Заменил покрышки, выехал, и пожалел, что поскупился на более качественные.
Вроде всем хороши корейские, пока дорога ровная. Но стоит попасть на трассу даже с малой колейностью — и машина запрыгала туда-сюда, только держись за руль.
Хотя по этой же дороге на зимних Мишлен летаю как по рельсам, можно легко рулить двумя пальцами.
Мне кажется, это метафора выбора специалиста в любой сложной сфере, хоть инженера, хоть, к примеру, маркетолога или бизнес-тренера.
Пока «дорога ровная», не поймешь, чем действительно сильный профи отличается от харизматичного любителя.
Продавать себя научились почти все.
Но начнутся «ухабы», и понеслась…
Например.
Я слышал — существует неформальная градация уровней компетенций технических специалистов.
Исполнитель — может эксплуатировать оборудование, пока оно работает в штатном режиме.
Профи — способен исправить поломки.
Мастер — конструктор, создающий новое оборудование.
Этот подход применим и к выбору бизнес-тренера.
Если повезло с группой, и все изначально хотят учиться, то среднего уровня знаний предметной сферы и владения методами обучения тренеру должно хватить, чтобы от результатов не плевались.
Но уже замотивированными на бизнес-тренинг приходит не так уж много участников.
Чаще приходится загонять палкой и вовлекать уже на самом обучении.
А ну как попадет вожжа участнику-ветерану — «я десять лет в этом бизнесе, чему вы меня можете научить»?
Средний или начинающий исполнитель начнет меряться «длиной статуса» или пойдет на поводу у антилидера, и в любом случае потеряет управление группой.
Профи этот трабл разрулит за пару минут: не вступая в спор, незаметно перехватит инициативу, без конфликта аккуратно снимет «корону» с оппонента и настроит группу на рабочий режим.
Мастер же предупредит сопротивление еще на этапе подготовки, и потенциальные антилидеры будут с огромным интересом участвовать в ней вместе с ним.
Но как до покупки отличить «классные покрышки» от «так себе»?
а) По отзывам других заказчиков.
Конечно, стоит отфильтровать настоящие от фиктивных. Это довольно просто, и, мне кажется, в наше время любой заказчик сможет это сделать по стилю формулировок и структуре построения фраз в отзывах.
б) По описанию удачных и неудачных кейсов.
Да, стоит спросить не только о победах, но и о проигрышах исполнителя.
в) Задав вопросы «Как вы поступите, если проект пойдет не по плану? Почему именно так? И, в принципе, какие проблемы могут возникнуть в процессе?».
По четкости, полноте и конкретности ответов станет ясно, насколько глубоко и практически исполнитель понимает свое дело.
Удачных покупок — покрышек и чужих компетенций.)
