Компания ожидает от выставки потока лидов и продаж, но в реальности большинство выставочных команд не дает максимальной эффективности. Практически у каждой есть ресурс для повышения результатов в 2-3 раза.
Для этого необходимо устранить «черные дыры эффективности»:
- Пассивность в ожидании «наш клиент сам к нам зайдет». Факт — без активной работы на потоке мимо стенда каждый час проходят десятки (а в пиковые часы на крупных выставках — сотни) потенциальных клиентов.
- Неумение привлечь внимание и задержать клиента возле стенда.
- Отсутствие «квалификации» собеседника. Для необученного стендиста в порядке вещей только через полчаса общения узнать, что время потрачено на праздного зеваку с соседней выставки (в лучшем случае), а то и на конкурента, пришедшего на разведку.
- Долгоговорение, неумение быстро отстроиться от конкурентов, выявить потребности и назначить предметные переговоры после выставки.
Возможно ли повысить эффективность работы стендистов? ДА!
Описание
Участники тренинга «В 2 раза больше лидов с выставки» смогут:
1.Легко привлекать посетителей к стенду, используя невербальные приемы управления вниманием.
2.Ненавязчиво входить в контакт и парой убедительных фраз презентовать компанию.
3.Меньше чем за минуту выявлять и отсеивать нецелевых посетителей, экономя время для общения с потенциальными клиентами.
4.За 30 секунд выяснять сферу и должность целевого посетителя.
5.За 30 секунд убедительно формулировать 5-7 ключевых конкурентных преимуществ компании.
6.За 3-4 минуты выявлять потребности клиента, обмениваться контактами и назначать предметные переговоры на даты после выставки.
Итоги внедрения методики в уже реализованных проектах:
1.Нецелевых посетителей стендисты стали определять и отсеивать не за полчаса, как ранее, а в первую же минуту диалога.
2.На общение с целевым клиентом (знакомство-квалификация-отстройка от конкурентов-выявление потребностей-назначение следующего контакта) стало уходить 6-7 минут.
3.Количество контактов стендиста с целевыми клиентами выросло в 2-3 раза.
4.Благодаря техникам экспресс-презентации сотрудники стали успешнее заинтересовывать клиента, что привело к росту конверсии в продолжение общения на 20-30%.
Количество назначенных на выставке переговоров с целевыми клиентами выросло с привычных 60-80 до 120-150.
ОТЛИЧИЯ. ИТОГ СОТЕН ПРОЕКТОВ — АВТОРСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ
БЕРЕЖНОГО ВНЕДРЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ «ПЕРЕПЛАВКА»
1.Полная адаптация программы под специфику Заказчика. Тренинг именно по вашему продукту и рынку, никаких абстрактных кейсов.
2.Устранение саботажа через вовлечение сотрудников в изменения. По сути, они разрабатывают программу тренинга сами, и относятся к ней, как к своему ребенку.
3.Не мотивационные призывы, а прикладные пошаговые алгоритмы на «раз-два-три».
4.Демонстрация навыков личным примером — через контакт тренера с реальным клиентом. Тренер прямо на выставке привлекает посетителей на стенд, проводит квалификацию, отстраивает компанию от конкурентов и выявляет потребности.
5.Интерактивное обучение на драйве. 70% времени – практика. Много смеемся (по делу).
ВАЖНО
Итоговая программа формируется после диагностики специфики Заказчика
1.Захват внимания, привлечение посетителя выставки к стенду. Невербальные сигналы управления фокусом внимания.
2.Техники приветствия и экспресс-презентации компании.
3.Квалификация посетителя: клиент-не клиент, сфера, компания, должность.
4.Отстройка от конкурентов, ценностные предложения компании.
5.Выявление потребностей, стереотипов, ограничений.
6.Назначения даты и темы контакта после выставки.