О скриптах продаж слышали, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью: продажи – дело творческое… по скрипту сотрудники разговаривают как роботы… у нас слишком широкий ассортимент (дорогие товары, сложные услуги…), и этот способ не подходит… Кто-то, наоборот, верит, что “скрипт животворящий” исправит все проблемы в продажах, вызванные огрехами в маркетинге, Читать дальше …
Метка: разработка корпоративных стандартов
Разработка корпоративной Книги стандартов и скриптов продаж
– Легко ли найти способного менеджера по продажам? – Увы, нет. – А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? – В среднем – несколько месяцев. – Как вы думаете, это нормально? – Нет. Все это время компания «инвестирует» в сотрудника время, нервы и деньги, надеясь на будущие продажи. Читать дальше …