Школа риторики Алексея Урванцева. Речь в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление
Алексей Урванцев, эксперт по деловой риторике в управлении персоналом, переговорах и продажах.
Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019 в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор — журнал «Управление персоналом»).
ТОП-20 лучших российских тренеров:
— по продажам (рейтинг SalesPortal.ru);
— по ораторскому искусству (рейтинг HUBSpeakers.ru).
А) Система продаж. Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и оценки, трудолюбие и лояльность, определим объем потребностей в новых сотрудниках; управление продажами — как организованы контроль, администрирование, мотивация отдела продаж. Б) Клиенты. Сегментация. Перед тем как «стрелять» (организовывать отдел активных продаж, Читать дальше …
Большая часть работы руководителя – это деловая коммуникация. Совещания, инструктажи, распоряжения, переговоры — от навыков убеждения и вовлечения в огромной степени зависят карьера менеджера и результаты компании. На тренинге УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей вы сможете развить навыки убеждения и влияния и отработать действия в типовых рабочих ситуациях: Читать дальше …
Если верить резюме, то каждый кандидат в продавцы тотально стрессоустойчив и фантастически коммуникабелен. Но часто уже во время работы начинаются сюрпризы, и работодатель видит, что обещанное не соответствуют реальным компетенциям. Как на практике проверить эмоциональную «противоударность» и «подвешенность» языка (устойчивость к стрессу и навыки речевой импровизации) соискателя ДО приёма на Читать дальше …
Как, без тренингов и быстро, в разы поднять вероятность успешных сделок? История первая: «Ля-ля-ля-тополя или командообразование – страшный сон начальника продаж». Несколько лет назад взял на работу новых сотрудников. И две девушки, новичок и «ветеран», три недели работали за соседними столами. Кроме плана по продажам, у сотрудников был норматив Читать дальше …
— Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, нет. — А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. — Как вы думаете, это нормально? — Нет. Все это время компания «инвестирует» в сотрудника время, нервы и деньги, надеясь на будущие продажи. Читать дальше …
Легко ли найти способного менеджера по продажам? — Увы, вопрос риторический… 90% руководителей ответят – «сложно». А когда сотрудник найден, сколько времени занимают адаптация и обучение? — В среднем — несколько месяцев. Как вы думаете, это нормально? — Нет!!! Ведь все это время компания «инвестирует» в сотрудника время, нервы и Читать дальше …
Отрывка нет, потому что запись защищена.
В свое время я проводил тренинги по продажам для одной из региональных рекламных газет. Раздел автомобилей курировала юная девушка, а среди заказчиков были перекупщики с местного авторынка – сурррровые мужчины заметно старше ее. Так вот, весь отдел продаж вместе со мной-тренером, замирая дыхание наблюдал, как эта вчерашняя студентка проводит телефонные Читать дальше …
Секреты работы с возражениями в продажах. Знаете, с чем встречаюсь в переговорах каждый день? Клиент ждёт, что профессиональный тренер по продажам будет манипулировать/внушать/впаривать (#тыжпродажник), и заранее начинает защищаться. Пикантный момент — Клиент в 90% случаев пришёл сам, да ещё по рекомендации. Человека разрывает надвое — «и хочется, и колется»… чего-то Читать дальше …
Выступление на конференции «Комплексная автоматизация маркетинга», март 2017, Москва. Около 30 минут — основная часть, и 6 — ответы на вопросы о мотивации продавцов и проч. Для руководителей отделов продаж, коммерческих директоров и первых лиц. Продавцам — не показывать. )) #crm #amocrm #программаcrm #внедрениеcrm #битрикс24 #отделпродаж #алексейурванцев #тренингпопродажам #тренерпопродажам #бизнестренер Читать дальше …
Мне одному кажется, что все, отстаивающие «право клиента на самоопределение» («Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет — сам выберу и позову! Не звоните больше — достали! Дайте спокойно выбрать!»), сами никогда в жизни с девушками не знакомились? Кто же спорит — если ты изначально Лидер Рынка, монополист, обладатель уникального ресурса, новейшей Читать дальше …
Доделываем с коллегой Книгу стандартов и скриптов продаж для производственной компании. Клиент пишет: «На мой взгляд, компред на 2-х листах будет слишком объемным». Ответ Дорогой Редакции: «Да, есть миф, что компред должен занимать не более одного листа А4. А иначе, якобы, клиент его не дочитает. Это злостная неправда, выдуманная ̶ф̶р̶а̶н̶ц̶у̶з̶а̶м̶и̶,̶ Читать дальше …
Большинство предложений в активных продажах выполнены в двух основных форматах, чертовски далеких от решения задачи «продать»: Стиль 1. «Почетная грамота». Стандартное начало (иногда занимает полстраницы): «Наша компания — 180 лет на рынке, является лидером в продажах бульбуляторов в поселке Мурыгино и представителем другой компании, тоже загадочной и неповторимой. Мы постоянные участники выставок Читать дальше …
