Как внедрять новые методы продаж без сопротивления сотрудников. Управление изменениями в реальных кейсах

Внедряя новые методы продаж (CRM, воронку, сценарии и скрипты, зарплату), руководитель часто сталкивается с саботажем сотрудников. Тому, как использовать эту энергию в интересах компании и вовлечь сотрудников в процесс изменений, посвящён мастер-класс Алексея Урванцева КАК ВНЕДРЯТЬ НОВЫЕ МЕТОДЫ ПРОДАЖ БЕЗ СОПРОТИВЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ Управление изменениями в реальных кейсах  ПРОГРАММА  «Готовим плацдарм». Читать дальше …

УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для управленцев

Заметная часть работы руководителя – это общение. Совещания, инструктажи, распоряжения, переговоры: от навыков убеждения, вовлечения и делегирования в огромной степени зависят карьера менеджера и результаты компании. На тренинге УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для управленцев вы сможете развить навыки убеждения и влияния и отработать действия в типовых рабочих ситуациях: Зажигаем Читать дальше …

БЕЗ ПОДГОТОВКИ И СКРИПТОВ. Развитие навыков импровизации в продажах, выступлениях и переговорах

С каким продавцом хотелось бы общаться клиенту? С обаятельным и находчивым, гибким и свободным, легким, интересным, и при этом — ненавязчивым. Покупать у такого — одно удовольствие.  Всем надоели косноязычные «операторы», нудящие по скрипту с интонацией робота. Но в жизни виртуозы продаж редко стоят в очередь для работы в нашей Читать дальше …

Доктор продаж – абонентская поддержка

доктор отдела продаж

НУЖЕН ЛИ ВАШИМ ПРОДАЖАМ «СЕМЕЙНЫЙ ДОКТОР»? Многие мои Заказчики считают, что индивидуальная работа консультанта намного эффективнее, чем прохождение «стандартных» тренингов. И на самом деле, они правы. А как вы относитесь к возможности найти «семейного доктора», который знает ваш продукт, ситуацию на рынке, ваше «корпоративное самочувствие» и вовремя приходит на помощь? Читать дальше …

Стратегическая сессия «Планируем методы продаж в межсезонье»

Сезонный спад приходит неожиданно, как стихия – “ни разу не было, и вот опять”…
Чаще предприниматель выбирает просто “переждать” этот период, хотя мог бы использовать его для развития и роста:
обновить и диверсифицировать ассортимент, найти и привлечь новые сегменты клиентов,
освоить новые каналы продаж,
оптимизировать бизнес-процессы и фонд оплаты труда, избавить коллектив от лентяев и саботажников, повысить отдачу от персонала, в итоге – сгладить пики сезонности и подготовиться к мощному рывку, когда спад закончится. Всё это можно подготовить в процессе рабочей сессии “Планируем методы продаж в межсезонье”.

«Литейка» — авторская методика внедрения новых методов продаж без сопротивления персонала

Внедрять новые методы продаж непросто — сотрудники привыкли работать по-старому и сопротивляются изменениям. Большинство тренингов оканчиваются ничем, потому что «тренер поговорил и уехал», а продавцы не хотят (или не могут) применить новые знания в переговорах с реальными клиентами. Многие руководители в такой ситуации опускают руки, а зря. Мы реализовали несколько Читать дальше …

Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит колл-центра)

Почему в сфере телефонных продаж метод «Тайный покупатель» применяется реже, чем в розничной торговле? В рознице этот метод помогает легко и быстро находить «утечки» денег: ошибки персонала, «проколы» в мерчендайзинге и оформлении торгового зала… Как будто потерь клиентов и денег из-за слабой работы персонала в телефонных продажах бывает меньше… Например, во Читать дальше …

Скрипт продаж за 3 часа

Если вы уже знаете, что «скрипты продаж нужны и важны», но: бюджет ограничен, на разработку не хватает времени, не знаете, как это сделать, разочарованы качеством скриптов, найденных в «свободном доступе», то для этих проблем есть решение. Мы можем вместе с вам разработать профессиональный скрипт продаж за 3 часа. Да, это не опечатка. Читать дальше …

Тренинг «Мастер продаж торгового зала» для розничных магазинов

Посетитель магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы: пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет» или желание отшутиться не умеют и не хотят выявлять настоящие потребности не могут внятно объяснить разницу между несколькими вариантами Читать дальше …

Универсальная Книга стандартов и скриптов продаж

Универсальная Книга стандартов и скриптов продаж — Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, нет. — А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. — Как Вы думаете, это нормально?  — Нет!!! [ninja_form id=1] Ведь все это время компания «инвестирует» Читать дальше …

Как найти и оценить менеджера по продажам?

Руководители знают — укомплектовать отдел продаж сейчас непросто Соискатели не приходят на собеседования, а те, что приходят – «головку не держат» А если получилось найти сотрудника, часто во время работы начинаются неприятные «сюрпризы»  — он оказывается ленив, хамоват, склонен к саботажу… [ninja_form id=3] Участники семинара КАК НАЙТИ И ОЦЕНИТЬ ПРОДАЖНИКА? узнают Читать дальше …

Тренинг «Как принять звонок на пять миллионов? Техники экспертных продаж на входящих контактах»

Как принять звонок, чтобы клиент прекратил обзванивать конкурентов и выбрал именно вашу компанию? Клиент: «Вы продаете турпоездки/квартиры/устанавливаете окна…? Скажите, сколько стоит путевка в Египет/квадратный метр/установить окно…?» Продавец честно отвечает: «Столько-то…». Клиент: «Спасибо, я перезвоню» и БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТ … ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ ТЕРЯЕТ ПРОДАЖИ? Причина проста. Если продавец озвучил цену сразу, Читать дальше …

Как во времена распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций

Во времена спада все предприниматели вынуждены делать распродажи. Да, но кого это радует? Любая скидка снижает прибыль…  Участники тренинга Как во времена тотальных распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций[/su_heading] смогут разработать идеи, позволяющие: • привлечь больше покупателей • продать больше — каждому Читать дальше …

Тренинг «Как удержать клиента без скидки? Надёжные техники ценового торга»

Когда ниша становится конкурентной, клиент выбирает по принципу «у кого дешевле». Да, его можно удержать демпингом, но выгодно ли это вам? Что делать? Учиться работать с ценовыми возражениями и переубеждать собеседника. Участники этого тренинга освоят пять надёжных техник ценовых переговоров и смогут повысить среднюю сумму чека. А в случаях, когда Читать дальше …

Тренинг «Работа с возражениями в активных продажах»

работа с возражениями клиентов

  Почему клиенты встречают ваши предложения в «штыки»? Уже есть поставщик, все устраивает… У вас слишком дорого… У вас слишком дешево… У конкурентов лучше… Нет времени… Нет денег… Мы о вас ничего не слышали… Позвоните через полгода… Надоели своими предложениями, отстаньте… Уже работали с вами 5 (10,100…) лет назад, не Читать дальше …

Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов

аудит продаж

А) Система продаж.  Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и оценки, трудолюбие и лояльность, определим объем потребностей в новых сотрудниках; управление продажами — как организованы контроль, администрирование, мотивация отдела продаж. Б) Клиенты.  Сегментация. Перед тем как «стрелять» (организовывать отдел активных продаж, Читать дальше …