Обучение персонала по теме «Вовлекающие коммуникации для тех, кто ненавидит продавать»
Клиентоориентированность как образ жизни
Обучение и консалтинг для малого бизнеса «Продажи не по-детски»
Тренинг «Мастер продаж торгового зала» для продавцов розничных магазинов
Доктор продаж. Абонентское консалтинговое обслуживание
Тренинг «ПРОДАЖИ БЕЗ ОТКАЗОВ. Техники профилактики и отработки возражений»
Разработка рекламных, ценовых, ассортиментных решений методами ТРИЗ и «партизанского» маркетинга
Рабочая сессия «Стратегия маркетинга и оптимизация системы продаж»
Тренинг «Как принять звонок на пять миллионов? Техники экспертных продаж на входящих контактах»
Тренинг «Как удержать клиента без скидки? Надёжные техники ценового торга»
Как во времена распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций
Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов
Как внедрять новые методы продаж без сопротивления сотрудников. Управление изменениями в реальных кейсах
УБЕЖДАЙ И ВЛАСТВУЙ. Деловая риторика для руководителей
БЕЗ ПОДГОТОВКИ И СКРИПТОВ. Развитие навыков импровизации в выступлениях, продажах и переговорах
Доктор продаж – абонентская поддержка
Стратегическая сессия «Планируем методы продаж в межсезонье»
«Литейка» — авторская методика внедрения новых методов продаж без сопротивления персонала
Тайный покупатель в телефонных продажах (аудит колл-центра)
Скрипт продаж за 3 часа
ЗАДАТЬ ВОПРОС, ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ
su_spoiler title=»Как поднять продажи B2C»]Как поднять продажи B2C
Как поднять B2C-продажи? Об этом думает каждый руководитель, работающий в данном сегменте. B2C-продажи отличаются наличием прямого покупателя, и быстрой скоростью принятия решения о покупке. Продажами для физических лиц занимаются большинство развитых стран мира.
Особенностями B2C продаж является охват рынка за счёт расширения ассортимента услуг. Таким примером являются супермаркеты, где представлено разнообразие товаров. При этом ценность клиента и индивидуальных потребностей мала. Главный акцент делается на массовые потребности покупателей.
В отличие от B2B-продаж в потребительском сегменте клиенты осуществляют покупку для потребления. Здесь встречаются интересы потребителя и производителя. В сегменте B2B происходят длительные переговоры и согласования условий продажи.
На успех B2C продаж влияет:
— хороший маркетинг и эффективная реклама
— потребительские свойства продукта
— удобство покупки
— качество сервисного обслуживания
Поднять продажи B2C помогает хорошо продуманная маркетинговая стратегия. Когда учтены все нюансы системы продаж и маркетинга, то объёмы существенно возрастают. Создать такую стратегию может далеко не каждый руководитель и маркетолог. Именно поэтому важно проходить регулярное обучение для понимания новых особенностей роста продаж.
Выделяют 2 действующих стратегии:
— создать дополнительную ценность продукта, которая позволит решить проблему покупателя
— стратегия продукта, при которой решается не только проблема, но и покупатель получает дополнительную пользу от продукта (эффект двойной пользы).
Кроме этих двух стратегий важно использовать дополнительные способы:
1. Правильно мотивировать персонал. Если вы правильно премируете своих продавцов, то они будут работать с большей отдачей. Системы поощрения персонала работают и помогают повышать продажи B2C.
2. Непрерывно улучшайте отношения с клиентом. Здесь совершенству нет предела. Чем больше доверие и лояльность клиента, тем выше ваши ежемесячные показатели.
3. Применяйте методы мерчендайзинга. Выгодно располагайте свой товар на полке. Выгодное расположение гарантирует привлечение внимание вашей целевой аудитории.
4. Создавайте бонусные системы для постоянных покупателей.
5. Продавайте сопутствующие товары. Именно они решают сопутствующие проблемы клиента и приносят дополнительную прибыль.
6. Предоставляйте гарантию на товары и услуги. Возможность вернуть некачественный или непонравившийся товар в итоге гарантирует возврата покупателя к вашему товару.
7. Регулярно обучайтесь и обучайте своих продавцов.
Поднять продажи B2C можно записавшись на консультацию к Алексею Урванцеву. За его плечами увеличение объёма продаж в более 500 компаниях. Успешный опыт личных продаж в сегментах B2B, B2C, FMCG.
Нестандартный действующие способы продаж помогут взглянуть иначе на ваши продажи и положительно повлиять на их существенный рост. Это особенно важно, если ваша отрасль переживает период кризиса. Вы узнаете, как оставаться на гребне волны даже в этот непростой период.[/su_spoiler]
Тренинговая школа Алексея Урванцева «Мастер активных продаж».