Принцип экономии мышления в обучении персонала

Интересно, почему сотрудники компаний, пройдя обучение и освоив корпоративные стандарты, вроде бы зная и умея все необходимое, все равно не делают очевидных вещей?

Продавец после десятка тренингов по продажам продолжает играть в игру «здравствуйте, я автоответчик», даже не пытаясь перехватить инициативу, выявить потребности клиента, и теряя шансы на сделку.

Управленец с дипломом MBA выдает распоряжения по принципу «пойди туда, не знаю куда», годами исправляет ошибки за подчиненными, обвиняет их в тупости и лени, нервничает и выгорает, но изменить свои действия даже не думает.

Одну из реальных причин этого явления в начале XX века сформулировал философ Эрнст Мах как «принцип экономии мышления».

Деловая риторика для HR. Как подготовиться к выступлению за пять минут

Хорошо, когда для подготовки к выступлению достаточно времени, но иногда необходимость выступить сваливается, как снег на голову.
Как мы поступаем в таких случаях? Суетимся, напрягаемся, нервничаем, пытаемся импровизировать, и не всегда это получается талантливо.
Что делать? Научиться готовиться максимально быстро, за несколько минут, а в идеале – моментально. В этой статье описана экспресс-технология подготовки к выступлению.

HR-ПЕСНЯ. Деловая риторика в управлении персоналом

От HR-специалиста ждут невозможного, и каждый день ему приходится «совершать подвиг» – убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, и HR не всесилен, но факт – от навыков убеждения зависит его карьера, и нередко – результаты компании. На тренинге “ЧТОБЫ УСЛЫШАЛИ. Ораторское искусство и переговоры для HR” вы сможете развить навыки убеждения и отработать действия в проблемных рабочих ситуациях: 1. Продаем компанию» сильному кандидату. Как укрепить контакт и удержаться на грани между «заманиванием» и «обесцениванием», когда выбирает соискатель. 2. Убеждаем в своей полезности коллег и первых лиц. «Продаем» идеи собственнику, ТОП-менеджерам и смежникам на языке проектов, цифр и фактов. 3. Вовлекаем в наставничество. Как преодолеть недоверие сотрудника, не желающего делиться профессиональными секретами. 4. Внедряем новую информационную среду. Как убедить коллектив пользоваться интранетом (CRM и т.п.) и создавать экспертный контент. 5. Пропагандируем участие в изобретательских активностях. Как справиться со стереотипом «я ни на что повлиять не могу» и стимулировать генерацию новых идей. 6. Увольняем без рисков. Как провести разговор, чтобы «расстаться друзьями», причем с минимальными расходами для компании. 7. Даем развивающую обратную связь. Как критиковать «обидчивого» сотрудника, чтобы не стал защищаться и изменил поведение в нужную сторону. 8. ЭКСТРИМ-КЕЙС (для самых смелых). С руководителем – на равных. Как доказать свою правоту и без негативных последствий для себя убедить в необходимости изменений в стиле управления.

Оксана Бендюкова: Массовый подбор персонала. Особенности на этапах жизненного цикла организации

Программа “HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым”, выпуск “Массовый подбор персонала. Особенности на этапах жизненного цикла организации”. Гость: Оксана Бендюкова, соучредитель “HR-Навигатор”, объединения независимых экспертов в области управления бизнесом и персоналом. Видеозапись: Аудиозапись:  https://soundcloud.com/media-metrics/hr-pesnya-s-alekseem-urvantsevym-massovyy-podbor-personala Краткое содержание эфира. HR-специалист должен подбирать инструменты в зависимости от задач бизнеса и от того, на каком этапе Читать дальше …

Гюзель Гараева: Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск “Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей”. Гость – Гюзель Гараева, управляющий партнёр онлайн-школы «HR компас», VP в РАЭРР, HR-эксперт, экс-HRD в «ОБИ». Краткое содержание эфира Любой руководитель мечтает, чтобы работник трудился, забывая обо всём на свете, Читать дальше …