Блог

Андрей Ващенко: Правильные привычки вместо правильных навыков и компетенций. Новый принцип отбора персонала и продвижения внутри компании

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Правильные привычки вместо правильных навыков и компетенций. Новый принцип отбора персонала и продвижения внутри компании». Гость – Андрей Ващенко, преподаватель Высшей школы экономики, руководитель управления в «Газпромтранс», автор книги «Человек, управляющий людьми». Аудизапись интервью:  https://soundcloud.com/media-metrics/hr-pesnya-s-alekseem-urvantsevym-pravilnye-privychki-vmesto-pravilnykh-navykov-i-kompetentsiy Краткое содержание эфира. 1. Используя традиционные HR-методики, Читать дальше …

Анна Каправчук: Грабли при разработке скриптов продаж

скрипты продаж

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Грабли при разработке скриптов продаж». Гость: Анна Каправчук — маркетолог-аналитик, копирайтер центра «Подъем продаж». Расскажем о типичных ошибках разработчиков и что делать, чтобы скрипты не отпугивали клиентов, а работали на повышение продаж. КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ  «Сегодня мы решили разобраться в ошибках, которые поджидают типичного разработчика Читать дальше …

Уже есть поставщик, а вы чем лучше? Как убедительно отстраиваться от конкурентов

Алексей Урванцев

У нас уже есть поставщик, а ваша компания чем лучше? – с этим возражением встречается любой менеджер по продажам. Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна: Да на самом деле, ничем. Торгуем тем же товаром, что и все… И вторую, озвученную вслух, оптимистичной и оригинальной не назвать: У нас Читать дальше …

Как избавиться от страха и волнения за две минуты — малоизвестные методы. Техника «Клин»

Перед выступлениями и важными переговорами волнуются все, и это нормально. Но иногда волнение превращается в парализующий страх: лицо бросает в краску, сердце выпрыгивает, голос срывается, а текст забывается.
В статье — техника «Клин», позволяющая избавиться от страха и волнения в любой жизненной ситуации всего за пару минут, причем без «химических костылей» и дурных визуализаций («представьте публику голой» и прочей популярной чуши).

Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов

аудит продаж

А) Система продаж.  Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и оценки, трудолюбие и лояльность, определим объем потребностей в новых сотрудниках; управление продажами — как организованы контроль, администрирование, мотивация отдела продаж. Б) Клиенты.  Сегментация. Перед тем как «стрелять» (организовывать отдел активных продаж, Читать дальше …

ЧТО ВАЖНЕЕ — ЗВОНИТЬ ПОМНОГУ ИЛИ КАЧЕСТВЕННО? Неочевидный ответ на «простой» вопрос

Задача на обучение отдела продаж: «Наша цель не прозвонить сразу 3000 клиентов, а получить бриф либо назначить встречу, подготовить качественное предложение и выиграть тендер. Наши звонки не должны быть банальным обзвоном колл-центра. Лучше сделать 3 качественных контакта за весь день, получив нужный результат, чем выполнить план по звонкам, не произведя Читать дальше …

ИМПРОВИЗАЦИЯ ИЛИ СКРИПТЫ? РАССТАВИМ ТОЧКИ

Алексей Урванцев

Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать и развивать их творческий потенциал!» А с другой стороны… За 23 года в продажах автор видел тысячи продавцов (такая работа), Читать дальше …

Научиться управлять

Семинары, мастер-классы, консалтинг и тренинги по развитию управленческих навыков и управлению персоналом: делегирование, методы мотивации, развивающая обратная связь, внедрение изменений, подбор и оценка персонала. ЗАДАТЬ ВОПРОС, ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ, ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК:

Андрей Пуртов: Бренд-менеджмент и продажи

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Бренд-менеджмент и продажи». Гость — Андрей Пуртов, декан факультета «Маркетинг» в Moscow Advanced Communications School, преподаватель курса «Стратегия бизнеса и маркетинга» в Московском государственном университете имени М.В.Ломоносова, куратор курса «Маркетинг и бренд-менеджмент» в Британской высшей школе дизайна.

Андрей Ващенко: Потребительский экстремизм. Управление клиентским поведением

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Потребительский экстремизм. Управление клиентским поведением». Гость — Андрей Ващенко, преподаватель Высшей школы экономики, руководитель управления в ООО «Газпромтранс».

Константин Дубровин: Как управлять удаленным отделом продаж

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как управлять удаленным отделом продаж». Гость — Константин Дубровин, сервис аутсорсинга управления отделом продаж https://gotovo.today.

МегаБаттл от Мегаплана Алексей Урванцев vs Андрей Курч

МегаБаттл от Мегаплана «Алексей Урванцев vs Андрей Курч». Тема — Продажи. МегаБаттл от Мегаплана — это когда на площадке встречаются два профессионала своего дела и разносят друг друга в пух и прах, но не оскорблениями, а новыми фишками из своей работы.

Леонид Бугаев: Ее Высочество Дорогая Сделка

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Ее Высочество Дорогая Сделка». Гость — Леонид Бугаев, спикер, ментор, нетворкер, бизнес-тренер.

Михаил Люфанов: Бирюзовый отдел продаж. Инструменты самоуправления

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Бирюзовый отдел продаж. Инструменты самоуправления». Гость — Михаил Люфанов.

Андрей Веселов: Лучший способ подбора руководителей продаж

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Лучший способ подбора руководителей продаж». Гость — Андрей Веселов, B2Bbasis.

Владимир Хмелев: Парадоксы в продажах-2. Инструменты, неочевидные с первого взгляда

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Парадоксы в продажах-2. Инструменты, неочевидные с первого взгляда». Гость — Владимир Хмелев, тренер по продажам.

Игорь Качалов, Владимир Хмелев: Парадоксы в продажах. Инструменты, неочевидные с первого взгляда

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Парадоксы в продажах. Инструменты, неочевидные с первого взгляда». Гости — Владимир Хмелев, бизнес-тренер по продажам, и Игорь Качалов, маркетолог, профессор в Executive MBA ИБДА РАНХиГС.

Сергей Кошечкин: Как нанять трех сильных продавцов за семь дней и получить от них прибыль уже в первый месяц

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как нанять 3-х сильных продавцов за 7 дней и получить от них прибыль уже в первый месяц». Гость — Сергей Кошечкин, бизнес-консультант по организации продаж.

Алексей Урванцев: «Как удвоить продажи с помощью ассистента» — интервью для программы «Кадры с Константином Дубровиным»

Алексей Урванцев: «Как удвоить продажи с помощью ассистента» — интервью для программы «Кадры с Константином Дубровиным».

Леонид Бугаев: Мобильные деньги. Как изменятся сделки с появлением новых отношений в собственности?

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Мобильные деньги. Как изменятся сделки с появлением новых отношений в собственности?» Гость: Леонид Бугаев — основатель Академии экспертов, владелец digital-агентства Nordic Agency AB (Москва–Стокгольм). 

Евгений Геллер: Продавцы не хотят учиться. Что делать? Геймификация для вовлечения и обучения

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Продавцы не хотят учиться. Что делать? Геймификация для вовлечения и обучения». Гость — Евгений Геллер, разработчик игр Genesis, MatriX, Respect, NetWorker, “Время для себя», соавтор игр «Магия слов” и других.

Как отличить настоящее возражение от ложного. Техники продаж

Любой продавец встречается с возражениями: Уже есть поставщик, все устраивает. Слишком дорого. У конкурентов лучше. О вас не слышали. Слышали плохое. Надоели предложениями. Нам этого не надо! Посмотрим на этот список — всегда ли собеседник говорит то, что думает? В жизни мы регулярно наблюдаем, как люди обманывают или лукавят, чтобы Читать дальше …

Как мы разработали скрипты для производителя водогрейных котлов. Школа разработки скриптов продаж. Урок 1.

О скриптах продаж слышали, наверно, все руководители. Кто-то считает этот метод ересью: продажи — дело творческое… по скрипту сотрудники разговаривают как роботы… у нас слишком широкий ассортимент (дорогие товары, сложные услуги…), и  этот способ не подходит…   Кто-то, наоборот, верит, что «скрипт животворящий» исправит все проблемы в продажах, вызванные огрехами в маркетинге, Читать дальше …

Как внедрять новые методы продаж без сопротивления сотрудников. Управление изменениями в реальных кейсах

Внедряя новые методы продаж (CRM, воронку, сценарии и скрипты, зарплату), руководитель часто сталкивается с саботажем сотрудников. Тому, как использовать эту энергию в интересах компании и вовлечь сотрудников в процесс изменений, посвящён мастер-класс Алексея Урванцева КАК ВНЕДРЯТЬ НОВЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ БЕЗ СОПРОТИВЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ Управление изменениями в реальных кейсах  ПРОГРАММА  «Готовим плацдарм». Читать дальше …

УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей

Большая часть работы руководителя – это деловая коммуникация. Совещания, инструктажи, распоряжения, переговоры — от навыков убеждения и вовлечения в огромной степени зависят карьера менеджера и результаты компании. На тренинге  УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей вы сможете развить навыки убеждения и влияния и отработать действия в типовых рабочих ситуациях: Читать дальше …

Как за две минуты избавиться от волнения и страха перед выступлением, переговорами и съёмками. Малоизвестные методы саморегуляции

Все волнуются перед выступлениями, съёмками, переговорами, и это нормально. Но иногда волнение превращается в парализующий страх — сердце выпрыгивает, лицо бросает в краску, дыхание перехватывает, а текст — забывается. Причиной может быть недостаток опыта, излишняя зависимость от мнения аудитории, детская психотравма, заниженная самооценка… Многие всю жизнь не могут справиться с Читать дальше …

Научиться выступать

Корпоративные и открытые тренинги по деловой риторике: ораторскому искусству, презентациям, импровизации, переговорам. Индивидуальная и групповая подготовка спикеров к выступлениям.

ОРАТОРСКОЕ ИСКУССТВО. Полный курс

Если выступать перед публикой мешают сердцебиение и дрожь, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, а голос срывается, то на самом деле, этому можно помочь. Участники тренинга по ораторскому искусству смогут избавиться от страха и овладеть искусством отличного рассказчика: развить голос и красноречие, обаяние и «подвешенность» языка, добавить новые краски в Читать дальше …

БЕЗ ПОДГОТОВКИ И СКРИПТОВ. Развитие навыков импровизации в выступлениях, продажах и переговорах

С каким продавцом хотелось бы общаться клиенту? С обаятельным и находчивым, гибким и свободным, легким, интересным, и при этом — ненавязчивым. Покупать у такого — одно удовольствие.  Всем надоели косноязычные «операторы», нудящие по скрипту с интонацией робота. Но в жизни виртуозы продаж редко стоят в очередь для работы в нашей Читать дальше …

Доктор продаж – абонентская поддержка

доктор отдела продаж

НУЖЕН ЛИ ВАШИМ ПРОДАЖАМ «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»? Многие мои Заказчики считают, что индивидуальная работа консультанта намного эффективнее, чем прохождение «стандартных» тренингов. И на самом деле, они правы. А как вы относитесь к возможности найти «семейного доктора», который знает ваш продукт, ситуацию на рынке, ваше «корпоративное самочувствие» и вовремя приходит на помощь? Читать дальше …

Делегирование без форс-мажоров. Ситуационное лидерство и оперативное управление персоналом

Руководитель ставит задачу и думает — подчиненный всё сделает как надо.
Но тот в очередной раз объясняет, почему задание выполнено с ошибками и задержками:
• руководитель неверно проинструктировал;
• подвели смежники, партнеры и клиенты;
• весь мир был против — «дизайнер не отправил», «поезд опоздал» и «машина поломалась».
«Форс-мажор, шеф!»
Тому, как грамотно выбрать и замотивировать исполнителя, сформулировать поручение и добиться безошибочного выполнения точно в срок, посвящен этот тренинг.

Как оценить стрессоустойчивость и речевые навыки менеджера по продажам

Если верить резюме, то каждый кандидат в продавцы тотально стрессоустойчив и фантастически коммуникабелен. Но часто уже во время работы начинаются сюрпризы, и работодатель видит, что обещанное не соответствуют реальным компетенциям. Как на практике проверить эмоциональную «противоударность» и «подвешенность» языка (устойчивость к стрессу и навыки речевой импровизации) соискателя ДО приёма на Читать дальше …

Александр Белильцев: Технология системного мышления (ТСМ) для решения сложных задач в маркетинге и продажах

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Технология системного мышления (ТСМ) для решения сложных задач в маркетинге и продажах». Гость — Александр Белильцев, международный консультант.

Константин Харский: Как из простого смертного подготовить суперпродавца, от миссии к ежедневным действиям

В гостях передачи об умных продажах “Без скидок” Константин Харский — писатель, спикер, бизнес-консультант, автор сценариев, тренер, отличный, самый веселый и интересный рассказчик, с которыми мне пришлось последнее время встретиться и познакомиться. Константин, доброе утро! Сегодня непростая задача у нас. Продумать, обсудить, спланировать, как из простого смертного подготовить супер продавца. Читать дальше …

Как подготовиться к незапланированному выступлению за пять минут

Хорошо, когда для подготовки к выступлению достаточно времени. Можно подобрать фактуру, тезисы, аргументы, ответы на вопросы, определиться с логикой и структурой, и десять раз прорепетировать перед зеркалом. Но иногда необходимость выступать сваливается, как снег на голову. — После Ивана выступает Татьяна. Вкратце расскажите о новой системе мотивации, которую будем вводить Читать дальше …

Диджитал инструменты продавца до, во время и после продажи. Денис Баталин

Гость – Денис Баталин, Совладелец консалтинговой компании ADCONSULT и основатель агентства интерактивных коммуникаций BATALINE. Автор более 500 работ в области рекламных коммуникаций, тренинговых, образовательных и исследовательских проектов. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72

Восток — дело тонкое. Отличия восточного и западного стилей продаж. Мурат Тургунов

Гость — Мурат Тургунов (*Восточный продавец), Основатель сообщества руководителей и владельцев бизнеса «Бизнес Матрёшка». Автор бестселлера «Партизанские продажи. Как увести клиентов у конкурента». Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72

Баттл «Контекст vs SEO. Особенности и границы применения». Илья Исерсон и Олег Шестаков

Гость – Илья Исерсон – руководитель отдела продаж Moab.pro и Олег Шестаков – основатель Rush Agency & Rush Analytics Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72

Стратегическая сессия «Планируем методы продаж в межсезонье»

Сезонный спад приходит неожиданно, как стихия – “ни разу не было, и вот опять”…
Чаще предприниматель выбирает просто “переждать” этот период, хотя мог бы использовать его для развития и роста:
обновить и диверсифицировать ассортимент, найти и привлечь новые сегменты клиентов,
освоить новые каналы продаж,
оптимизировать бизнес-процессы и фонд оплаты труда, избавить коллектив от лентяев и саботажников, повысить отдачу от персонала, в итоге – сгладить пики сезонности и подготовиться к мощному рывку, когда спад закончится. Всё это можно подготовить в процессе рабочей сессии “Планируем методы продаж в межсезонье”.

«Литейка» — авторская методика внедрения новых методов продаж без сопротивления персонала

Внедрять новые методы продаж непросто — сотрудники привыкли работать по-старому и сопротивляются изменениям. Большинство тренингов оканчиваются ничем, потому что «тренер поговорил и уехал», а продавцы не хотят (или не могут) применить новые знания в переговорах с реальными клиентами. Многие руководители в такой ситуации опускают руки, а зря. Мы реализовали несколько Читать дальше …

Как открыться и расти на падающем рынке: антикризисная стратегия. Яков Новиков, Модульбанк

Как открыть бизнес и расти во время падающего рынка. Антикризисная стратегия. В гостях передачи об умных продажах “Без скидок” Яков Новиков, со-основатель и директор Модульбанка. Поговорим о стратегии во время падающего рынка и о том, как открыть бизнес и развивать его, несмотря на кризис в мире, в стране, в отрасли. Читать дальше …

Фрейд, Ницше, Оскар Уайльд и нейромаркетинг в брендинге компании и личности. Николас Коро

Фрейд, Ницше, Оскар Уайльд и нейромаркетинг в брендинге компании и личности. Гость — Николас Коро, научный руководитель экспериментальной лаборатории «Нейротехнологии в управлении» Финансового Университета при Правительстве РФ, главный куратор Исследовательского центра брендменеджмента и брендтехнологий, председатель комитета по международным отношениям СОМАР, советник Президента МТПП по маркетингу и брендингу. Подпишитесь на канал. Читать дальше …

Как повысить средний чек b2b с помощью контент-маркетинга. Андрей Гавриков

  Как повысить средний чек b2b с помощью контент-маркетинга. Входящие контакты против активных продаж. Гость — Андрей Гавриков, генеральный директор и учредитель компании «Комплето» Системный Электронный Маркетинг.   Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72     Читать дальше …

Куда пропадают лиды? Сергей Азимов

Куда пропадают лиды? Гость — Сергей Азимов, тренер по продажам.   Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72        

Как создать сервис, повышающий продажи. Инструменты внедрения. Константин Харский

Как создать сервис, повышающий продажи. Инструменты внедрения. Гость — Константин Харский, писатель, спикер, консультант, тренер. Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72

Полевое обучение B2B-продавцов и предотвращение возражений в их работе. Владимир Хмелев

Полевое обучение B2B-продавцов и предотвращение возражений в их работе. Гость — Владимир Хмелев, бизнес-тренер.   Подпишитесь на канал. Ведущий – Алексей Урванцев. Предложить сотрудничество и участие в передаче: mail@urvancev.info Бесплатный звонок: 8 800 505 95 72  

Поручик Ржевский как классик активных продаж

поднять оптовые продажи

Как, без тренингов и быстро, в разы поднять вероятность успешных сделок? История первая: «Ля-ля-ля-тополя или командообразование – страшный сон начальника продаж».   Несколько лет назад взял на работу новых сотрудников. И две девушки, новичок и «ветеран», три недели работали за соседними столами. Кроме плана по продажам, у сотрудников был норматив Читать дальше …

Разработка корпоративной Книги стандартов и скриптов продаж

— Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, нет. — А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. — Как вы думаете, это нормально?  — Нет. Все это время компания «инвестирует» в сотрудника время, нервы и деньги, надеясь на будущие продажи. Читать дальше …