На чём срываются реальные сделки? О лишней “деликатности” в продажах.

этика отдела продаж

Излишняя деликатность в продажах Недавно выставил компред на большой интересный проект. Клиент увидел цену, сказал “Ох…” и ушёл “на пару дней формулировать встречные предложения”. Пропал почти на две недели, на письма не отвечает, скайп игнорирует. Звонить-не звонить… Что я, навязываться буду? Не царское дело… И Читать дальше …

Тестостероновый гимн Продавцу

лучшие тренеры по продажам

Мне одному кажется, что все, отстаивающие “право клиента на самоопределение” (“Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет – сам выберу и позову! Не звоните больше – достали! Дайте спокойно выбрать!”), сами никогда в жизни с девушками не знакомились? Кто же спорит – если ты изначально Лидер Рынка, Читать дальше …

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по продажам недвижимости на входящих звонках.

как продать квартиру в кризис

Помните, какая ситуация была на рынке недвижимости в России летом 2009 года? Да, все верно, отрасль не просто стояла – она “лежала”. У управления капитального строительства «Авитек» из города Киров, так же как у многих застройщиков в то время, не было ни единой продажи больше Читать дальше …

Как мы учили продавать “технарей из поддержки”. Кейс из сферы ТЕЛЕКОМ

как научиться продавать

 Как ТЕЛЕКОМ поднял продажи От службы техподдержки обычно не ждут продаж. Да и сами ее сотрудники продавать не любят и активно сопротивляются попыткам «нагрузить» их этими задачами. С другой стороны, в сложные времена каждой компании приходится искать новые способы заработать. Возможно ли научить продавать сотрудников, Читать дальше …

О “спам-продажах”. Вы не поверите…

Вы не поверите. И я бы не поверил. А так еще бывает :). В трубке мужской голос. – Здравствуйте, Алексей. Меня зовут так-то, компания такая-то. Мы занимаемся BTL-рекламой и организацией выставок. Был на вашем сайте, подумал, может быть, мы можем посотрудничать? – О каком сотрудничестве Читать дальше …

Как разработать скрипты продаж и повысить результаты продавцов минимум на треть? Инструкция для коммерческого директора.

Легко ли найти способного менеджера по продажам? – Увы, вопрос риторический… 90% руководителей ответят – «сложно». А когда сотрудник найден, сколько времени занимают адаптация и обучение? – В среднем – несколько месяцев. Как вы думаете, это нормально? – Нет!!! Ведь все это время компания «инвестирует» Читать дальше …

Тренинг “Мастер продаж торгового зала” для розничных магазинов

Посетитель магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы: пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет» или желание отшутиться не умеют и не хотят выявлять настоящие потребности не могут внятно Читать дальше …

Видео

Авторская передача об умных продажах “Без скидок” на радио МедиаМетрикс. Выпуск “Мифы о скриптах продаж. Когда они не работают, и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?”. [youtube_sc url=”https://www.youtube.com/watch?v=8jTBi4f4wYA&index=2&list=PLcEq8JSe5ccRBRK5uH0TPu0EkbrLmH582″] Авторская передача об умных продажах “Без скидок” на радио МедиаМетрикс. Выпуск “Деньги под Читать дальше …

О навязчивости в продажах и первой любви Урванцева.

Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была жива, нужно делать то, что страшно. Игорь Губерман.   Свою первую большую любовь, учась на пятом курсе, я «выхаживал» полгода. Поначалу на меня и не смотрели. [ninja_form id=1] Еще бы – первая красавица турклуба, умница, Читать дальше …

Вынеси елку, уже май на дворе!!! Кое-что о пределах допустимого в активных продажах.

В свое время я проводил тренинги по продажам для одной из региональных рекламных газет. [ninja_form id=3] Раздел о продаже автомобилей курировала юная девушка, а среди заказчиков были перекупщики с местного авторынка – сурррровые мужчины заметно старше ее. Так вот, весь отдел продаж вместе со мной-тренером, Читать дальше …

Как принять звонок на пять миллионов?

Как принять звонок на пять миллионов Как принять звонок, чтобы Клиент прекратил обзванивать конкурентов и выбрал именно вашу компанию? Клиент: «Вы продаете бульбуляторы (квартиры, турпоездки, окна…)? Скажите, сколько стоит бульбулятор? (квадратный метр квартиры, путевка в Египет, установить окно…)» [ninja_form id=3]  Менеджер честно отвечает: «Столько-то…». Клиент: Читать дальше …

Менеджер по продажам. Пять советов, как его найти. Видеосеминар.

Руководители знают – найти способного продажника сейчас сложно. В этом ролике я рассказываю, как НА СЛОЖНЫХ КАДРОВЫХ РЫНКАХ укомплектовать отдел продаж талантливыми сотрудниками быстро и без затрат. Причем, БЕЗ привлечения кадровых агентств и рекрутинговых центров. [ninja_form id=1] Полезного просмотра!   Если потребуется помочь вашей компании с увеличением Читать дальше …

Как обучать торговых представителей

Как обучать торговых представителей Обучение торговых представителей – обязанность супервайзеров и руководителей отделов продаж. При этом, тренинг по принципу “делай как я” не всегда дает максимальный результат. Тренерам-самоучкам часто не хватает системности взгляда на обучение и методической компетентности. Развитию навыков профессионального обучения посвящен тренинг “Как Читать дальше …

Тренинговая школа “Мастер активных продаж”

Редкий руководитель доволен работой менеджеров по продажам.  Часто они: Встретившись с возражениями, сдаются сразу и не «дожимают» Клиента Охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новых Концентрируются на самых «легких» (маленьких) Клиентах, опасаясь обращаться к крупным  «Расслабляются» и работают только с входящими запросами, забросив Читать дальше …

Школа руководителей отделов продаж “Отдел продаж как автомат Калашникова”

ПОЧЕМУ способных продавцов находить трудно, а терять – страшно? ПОЧЕМУ они звонят только постоянным клиентам, а поток новых –  иссяк? ПОЧЕМУ дорогой тренинг был бесполезен, а внедрение CRM заглохло из-за сопротивления сотрудников? В конце концов, ПОЧЕМУ, увольняясь, продавец «увел» и клиентов?!! ДА ПОТОМУ, ЧТО ВАШ Читать дальше …

Поднять продажи B2C

Поднять продажи B2C Семинар-тренинг для маркетологов, рекламистов и руководителей “Реклама – ДЕШЕВО И СЕРДИТО!” Семинар о том, как снизить расходы на рекламу и повысить ее эффективность В ДЕСЯТКИ РАЗ благодаря методам ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) и “партизанского маркетинга” Подробнее…   Семинар-тренинг для продавцов-консультантов розничных Читать дальше …

Как управлять отделом продаж

управление отделом продаж

Как управлять отделом продаж Обычно супервайзеры, руководители отделов, региональные менеджеры выдвигаются из торговых представителей. [ninja_form id=1] А способности к переговорам чаще всего НЕ подразумевают  обязательного наличия управленческих способностей и навыков. Хорошо ПРОДАВАТЬ и хорошо УПРАВЛЯТЬ коллективом – две разных компетенции. Развитию управленческих навыков посвящен семинар Читать дальше …

Как удержать клиента без скидки? Техники ценового торга

  О чем видео. Когда рыночная ниша становится конкурентной, клиент выбирает по принципу “у кого цена ниже”. Например, приходя в турагентство, “выкручивает руки”: “Те же маршрут и отель в другом месте – дешевле. Дайте скидку, и куплю у вас”… Продавец, не обученный технично реагировать на Читать дальше …

Постановка управления отделом продаж

ТОП бизнес-тренеров

Управление отделом продаж [ninja_form id=1] Текущее управление отделом продаж: внедрение инструкций и Стандартов, «обучение действием» Проведение ежедневных мероприятий: оперативки, планерки, коучинг, совместные звонки Клиентам, выезды на встречи с Клиентами и т.п. Еженедельные мероприятия: плановые совещания и т.п. Постановка контроля, администрирования, ведения статистики коммерческой работы и Читать дальше …

Разработка корпоративной Книги стандартов продаж

Корпоративная Книга стандартов продаж – Легко ли найти способного менеджера по продажам? – Увы, нет. – А когда сотрудника нашли, сколько времени занимают адаптация и обучение? – В среднем – несколько месяцев. – Как Вы думаете, это нормально?  – Нет!!!  [ninja_form id=3] Все это время Читать дальше …

А не в амперах ли измеряется сила тока. Часть 3.

Технологии активных продаж

Техники продаж в байках и анекдотах. Часть 3, триумфальная. Начиная эту тему, я думал, что справлюсь за одну, максимум – за две статьи. Но схематичное описание разговора с клиентом принимает масштабы бразильского сериала, так как «всплывает» все больше подробностей. [ninja_form id=1] «Я открыл в экстазе Читать дальше …