолкнут постоянных Клиентов снова и снова воспользоваться вашими услугами, а новых спровоцируют быстрее решиться на первый заказ. В разработке акций будут активно использоваться технологии ТРИЗ (теории решения изобретательских задач), малобюджетного «партизанского маркетинга» и вирусный маркетинг. Вы получите подробный план, реализовать который сможете уже Читать дальше …
Тренинг-турнир СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
![мастер переговоров](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/08/R’RћR›Rљ-RЎ-RЈRћR›R›-RЎRўR-R01-150x125.jpg)
Тренинг проводится в формате переговорного турнира – большого количества азартных и эмоциональных переговорных «схваток». Много живой «адреналиновой» практики. Участники получают моментальную обратную связь и рекомендации от тренера, «секундантов» и «жюри», видят свои ошибки и могут сразу «переиграть» ситуацию, изменив своё поведение. Благодаря такому формату новые методы и приёмы «вживляются» и Читать дальше …
Тренинг «Как удержать клиента без скидки? Надёжные техники ценового торга»
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/06/Aleksej-Urvancev-150x150.png)
Когда ниша становится конкурентной, клиент выбирает по принципу «у кого дешевле». Да, его можно удержать демпингом, но выгодно ли это вам? Что делать? Учиться работать с ценовыми возражениями и переубеждать собеседника. Участники этого тренинга освоят пять надёжных техник ценовых переговоров и смогут повысить среднюю сумму чека. А в случаях, когда Читать дальше …
Тренинг для торговых представителей «Мастер активных продаж FMCG»
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/10/kak-obuchat-torgovyh-150x150.png)
Редкий руководитель доволен работой своих торговых представителей: они охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новые торговые точки; концентрируются на самых крупных и денежных Клиентах, игнорируя маленькие магазины; встретившись с возражениями, просто прекращают контакт без попыток переубедить Клиента; стараются всеми силами «обойти» нормативы по ежедневным посещениям торговых точек. А Читать дальше …
Как во времена распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/08/IMG_3708-150x150.jpg)
Во времена спада все предприниматели вынуждены делать распродажи. Да, но кого это радует? Любая скидка снижает прибыль… Участники тренинга Как во времена тотальных распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций[/su_heading] смогут разработать идеи, позволяющие: • привлечь больше покупателей • продать больше — каждому Читать дальше …
Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов
![аудит продаж](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2013/10/consumer-behavior-tracking-150x150.jpg)
А) Система продаж. Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и оценки, трудолюбие и лояльность, определим объем потребностей в новых сотрудниках; управление продажами — как организованы контроль, администрирование, мотивация отдела продаж. Б) Клиенты. Сегментация. Перед тем как «стрелять» (организовывать отдел активных продаж, Читать дальше …
БЕЗ ПОДГОТОВКИ И СКРИПТОВ. Развитие навыков импровизации в выступлениях, продажах и переговорах
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/11/Kostjum-ruka-vperëd-1-150x150.jpg)
С каким продавцом хотелось бы общаться клиенту? С обаятельным и находчивым, гибким и свободным, легким, интересным, и при этом — ненавязчивым. Покупать у такого — одно удовольствие. Всем надоели косноязычные «операторы», нудящие по скрипту с интонацией робота. Но в жизни виртуозы продаж редко стоят в очередь для работы в нашей Читать дальше …
Доктор продаж – абонентская поддержка
![доктор отдела продаж](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/08/IMG_3728-150x150-1.jpg)
НУЖЕН ЛИ ВАШИМ ПРОДАЖАМ «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»? Многие мои Заказчики считают, что индивидуальная работа консультанта намного эффективнее, чем прохождение «стандартных» тренингов. И на самом деле, они правы. А как вы относитесь к возможности найти «семейного доктора», который знает ваш продукт, ситуацию на рынке, ваше «корпоративное самочувствие» и вовремя приходит на помощь? Читать дальше …
Стратегическая сессия «Планируем методы продаж в межсезонье»
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2018/12/Kak-prodavat-v-mezhsezone-1-300x300.png)
Сезонный спад приходит неожиданно, как стихия – “ни разу не было, и вот опять”…
Чаще предприниматель выбирает просто “переждать” этот период, хотя мог бы использовать его для развития и роста:
обновить и диверсифицировать ассортимент, найти и привлечь новые сегменты клиентов,
освоить новые каналы продаж,
оптимизировать бизнес-процессы и фонд оплаты труда, избавить коллектив от лентяев и саботажников, повысить отдачу от персонала, в итоге – сгладить пики сезонности и подготовиться к мощному рывку, когда спад закончится. Всё это можно подготовить в процессе рабочей сессии “Планируем методы продаж в межсезонье”.
«Литейка» — авторская методика внедрения новых методов продаж без сопротивления персонала
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2017/12/otlivka-metalla-300x300.jpg)
Внедрять новые методы продаж непросто — сотрудники привыкли работать по-старому и сопротивляются изменениям. Большинство тренингов оканчиваются ничем, потому что «тренер поговорил и уехал», а продавцы не хотят (или не могут) применить новые знания в переговорах с реальными клиентами. Многие руководители в такой ситуации опускают руки, а зря. Мы реализовали несколько Читать дальше …
Скрипт продаж за 3 часа
![](https://urvancev.info/wp-content/uploads/2015/09/iXS7YX78X-150x150.jpg)
Если вы уже знаете, что «скрипты продаж нужны и важны», но: бюджет ограничен, на разработку не хватает времени, не знаете, как это сделать, разочарованы качеством скриптов, найденных в «свободном доступе», то для этих проблем есть решение. Мы можем вместе с вам разработать профессиональный скрипт продаж за 3 часа. Да, это не опечатка. Читать дальше …