Из-за введения санкций и ухода иностранных брендов ряд российских B2B-компаний оказался в сложной ситуации — кто-то потерял клиентов и продажи, а кто-то, наоборот, оказался перед внезапно освободившимся рынком.
Самый быстрый и недорогой способ решения задач и тех и других — не интернет-маркетинг, как правило малоэффективный в B2B-сегменте, а быстрая активизация привлечения новых клиентов холодными звонками.
Наша команда реализует проекты «Экстренная реанимация холодных продаж».
Вариант 1 — внедрение изменений в отделе продаж Заказчика без изменения состава сотрудников.
1. Экспресс-исследование системы продаж: ассортиментная матрица, ценовая и сервисная политики, конкурентный анализ, сегментация клиентов, изучение их предпочтений и стереотипов.
2. Создание базы для обзвона.
3. Подготовка инфраструктуры: CRM, телефония и т.д.
4. Разработка методики холодных продаж: антикризисные ценностные предложения, конкурентные преимущества, речевые модули и сценарии первых контактов с потенциальными и потерянными клиентами.
5. Тестирование и доработка новой методики в реальных звонках команды консультантов клиентам Заказчика.
6. Тестирование и доработка новой методики в реальных звонках тестовой группы сотрудников.
7. Адаптация системы мотивации под новый функционал: нормативы по активностям и продажам, KPI, система контроля.
8. Тренинг для сотрудников Заказчика.
9. Полевое внедрение новых методов: команда консультантов работает с сотрудниками в процессе реальных контактов с клиентами: планерки, анализ звонков, индивидуальный коучинг, корректирующие тренинги.
Длительность подготовительных этапов 1-7 — от 4 до 5 дней.
Длительность тренинга — 2 дня.
Длительность полевого внедрения — от 3 до 10 дней.
Вариант 2. Построение группы холодных продаж с нуля под ключ
В данном случае в проект входит поиск, подбор, обучение и запуск в работу новых сотрудников, чьей основной обязанностью будут именно холодные контакты.
Вариант 3. Аутсорсинг холодных продаж
При выборе этого варианта команда «Речевого акселератора» привлекает Заказчику новых клиентов на условиях аутсорсинга.
Руководитель проектов
Алексей Урванцев, речевой акселератор, тренер по интегрированным речевым технологиям в выступлениях, переговорах, управлении и продажах.
Практик с опытом реальных продаж с 1992 года.
ТОП-20 лучших российских тренеров:
— по продажам (рейтинг SalesPortal.ru);
— по ораторскому искусству (рейтинг HUBSpeakers.ru).
Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019-20-21 в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор – журнал «Управление персоналом»).
Отзывы
