Тренинг “Работа с возражениями в активных продажах”

 

Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была свежа, надо делать то, что страшно. Игорь Губерман “День риска”.

Почему клиенты встречают ваши предложения в “штыки”?

Уже есть поставщик, все устраивает…
У вас слишком дорого…
У вас слишком дешево…

У конкурентов лучше…
Нет времени…
Нет денег…

Мы о вас ничего не слышали…

Позвоните через полгода…
Надоели своими предложениями, отстаньте…

Уже работали с вами 5 (10,100…) лет назад, не понравилось…

Нам ЭТОГО не надо!

 

Активные продажи тем и отличаются от продаж “на входящих обращениях”, что менеджеры вынуждены работать с теми, кому сейчас еще “ничего не нужно”.

 

Ведь у Клиента сейчас “все хорошо”

Или ваш товар для него – новый, и он не понимает, зачем он нужен…

Или нет желания рисковать, выбирая нового поставщика…

Или действительно нет денег и времени…

Или возражает просто из принципа, потому что привык возражать всем предлагающим: «У вас слишком много рекламы. Не люблю, когда навязываются!»…

 

А как научиться преодолевать возражения?

Самый надежный и проверенный ответ – ЗАРАНЕЕ.

Если продавец на каждое возражение «креативно» реагирует «как в первый раз», придумывая ответы «на ходу», эмоциональное выгорание не за горами…

Ведь в день ему приходится проводить от 10 до 70 контактов с клиентами. Никаких «креативности» и «стрессоустойчивости» не хватит…

 

Успешные переговорщики давно знают: «Лучшая импровизация – подготовлена»

 

На тренинге «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ в активных продажах»

сотрудники отработают на практике приемы обработки возражений, сомнений и сложных вопросов и научатся обращать их в свою пользу.

 

Обучение проходит так.

  • Группа делится на подгруппы по отраслевому признаку или по признаку похожести бизнесов: рекламисты к рекламистам, строители к риэлторам и т.п.
  • Создаем «банк возражений», выписывая типичные отказы, сомнения, сложные вопросы Клиентов.
  • После чего учимся эффективно и ПО-РАЗНОМУ реагировать на эти возражения в ролевых играх.
  • Каждый участник побывает в трех ролях: Продавец, Клиент и Наблюдатель-эксперт, что прекрасно развивает переговорное “3D-мышление”.

 

Благодаря такой методике активные участники получают не только знания, но и НАВЫКИ работы с возражениями.

Всего на тренинге изучается 10-15 методов переубеждения.

Наверное, самое важное, что этот тренинг, кроме отработки методов, помогает изменить ОТНОШЕНИЕ к отказам и возражениям Клиентов.

От страха возражений – к здоровому “охотничьему” азарту и интересу.

Продавать становится интереснее и приятнее!

Длительность тренинга в корпоративном формате – от 5 до 8 часов.

Задать вопрос, сделать заказ