Для В2С-компаний

 

Тренинг “Мастер продаж торгового зала” для розничных магазинов

Посетитель магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы: пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет» или желание отшутиться не умеют и не хотят выявлять ...
Далее

Семинар “Реклама ДЕШЕВО И СЕРДИТО”

Необходимость рекламироваться у многих предпринимателей вызывает кучу вопросов: Почему расходы так часто не окупаются? Почему услуги рекламных компаний стоят так дорого, а результата от них так мало? Как прекратить выбрасывать деньги на ветер и научиться получать прибыль от вложений в ...
Далее

Как поднять продажи B2C
Как поднять продажи B2C

Как поднять B2C-продажи? Об этом думает каждый руководитель, работающий в данном сегменте. B2C-продажи отличаются наличием прямого покупателя, и быстрой скоростью принятия решения о покупке. Продажами для физических лиц занимаются большинство развитых стран мира.

Особенностями B2C продаж является охват рынка за счёт расширения ассортимента услуг. Таким примером являются супермаркеты, где представлено разнообразие товаров. При этом ценность клиента и индивидуальных потребностей мала. Главный акцент делается на массовые потребности покупателей.

В отличие от B2B-продаж в потребительском сегменте клиенты осуществляют покупку для потребления. Здесь встречаются интересы потребителя и производителя. В сегменте B2B происходят длительные переговоры и согласования условий продажи.

На успех B2C продаж влияет:

– хороший маркетинг и эффективная реклама

– потребительские свойства продукта

– удобство покупки

– качество сервисного обслуживания

Поднять продажи B2C помогает хорошо продуманная маркетинговая стратегия. Когда учтены все нюансы системы продаж и маркетинга, то объёмы существенно возрастают. Создать такую стратегию может далеко не каждый руководитель и маркетолог. Именно поэтому важно проходить регулярное обучение для понимания новых особенностей роста продаж.

Выделяют 2 действующих стратегии:

– создать дополнительную ценность продукта, которая позволит решить проблему покупателя

– стратегия продукта, при которой решается не только проблема, но и покупатель получает дополнительную пользу от продукта (эффект двойной пользы).

Кроме этих двух стратегий важно использовать дополнительные способы:

1. Правильно мотивировать персонал. Если вы правильно премируете своих продавцов, то они будут работать с большей отдачей. Системы поощрения персонала работают и помогают повышать продажи B2C.

2. Непрерывно улучшайте отношения с клиентом. Здесь совершенству нет предела. Чем больше доверие и лояльность клиента, тем выше ваши ежемесячные показатели.

3. Применяйте методы мерчендайзинга. Выгодно располагайте свой товар на полке. Выгодное расположение гарантирует привлечение внимание вашей целевой аудитории.

4. Создавайте бонусные системы для постоянных покупателей.

5. Продавайте сопутствующие товары. Именно они решают сопутствующие проблемы клиента и приносят дополнительную прибыль.

6. Предоставляйте гарантию на товары и услуги. Возможность вернуть некачественный или непонравившийся товар в итоге гарантирует возврата покупателя к вашему товару.

7. Регулярно обучайтесь и обучайте своих продавцов.

Поднять продажи B2C можно записавшись на консультацию к Алексею Урванцеву. За его плечами увеличение объёма продаж в более 500 компаниях. Успешный опыт личных продаж в сегментах B2B, B2C, FMCG.

Нестандартный действующие способы продаж помогут взглянуть иначе на ваши продажи и положительно повлиять на их существенный рост. Это особенно важно, если ваша отрасль переживает период кризиса. Вы узнаете, как оставаться на гребне волны даже в этот непростой период.

 

Тренинговая школа Алексея Урванцева “Мастер активных продаж”.