Школа риторики Алексея Урванцева. Речь в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление
Как за день найти десяток идей для роста продаж? [ditty_news_ticker id=»12350″] СИТУАЦИЯ 1. Как-то осенью директор московского салона красоты пригласила меня на встречу. Проблема — падение продаж, причем в октябре-ноябре, когда обычно количество заказов растёт. — Скажите, а базу клиентов вы ведете? — Да, конечно. — А вы спрашивали их Читать дальше …
Хорошо, когда для подготовки к выступлению достаточно времени, но иногда необходимость выступить сваливается, как снег на голову.
Как мы поступаем в таких случаях? Суетимся, напрягаемся, нервничаем, пытаемся импровизировать, и не всегда это получается талантливо.
Что делать? Научиться готовиться максимально быстро, за несколько минут, а в идеале — моментально. В этой статье описана экспресс-технология подготовки к выступлению.
Тренинг проводится в формате переговорного турнира – большого количества азартных и эмоциональных переговорных «схваток». Много живой «адреналиновой» практики. Участники получают моментальную обратную связь и рекомендации от тренера, «секундантов» и «жюри», видят свои ошибки и могут сразу «переиграть» ситуацию, изменив своё поведение. Благодаря такому формату новые методы и приёмы «вживляются» и Читать дальше …
Когда ниша становится конкурентной, клиент выбирает по принципу «у кого дешевле». Да, его можно удержать демпингом, но выгодно ли это вам? Что делать? Учиться работать с ценовыми возражениями и переубеждать собеседника. Участники этого тренинга освоят пять надёжных техник ценовых переговоров и смогут повысить среднюю сумму чека. А в случаях, когда Читать дальше …
Редкий руководитель доволен работой своих торговых представителей: они охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новые торговые точки; концентрируются на самых крупных и денежных Клиентах, игнорируя маленькие магазины; встретившись с возражениями, просто прекращают контакт без попыток переубедить Клиента; стараются всеми силами «обойти» нормативы по ежедневным посещениям торговых точек. А Читать дальше …
От службы поддержки обычно не ждут продаж, ее сотрудники продавать не любят и саботируют попытки «загрузить» их этой работой. Но в сложные времена компаниям приходится искать новые способы заработать. Возможно ли научить продавать сервисные подразделения? Проект для компании «Мультинекс Киров» длился полтора месяца. Компания поставляет услуги интернета и кабельного телевидения. Изначальный Читать дальше …
Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым», выпуск «Массовый подбор персонала. Особенности на этапах жизненного цикла организации». Гость: Оксана Бендюкова, соучредитель «HR-Навигатор», объединения независимых экспертов в области управления бизнесом и персоналом. Видеозапись: Аудиозапись: https://soundcloud.com/media-metrics/hr-pesnya-s-alekseem-urvantsevym-massovyy-podbor-personala Краткое содержание эфира. HR-специалист должен подбирать инструменты в зависимости от задач бизнеса и от того, на каком этапе Читать дальше …
Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была жива, нужно делать то, что страшно. (Игорь Губерман) Свою первую большую любовь, учась на пятом курсе, я «выхаживал» полгода. Поначалу в мою сторону и не смотрели. Еще бы – первая красавица турклуба, умница, «зажигалка», актриса, режиссер, и уже состоявшийся хореограф. Читать дальше …
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Продаем дорого. Как изменить убеждения продавцов». Гость — Андрей Куршубадзе, проектный бизнес-консультант по продажам, бизнес-тренер с нестандартным видением решения задач. КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ «Сегодня у меня в гостях Андрей Куршубадзе – бизнес-тренер по продажам и руководитель консалтинговой компании “Успех бизнеса”. Сегодня у нас тема Читать дальше …
Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Бесшовное обучение кадрового резерва. Идеология и технология». Гость — Ольга Полещук, HRD «Овсянки бейкери», консультант по управлению, бизнес-тренер, организатор 18 проектов кадрового резерва. Особенности метода: Нет «швов» между тем, что резервисты изучают во время обучения и их реальной практикой. Обучение не делится Читать дальше …
Во времена спада все предприниматели вынуждены делать распродажи. Да, но кого это радует? Любая скидка снижает прибыль… Участники тренинга Как во времена тотальных распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций[/su_heading] смогут разработать идеи, позволяющие: • привлечь больше покупателей • продать больше — каждому Читать дальше …
Чат-боты в продажах. Как автоматизировать человеческое общение? В гостях передачи об умных продажах «Без скидок» Андрей Кулинич, преподаватель высшей школы бизнеса МИРБИС, бизнес-консультант, специалист по чат ботам. Как успешно автоматизировать человеческое общение, совершая продажи через чат бот? По итогам нашего общения создадим чек-лист с рекомендациями по использованию чат ботов в Читать дальше …
Таргетированная реклама. Секреты, приёмы, ограничения Гость — Антон Петроченков, генеральный директор Convert Monster Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72 ТЕКСТ ИНТЕРВЬЮ Поговорим о секретах, фишках и технологиях таргетированной рекламы. Создадим чек-лист применения этого инструмента. Для Читать дальше …
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Грабли при разработке скриптов продаж». Гость: Анна Каправчук — маркетолог-аналитик, копирайтер центра «Подъем продаж». Расскажем о типичных ошибках разработчиков и что делать, чтобы скрипты не отпугивали клиентов, а работали на повышение продаж. КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ «Сегодня мы решили разобраться в ошибках, которые поджидают типичного разработчика Читать дальше …
У нас уже есть поставщик, а ваша компания чем лучше? – с этим возражением встречается любой менеджер по продажам. Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна: Да на самом деле, ничем. Торгуем тем же товаром, что и все… И вторую, озвученную вслух, оптимистичной и оригинальной не назвать: У нас Читать дальше …
А) Система продаж. Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и оценки, трудолюбие и лояльность, определим объем потребностей в новых сотрудниках; управление продажами — как организованы контроль, администрирование, мотивация отдела продаж. Б) Клиенты. Сегментация. Перед тем как «стрелять» (организовывать отдел активных продаж, Читать дальше …
Задача на обучение отдела продаж: «Наша цель не прозвонить сразу 3000 клиентов, а получить бриф либо назначить встречу, подготовить качественное предложение и выиграть тендер. Наши звонки не должны быть банальным обзвоном колл-центра. Лучше сделать 3 качественных контакта за весь день, получив нужный результат, чем выполнить план по звонкам, не произведя Читать дальше …
Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать и развивать их творческий потенциал!» А с другой стороны… За 23 года в продажах автор видел тысячи продавцов (такая работа), Читать дальше …
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Потребительский экстремизм. Управление клиентским поведением». Гость — Андрей Ващенко, преподаватель Высшей школы экономики, руководитель управления в ООО «Газпромтранс».
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как управлять удаленным отделом продаж». Гость — Константин Дубровин, сервис аутсорсинга управления отделом продаж https://gotovo.today.
МегаБаттл от Мегаплана «Алексей Урванцев vs Андрей Курч». Тема — Продажи. МегаБаттл от Мегаплана — это когда на площадке встречаются два профессионала своего дела и разносят друг друга в пух и прах, но не оскорблениями, а новыми фишками из своей работы.
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Ее Высочество Дорогая Сделка». Гость — Леонид Бугаев, спикер, ментор, нетворкер, бизнес-тренер.
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Бирюзовый отдел продаж. Инструменты самоуправления». Гость — Михаил Люфанов.
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Лучший способ подбора руководителей продаж». Гость — Андрей Веселов, B2Bbasis.
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Парадоксы в продажах-2. Инструменты, неочевидные с первого взгляда». Гость — Владимир Хмелев, тренер по продажам.
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Парадоксы в продажах. Инструменты, неочевидные с первого взгляда». Гости — Владимир Хмелев, бизнес-тренер по продажам, и Игорь Качалов, маркетолог, профессор в Executive MBA ИБДА РАНХиГС.
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как нанять 3-х сильных продавцов за 7 дней и получить от них прибыль уже в первый месяц». Гость — Сергей Кошечкин, бизнес-консультант по организации продаж.
Алексей Урванцев: «Как удвоить продажи с помощью ассистента» — интервью для программы «Кадры с Константином Дубровиным».
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Мобильные деньги. Как изменятся сделки с появлением новых отношений в собственности?» Гость: Леонид Бугаев — основатель Академии экспертов, владелец digital-агентства Nordic Agency AB (Москва–Стокгольм).
Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Продавцы не хотят учиться. Что делать? Геймификация для вовлечения и обучения». Гость — Евгений Геллер, разработчик игр Genesis, MatriX, Respect, NetWorker, “Время для себя», соавтор игр «Магия слов” и других.
Любой продавец встречается с возражениями: Уже есть поставщик, все устраивает. Слишком дорого. У конкурентов лучше. О вас не слышали. Слышали плохое. Надоели предложениями. Нам этого не надо! Посмотрим на этот список — всегда ли собеседник говорит то, что думает? В жизни мы регулярно наблюдаем, как люди обманывают или лукавят, чтобы Читать дальше …
Внедряя новые методы продаж (CRM, воронку, сценарии и скрипты, зарплату), руководитель часто сталкивается с саботажем сотрудников. Тому, как использовать эту энергию в интересах компании и вовлечь сотрудников в процесс изменений, посвящён мастер-класс Алексея Урванцева КАК ВНЕДРЯТЬ НОВЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ БЕЗ СОПРОТИВЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ Управление изменениями в реальных кейсах ПРОГРАММА «Готовим плацдарм». Читать дальше …
Большая часть работы руководителя – это деловая коммуникация. Совещания, инструктажи, распоряжения, переговоры — от навыков убеждения и вовлечения в огромной степени зависят карьера менеджера и результаты компании. На тренинге УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей вы сможете развить навыки убеждения и влияния и отработать действия в типовых рабочих ситуациях: Читать дальше …
НУЖЕН ЛИ ВАШИМ ПРОДАЖАМ «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»? Многие мои Заказчики считают, что индивидуальная работа консультанта намного эффективнее, чем прохождение «стандартных» тренингов. И на самом деле, они правы. А как вы относитесь к возможности найти «семейного доктора», который знает ваш продукт, ситуацию на рынке, ваше «корпоративное самочувствие» и вовремя приходит на помощь? Читать дальше …
Если верить резюме, то каждый кандидат в продавцы тотально стрессоустойчив и фантастически коммуникабелен. Но часто уже во время работы начинаются сюрпризы, и работодатель видит, что обещанное не соответствуют реальным компетенциям. Как на практике проверить эмоциональную «противоударность» и «подвешенность» языка (устойчивость к стрессу и навыки речевой импровизации) соискателя ДО приёма на Читать дальше …
Гость – Денис Баталин, Совладелец консалтинговой компании ADCONSULT и основатель агентства интерактивных коммуникаций BATALINE. Автор более 500 работ в области рекламных коммуникаций, тренинговых, образовательных и исследовательских проектов. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72
Гость – Илья Исерсон – руководитель отдела продаж Moab.pro и Олег Шестаков – основатель Rush Agency & Rush Analytics Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72
Как открыть бизнес и расти во время падающего рынка. Антикризисная стратегия. В гостях передачи об умных продажах “Без скидок” Яков Новиков, со-основатель и директор Модульбанка. Поговорим о стратегии во время падающего рынка и о том, как открыть бизнес и развивать его, несмотря на кризис в мире, в стране, в отрасли. Читать дальше …
Фрейд, Ницше, Оскар Уайльд и нейромаркетинг в брендинге компании и личности. Гость — Николас Коро, научный руководитель экспериментальной лаборатории «Нейротехнологии в управлении» Финансового Университета при Правительстве РФ, главный куратор Исследовательского центра брендменеджмента и брендтехнологий, председатель комитета по международным отношениям СОМАР, советник Президента МТПП по маркетингу и брендингу. Подпишитесь на канал. Читать дальше …
Как повысить средний чек b2b с помощью контент-маркетинга. Входящие контакты против активных продаж. Гость — Андрей Гавриков, генеральный директор и учредитель компании «Комплето» Системный Электронный Маркетинг. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72 Читать дальше …
Куда пропадают лиды? Гость — Сергей Азимов, тренер по продажам. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72
Как создать сервис, повышающий продажи. Инструменты внедрения. Гость — Константин Харский, писатель, спикер, консультант, тренер. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72
Полевое обучение B2B-продавцов и предотвращение возражений в их работе. Гость — Владимир Хмелев, бизнес-тренер. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72
Как, без тренингов и быстро, в разы поднять вероятность успешных сделок? История первая: «Ля-ля-ля-тополя или командообразование – страшный сон начальника продаж». Несколько лет назад взял на работу новых сотрудников. И две девушки, новичок и «ветеран», три недели работали за соседними столами. Кроме плана по продажам, у сотрудников был норматив Читать дальше …
— Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, нет. — А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. — Как вы думаете, это нормально? — Нет. Все это время компания «инвестирует» в сотрудника время, нервы и деньги, надеясь на будущие продажи. Читать дальше …
Сообщение от незнакомого контакта в Skype. — Мы предлагаем ОченьОченьВыгодноеСотрудничество! — Весь внимание. — Вы топовый тренер по продажам, а у нас ОчереднаяСуперГиперМегаПотрясающая УслугаДляОтделовПродаж! — Иии? — Мы платим 15% с каждой сделки! У нас с вами одна целевая аудитория и это выгодно обеим сторонам! У нас есть тарифы «ЧутьЧуть», Читать дальше …
Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, вопрос риторический… 90% руководителей ответят – «сложно». А когда сотрудник найден, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. Как вы думаете, это нормально? — Нет!!! Ведь все это время компания «инвестирует» в сотрудника время, нервы и Читать дальше …
Отрывка нет, потому что запись защищена.
