Чаще всего руководитель недоволен работой менеджеров по продажам:
- встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не доводят клиента до сделки;
- охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых;
- концентрируются на самых «легких» (маленьких) клиентах, опасаясь обращаться к крупным;
- «расслабляются» и работают только с входящими запросами, забросив работу по холодной базе;
- сопротивляются внедрению CRM и других современных форм автоматизации.
А с другой стороны, продавцам просто не хватает стандартных навыков, «техничности», чтобы:
- входить в контакт с клиентом в ситуации дефицита его рабочего времени и внимания;
- выводить на доверительный разговор и выяснять настоящие потребности и стереотипы;
- назначать встречи;
- разрабатывать действительно убедительные коммерческие предложения;
- доводить клиента до сделки здесь и сейчас, не позволяя уходить в многомесячное «подумаю».
Студенты тренинговой школы «Мастер активных продаж B2B» смогут:
- легче входить в контакт с будущими клиентами и выводить их на доверительный разговор;
- за считанные минуты выяснять настоящие потребности клиента, «ключевые факторы выбора и отказа»;
- планировать и выстраивать взаимодействие по принципу «Human-to-Human» («человек к человеку»), создавая по-настоящему партнерские отношения с клиентом;
- делать убедительную презентацию клиенту, уже перегруженному подобными предложениями;
- настойчивее работать с возражениями и обращать их в свою пользу;
- уверенно обосновывать высокую цену на свой продукт;
- продавать большему количеству новых клиентов, то есть, увеличивать клиентскую базу;
- продавать чаще, то есть, увеличивать лояльность клиентов, из категории «одноразовых» превращая их в «постоянных» и в «клиентов на всю жизнь»;
- продавать каждому клиенту на большую сумму.
СКАЧАТЬ ОПИСАНИЕ (ПРОГРАММА, ФОРМАТЫ РАБОТЫ, СЕРВИСНЫЕ ПАКЕТЫ, ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ) В PDF
ПРОГРАММА
Организация работы менеджера по продажам:
-
- Почему технология «6 этапов продаж» уже НЕ РАБОТАЕТ? Какие этапы в работе отдела активных продаж, НА САМОМ ДЕЛЕ?
- Как быстро и без тренингов, на порядок увеличить свои шансы на успешные продажи? Технология «Пулемет продаж» в действии.
- Как с помощью CRM поднять продажи?
- Продавцы не любят заполнять CRM. Как сделать, чтобы и CRM заполнялась, и на контакты с клиентами оставалось время?
- Отчетность менеджера по продажам. Основные критерии оценки его работы и KPI.
- Метод «Продажная бюрократия». Как сделать, чтобы уже через пару-тройку недель новички продавали не хуже ветеранов?
- Брифы, шаблоны и скрипты на службе эффективности продаж.
- Метод «Первым делом — самолеты». Как организовать рабочее время продавцов в соответствии с законами тайм-менеджмента? Как уставать меньше, а успевать больше за то же время?
- Скрипты продаж – модное бесполезное поветрие или современный метод повышения эффективности? Когда они не работают и как с их помощью повысить результаты сотрудников минимум на треть?
- Основные форматы и виды скриптов, уместность их применения в различных ситуациях переговоров.
Воронка продаж:
- Идеология, цели и задачи метода.
- Как повлиять на принятие решения клиентом на каждом этапе взаимодействия.
- Типичные ошибки продавца при ведении клиента по воронке
Лидогенерация и создание доверия:
- Как привлекать поток «теплых» клиентов и отказаться от холодных звонков? Методы современной лидогенерации.
- Как «разогреть» Клиента еще до прямого предложения? 25 приемов малобюджетного PR для компаний B2B.
- Как реализовать стратегию «Human-to-Human» («человек к человеку»)? Чем она отличается от классических B2B-продаж?
Бронебойные холодные звонки:
- Как преодолеть «секретарский барьер»? 10 проверенных способов.
- Как продавцу снять «страх» «холодных» звонков?
- Как добиться разговора с ЛПР (лицом, принимающим решение)?
- Техники квалификации клиента по принципу «наш-не наш, перспективен-не перспективен». Как в первые минуты диалога понять, стоит ли продолжать общение дальше?
- Как за считанные секунды создать у клиента ощущения — «он свой», «ему можно доверять»? «Быстрые техники» психологического «присоединения».
- Как использовать процесс продажи в качестве маркетингового исследования? Как выяснять, что именно в сотрудничестве с вами не устраивает клиента и исправлять недостатки?
- Как сформулировать конкурентные преимущества и УТП (уникальные торговые предложения) по-настоящему убедительно и доказательно? Техники «Ложный выбор» и ОПТОВИК (c).
- Как назначить встречу, выявить потребности и продать по телефону?
Продажи на входящих контактах:
- Какие слова сказать сразу после подъема трубки?
- Почему НЕ надо представляться лично в первые секунды разговора?
- Как познакомиться по имени?
- Почему прямые и «бесхитростные» ответы на вопросы собеседника могут помешать продаже?
- Как увести клиента с мыслей о цене к мыслям о Ценности вашего предложения?
- Как сделать, чтобы клиент «забыл» о цене и сосредоточился на Ценности?
- «Вопросы здесь задаю я!». Кто лидирует в переговорах – отвечающий или спрашивающий?
- Как установить эмоциональный контакт в первую минуту разговора?
- Чем «купить» время и внимание клиента?
- Как перехватить инициативу и развернуть ситуацию в общении на 180 градусов?
- Как предлагать, не предлагая ничего напрямую?
- Как профилактировать возражения?
- Как смягчить «ценовой удар»?
- Как грамотно назначить встречу?
- Как «дожать» Клиента по телефону?
Универсальные техники коммуникации:
- Как «стать своим» и установить доверительные отношения за считанные минуты? Техники «присоединения» на вербальном, невербальном и паравербальном уровнях.
- Как выяснить мотивы и стереотипы клиента? Сбор информации, выявление потребностей. SPIN, «маркетинговый опрос», «Критериально-ценностный аудит» и другие способы выяснить настоящие запросы и потребности.
- Как убедить клиента? Правила логики и приемы аргументации.
- Голос как инструмент продажи. Практическая настройка продающих интонаций.
- Как без лишних затрат денег и времени увеличить сумму сделки? Допродажа — метод «Рыбалка».
Работа с ценой:
- Профилактика ценовых возражений. Почему даже малая стоимость может оттолкнуть, если будет названа слишком рано?
- Как озвучивать цену, чтобы она не отпугнула клиента? Методы «Три коробочки», «Ледокол», «Дробление суммы» и другие.
- Как продать дороже? Методы увеличения чека «Ап-селл» и «Кросс-селл».
- Что делать, если всё же приходится снижать цену? Как сохранить клиента, не потеряв прибыли? Техники «Даун-селл».
- Скидки как инструмент профессионального маркетинга, а не «средство от бессилия». Когда их можно применять, а когда они противопоказаны?
- Что выгоднее компании – дать скидку или заменить ее подарком (бонусом)?
Работа с возражениями, сомнениями и сложными вопросами:
- Диагностика настоящих причин сопротивления. Виды, причины, техники выявления.
- Рефрейминг, «Тотальное ДА», «Ядерный позитив», уточняющие вопросы, «Уступ», «Бумеранг», «Назад в будущее», «Ложный выбор» и другие методы обработки возражений.
- Как обратить возражение Клиента себе в пользу?
Коммерческий копирайтинг:
- Эффективная структура коммерческого предложения, которое, даже при холодном контакте, будет внимательно дочитано до конца и вызовет вопросы: «Расскажите подробнее!» и «Сколько стоит?»
- Как вернуть потерянного Клиента? Техника «амортизационное письмо».
Переговоры об уступках и техники АНТИСКИДКИ:
- Как формировать скидки?
- Как торговаться об уступках?
- Как сохранить клиента, отказав в скидке?
- Приемы «Приличная компания», «Скрытые мотивы», «метод Бена Франклина» и др.
- Техники торга: цели, задачи, участники, предмет, вопросы… Построение эффективной стратегии переговоров. Развитие гибкости и артистизма переговорщика.
- Методы «Всякие деньги», «Матрица информации», «Матрица уступок».
- Переговорные «уловки». Грамотное использование манипуляций. Приемы «игра со временем», «плохой парень — хороший парень», «одно решение за раз», «эмоциональный захват», «срыв компетентности» и др.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МОДУЛИ (при необходимости)
Профпригодность и стрессоустойчивость (при необходимости):
- Эффективное отношение к отказам. Как легко и быстро учиться на своих и чужих ошибках и успехах?
- Страхи продавца. Чем они вызваны и как от них избавиться.
- Развитие стрессоустойчивости, обучение навыкам саморегуляции.
- Типичные личностные кризисы менеджеров по продажам. Как к ним подготовиться и преодолеть, становясь высокооплачиваемым профессионалом?
Продажи на международных рынках (при необходимости):
- Как оценить перспективы работы с зарубежными контрагентами: есть ли возможность для продаж? Можем ли мы конкурировать? Можем ли мы выиграть?
- Особенности переговоров с представителями «западной», «дальневосточной», «среднеазиатской» и других деловых культур.
Методы ораторского искусства и продающей презентации (при необходимости):
- Как избавиться от страха перед выступлением – малоизвестные методы саморегуляции, дающие результат сразу.
- Развитие уверенности и артистизма.
- Раскрытие и настройка сильного, «богатого», внушающего Голоса.
- Чистка дикции.
- Постановка «ярких» интонаций и жестов.
- Избавление от региональных диалектов и дефектов речи (например, фрикативного «хэ»).
- Секреты и приемы управления состоянием аудитории.
- Навыки выступлений без подготовки, ораторская импровизация.
- Как правильно формулировать ключевое сообщение – планирование речи (как продумывать следующие фразы).
- Как сделать свою речь понятной и легкой для восприятия.
- Как «зацепить» аудиторию – от острой шутки до сторителлинга.
- Как избегать штампов в речи: стоп слова, изобилие формализмов и проч.
- Техники успешной презентации.
- Композиция речи.
- Как адаптировать свою речь к разным категориям слушателей.
- Древние и современные приемы риторики.
- Технологии убеждения, применение логических конструкций речи.
- Основы внушения, воздействие на эмоционально-чувственную сферу.
- Грамотное использование манипуляций и противодействие им.
- Ведение дискуссии и спора, навыки полемики.
- Как реагировать на ненужные вопросы.
- Как уйти от прямого ответа на сложные или враждебные вопросы.
- Нейтрализация «вредных» клиентов.
- Как работать с камерой и микрофоном.
- Как общаться с прессой.
- Ораторский турнир.
СКАЧАТЬ ОПИСАНИЕ (ПРОГРАММА, ФОРМАТЫ РАБОТЫ, СЕРВИСНЫЕ ПАКЕТЫ, ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ) В PDF
СТИЛЬ ПРОВЕДЕНИЯ – сугубо практический. При заказе обучения в формате «тренинг» на отработку навыков в упражнениях отводится от 50 до 70% процентов времени.
По сути, это бодрая отработка конкретных навыков продаж по следующей схеме:
- Дается типичная ситуация в работе. Например, «клиент отжимает скидку «У ваших конкурентов — дешевле».
- Показывается техника решения этой задачи. Проговариваются и записываются речевые модули, приемы ответов на требования скидок.
- Прием отрабатывается в парах и тройках, участники по несколько раз его повторяют для усвоения.
- Участники проходят «экзамен на владение», то есть, показывают руководителю, как они овладели методом.
После чего группа переходит к освоению следующего этапа продаж.
Такой стиль позволяет участникам получить конкретные навыки и умения, которые легко контролировать и совершенствовать своими силами.
Важно — практический стиль позволяет провести тренинг «на одном дыхании», легко и интересно для участников. Это дает мотивацию применять новые техники на практике.
АТМОСФЕРА ТРЕНИНГА
АПГРЕЙД ТРЕНИНГА — ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, ПОВЫШАЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
-
Полевое внедрение — помощь сотрудникам в процессе работы
Тренер работает с продавцами в отделе продаж, помогая закрепить навыки и перенести новые методы из «тепличных» условий тренинга в реальную ежедневную практику:
- делает показательные звонки,
- прослушивает записи и живые переговоры,
- даёт индивидуальную обратную связь,
- проводит корректирующие индивидуальные и групповые тренинги.
-
Разработка стандартов, сценариев и скриптов продаж
В процессе тренинга участники под руководством тренера разработают технологии и стандарты, по которым далее будут работать с клиентами.
Это позволяет устранить сопротивление новым технологиям на этапе внедрения.
-
Оценка персонала
Заказчик может получить обратную связь о сотрудниках по следующим параметрам:
- стрессоустойчивость,
- коммуникабельность,
- конфликтность/бесконфликтность,
- лояльность и управляемость,
- знание технологии продаж,
- владением навыками переговоров,
- зоны роста и развития.
Длительность основной программы
В формате «тренинг» (60-70% времени — практика) — 32-36 час.
В формате «семинар-практикум» (15-20% времени — практика) — 16-18 час.
В формате «лекция» — 12-14 час.
ФОРМАТЫ СОТРУДНИЧЕСТВА, СЕРВИСНЫЕ ПАКЕТЫ, ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
I ПАКЕТ «ЛАЙТ»
- Подготовка — скайп-опрос сотрудников и руководителей о типовых проблемах и задачах в их работе, изучение сайта компании.
- Двухдневный тренинг «Мастер активных продаж» с адаптацией методов под специфику Заказчика на самом тренинге в мозговых штурмах силами сотрудников под руководством тренера.
- Постпроектная дистанционная поддержка участников по телефону, скайп и емайл.
Бонус – 2 недели постпроектной дистанционной поддержки участников.
ОЖИДАЕМЫЙ РЕЗУЛЬТАТ
Обычно после тренинга без предварительной адаптации и последующего внедрения новые методы регулярно применяют 15-20 (изредка — 30) процентов участников, и как правило это самые мотивированные и быстрообучаемые члены коллектива.
Участники, не входящие в эту категорию, после такого тренинга чаще продолжают пользоваться привычными шаблонами, и для них эффект обучения носит скорее мотивационный характер.
Такая реакция связана с объективными закономерностями функционирования человеческой психики – по современным данным, на полное закрепление нового навыка (чтобы сотрудники забыли, как работать по-старому) требуется от 21 до 60 дней повторения.
Если кто-то из других тренеров будет обещать изменение поведения всех участников после одно-двухдневного тренинга без внедрения, то это — маркетинговая уловка.
Но тем не менее, даже если всего 15-20% участников увеличат конверсию переговоров и средний чек на 10-20% (минимально возможные цифры), то как правило в B2B-продажах (с их объемами и средней суммой чека) инвестиции в обучение окупаются в течение первого месяца.
ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ
При выборе пакета «Лайт» тренинг в любом случае будет адаптирован под специфику Заказчика, но не предварительно, а на самом тренинге в мозговых штурмах силами сотрудников под руководством тренера.
ОТЗЫВЫ О ПРОЕКТАХ КАТЕГОРИИ «ЛАЙТ»
(с адаптацией на самом тренинге и без полевого внедрения)
ЗАПРОСИТЬ СТОИМОСТЬ ПАКЕТА «ЛАЙТ»
II ПАКЕТ «СТАНДАРТ»
а) Предварительное исследование:
- изучение особенностей ассортимента компании
- «тайный покупатель» – телефонное исследование работы ваших сотрудников.
- «тайный покупатель» — телефонное исследование работы трех ваших основных конкурентов.
- скайп-конференция с сотрудниками и руководителями, опрос о типовых проблемах и задачах в работе.
- изучение особенностей вашего ассортимента, продуктовой матрицы.
- анализ принятой в компании системы аргументации (сценариев переговоров, речевых модулей, скриптов) — в случае наличия таких стандартов.
- анализ записей переговоров с клиентами.
- моделирование методов работы лучших менеджеров по продажам, включение их подходов в программу тренинга.
- телефонные опросы клиентов для изучения ключевых факторов выбора и отказа.
- предварительная адаптация кейсов и упражнений под специфику ассортимента и рынка Заказчика.
Длительность – 2-3 дня.
в) Двухдневный тренинг по программе «Мастер активных продаж», заранее адаптированной под специфику Заказчика.
г) Постпроектная дистанционная поддержка по телефону, скайп и емайл.
Бонус – 4 недели постпроектной дистанционной поддержки участников.
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
- Благодаря предварительному исследованию тренер получает возможность учесть в разработке тренинга узконишевые особенности ассортимента и рынка, потребности и стереотипы клиентов, и разработать более эффективные техники продаж и сценарий обучения.
- Участники тренинга меньше сопротивляются изменениям и легче осваивают новые методы.
- После тренинга с предварительной адаптацией как правило 60-80% сотрудников воспринимают новые методы и начинают регулярно их применять в переговорах.
ОТЗЫВЫ О ПРОЕКТАХ КАТЕГОРИИ «СТАНДАРТ»
(с предварительной адаптацией, но без полевого внедрения)
ЗАПРОСИТЬ СТОИМОСТЬ ПАКЕТА «СТАНДАРТ»
III ПАКЕТ «ПРЕМИУМ»
а) Предварительное исследование:
- изучение особенностей ассортимента компании
- «тайный покупатель» – телефонное исследование работы ваших сотрудников.
- «тайный покупатель» — телефонное исследование работы трех ваших основных конкурентов.
- скайп-конференция с сотрудниками и руководителями, опрос о типовых проблемах и задачах в работе.
- изучение особенностей вашего ассортимента, продуктовой матрицы.
- анализ принятой в компании системы аргументации (сценариев переговоров, речевых модулей, скриптов) — в случае наличия таких стандартов.
- анализ записей переговоров с клиентами.
- моделирование методов работы лучших менеджеров по продажам, включение их подходов в программу тренинга.
- телефонные опросы клиентов для изучения ключевых факторов выбора и отказа.
- предварительная адаптация кейсов и упражнений под специфику ваших ассортимента и рынка.
Длительность – 2-3 дня.
в) Двухдневный тренинг по программе «Мастер активных продаж», заранее адаптированной под специфику Заказчика.
г) Полевое внедрение новых методов в практику.
Тренер работает с сотрудниками в отделе продаж: вместе с ними анализирует переговоры по телефону, выезжает на встречи, проводит корректирующие консультации и тренинги.
Длительность – 5 дней.
д) Постпроектная дистанционная поддержка по телефону, скайп и емайл.
Бонус – 9 недель постпроектной дистанционной поддержки участников.
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
После реализации подобных проектов 80-90% сотрудников принимают новые методы и регулярно их применяют в реальных переговорах.
ОТЗЫВЫ О ПРОЕКТАХ КАТЕГОРИИ «ПРЕМИУМ»
(с предварительной адаптацией и полевым внедрением).
- Федор Куприченков, ген. директор ГК «Супервендинг» supervending.ru
«… всегда скептически относился к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной…»
«…ярчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаются и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет…»
«… даже если бы отдела продаж не было, проект окупился бы только благодаря тому, что эти навыки и знания получил я»
- Ген. директор компании «Лебер Груп» Артем Сорокин http://lebergroup.ru/
Результаты обучения:
Cотрудники всю неделю обсуждают тренинг.
За неделю после тренинга продали больше, чем за три недели до него.
3. Наталья Майнина, руководитель службы техподдержки компании «Мультинекс-Киров» http://www.kirov.mts.ru/dom/.
«… мы внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью именно этой технологии, то есть тех речевых модулей, которые мы внедрили и прописали полностью, начиная от приветствия.
До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.
Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта, это половина всех продаж компании, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным.
Мы смогли снизить отток клиентов притом, что, когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону».
- Алексей Михайлович Лопаткин, ген. директор УКС «Авитек» (Киров) uksavitek.ru
Летом 2009, в разгар кризиса и в межсезонье, после «пустого» месяца без единой продажи, благодаря консалтингу и внедрению новых стандартов работы с Клиентами, УКС «Авитек» продавало по 20 элитных квартир в неделю. Причем без демпинга и «бесплатных» рассрочек и распродаж.
ЗАПРОСИТЬ СТОИМОСТЬ
Отзыв о консультации по повышению продаж для первых лиц «Ростелеком-Коми».
Алексей, ваши идеи и помощь в тот раз оказались очень полезными! Мне они помогли сформулировать пять правил продаж и разобраться какие продажи нам нужны. Наш средний чек вырос на 5%. В целом это принесло в компанию около 15 млн. р. 
Отзыв о консультации Алексея Урванцева
Алексей, спасибо. Не знаю насколько Вам удасться пробить наш московский hub, но… Это реально круто, что диалог проводили лично вы, а не какой либо ваш менеджер по скрипту. В частности, я общался еще с компанией X и Y. Там со мной работали менеджеры, в X толковые вроде, Y не впечатлила совсем. Но то, что мы лично пообщались, это верх клиентоориентированности. Спасибо еще раз, что нашли время для нашего диалога. Спасибо за советы, все по делу. Успехов Вам. 
Отзыв о проекте стратегического тестирования рыночных ниш для компании «5smart».
«Привлекали Алексея Урванцева для конкретной задачи: выявить и исследовать потенциально интересные для нас сегменты рынка. Было проведено две стратегических сессии и масштабное исследование.
Хотя само исследование немного затянулось (в силу объективных причин), результатом мы очень довольны. Очень качественная работа, отличный уровень. Получили конкретные данные, которые позволили нам судить стоит ли «браться» за тот или иной сегмент, каким образом лучше это делать.
И конечно, мы многому научились в процессе. Методики Алексея очень пригодятся в дальнейшем, для проверки других гипотез и сегментов своими силами. Этот опыт бесценен.
Сотрудничество с Алексеем Урванцевым дало нам действительно много: и информацию для размышлений и практический результат. Мы признательны Алексею за отличную работу и с удовольствием можем рекомендовать его и его команду как высококлассных специалистов!» 
Отзыв о тренинге Алексея Урванцева «Мастер активных продаж».
Коротко о результатах:
«… а у нас за неделю после тренинга в три раза возросли показатели прихода денег». 
Отзыв о тренинге Алексея Урванцева «Мастер активных продаж».
Результаты работы:
1. Тренинг прошел на «ура».
2. Это было очень полезно для нас. Сотрудники так замотивировались, что целую неделю говорят о тренинге, и когда приходят со встреч, рассказывают, как смогли применить полученные техники продаж в переговорах с клиентами. 
Отзыв о консалтинговом проекте по подъему продаж элитных квартир в межсезонье и разгар кризиса.
Летом 2009, в разгар кризиса и в межсезонье, после «пустого» месяца без единой продажи, благодаря консалтингу и внедрению новых стандартов работы с Клиентами, УКС «Авитек» продавало по 20 элитных квартир в неделю. Причем без демпинга и «бесплатных» рассрочек и распродаж. 
Отзыв лидера российского рынка вендинговых аппаратов — компании «Супервендинг»
«… всегда скептически относился к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной…»
«…ярчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаются и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет…»
«… даже если бы отдела продаж не было, проект окупился бы только благодаря тому, что эти навыки и знания получил я…» 
Отзыв о консалтингово-тренинговом проекте с компанией «Мультинекс-Киров».
«… мы в 2010-11 гг. внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью именно этой технологии, то есть тех речевых модулей, которые мы внедрили и прописали полностью, начиная от приветствия.
До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.
Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта — это половина всех продаж компании, это увеличение продаж компании порядка на 50% всего прироста, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным.
Мы смогли снизить отток клиентов притом, что когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону». 
Отзыв о результатах внедрения технологий управления отделом продаж после участия в семинаре «Отдел продаж как автомат Калашникова: как продавать без скидок и откатов».
«Здравствуйте, меня зовут Новицкий Сергей, я директор интернет-агентства «Brandmaker», мы занимаемся предоставлением услуг в области продвижения сайтов в интернете и вообще компаний в целом по стране и за рубежом.
В нашей компании используется система активных продаж. Последние 2 года мы работали по стандартной схеме, когда менеджер участвует в полном цикле всего этапа «получения клиента», то есть это холодный обзвон, выявление потребностей, встречи, документы и прочие дела.
Два года назад я был на семинаре Алексея Урванцева по построению отдела продаж и почему-то не придал особого значения его тренингу по построению двухуровневой модели отдела продаж, когда сложнофункциональная работа делится на 2 части: когда операторы выполняют роль просто холодных обзвонщиков, а собственно специалисты по продажам занимаются исключительно встречами.
Так вот, месяц назад мы внедрили эту систему и мы просто «ахнули», потому что эффективность отдела продаж выросла в разы. По сути ничего не поменялось, поменялось лишь то, что менеджеры-«дожимщики» стали делать в 2-3 раза больше встреч, собственно, и выручка выросла в 2-3 раза. Это только за первый месяц пробных каких-то экспериментов. Поэтому мы сейчас активно внедряем такую технологию.
Мы снова были по счастливой случайности на семинаре у Алексея Урванцева, именно на этом же семинаре, и с удовольствием оставляем этот отзыв.
Самое главное, если вы хотите допустим как минимум в 2 раза увеличить эффективность вашего отдела продаж, просто сходите на семинар Алексея Урванцева, не пожалеете, это стоит минимальных денег, если вы можете самостоятельно внедрить.
Сегодня я бы просто обратился к Алексею — сделать это за нас, потому что в итоге мы бы не потеряли 2 года и огромное количество денег из-за этого.
Записывайтесь к Алексею Урванцеву на семинар. Спасибо Алексею! 
Отзыв о встрече Вятского клуба предпринимателей «ПЕРВЫЙ» 2 июля 2015 г. «ПРОДАЖИ В КРИЗИС: КАК ПОДНИМАТЬСЯ, КОГДА ВСЕ ПАДАЮТ?»
О бизнес-тренере Алексее Урванцеве знала и слышала только положительные отзывы давно, когда еще училась на Президентской программе и даже однажды дала себе установку, что обязательно познакомлюсь с ним! И вот :))) Приглашение поучаствовать в мастер-классе «Продажи в кризис: как подниматься, когда все падают»……..
Два с половиной часа пролетели, как одно мгновение! Кроме позитивного настроя по продажам я получила: волшебную коробочку противостояния СТРАХУ, ЖАЛОСТИ, СОМНЕНИЯМ, упакованную только в положительные эмоции, а главное пока Алексей делился реальными, проверенными 2 кризисами кейсами …. я, благодаря его точным попаданиям :))) смогла прописать 6 новых приемов партизанского маркетинга нашей деятельности!
Теперь дружной команде центра дополнительного образования «Академии ЭврикУМ» Вятской ГСХА точно падения не страшны :))) и с горами мы тоже справимся! Уже встали и идем!!! Благодарю, Алексей! Жду новых встреч!!!! 
«Технология подбора персонала. Кадровый конкурс»
Уважаемый Алексей Сергеевич! Благодаря проведенной Вами консультации на тему «Технология подбора персонала. Кадровый конкурс» время, затраченное на подбор персонала, снизилось на 50%. Этот параметр улучшился в результате общего сбора кандидатов, в отличие от традиционного личного собеседования.
Качество подбора значительно улучшилось. Надо отметить, что подбор персонала по данной технологии помогает уже на начальном этапе выявить сильные и слабые стороны претендентов, что снижает вероятность ухода кандидата в период испытательного срока. Несколько этапов проведения кадрового конкурса позволяют адаптировать его для любой специальности, учитывая особенности ключевых функций и специфики предполагаемых задач. 
ВСЕ ОТЗЫВЫ
