Татьяна Мужицкая: Теория невероятности. О везении в продажах, жизни и народном хозяйстве

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Теория невероятности. О везении в продажах, жизни и народном хозяйстве. Татьяна Мужицкая». Гость — Татьяна Мужицкая, психолог, автор книг.

Автоматическая транскрибация интервью
друзья доброе утро в эфире передача об умных продажах без скидок меня зовут алексей урванцев меня в гостях и снова на арене татьяна мужицкая чудесный психолог хороший друг и сегодня у нас очень академично я тема очень важная страна вы подготовились прямо резко вы прям подготовили деловые серьезные кейсы для дома до схемы графики да мы будем сегодня с вами говорить о технологии везения вот алексей давайте начнём с вас каким образом я бы я взяла верх поющие путь умудряетесь находить себе каждый раз парковку вот расскажите мне как вы это делать не иначе как везением наверняка это объяснить никак нельзя на кутузовском утром fire ведь обычно найти парков довольно сложное это как то делать ну урванцева получается как это секрет сегодня вы гость этой передаче я ведущая татьяна поэтому свои секреты будете делиться на его лицо потому что и так вот отвечает и как-то это так само это что-то там такой и ни один нормальный человек вам не расскажет как устроен его секрет не побегут как найти миллион долларов я расскажу войти в зону комфорта складываю богов ладно между прочим я работаю над запуском бесплатный там но платную это уже знаю только что с коллегой да да мне приятно что вы оценили мои навыки я так играю смотри мы же серьезная передач о продажах и тема-то какая технология теория неве разве теория невероятность да утки очень то я недавно выпустила книгу теория невероятности технология вещей в продажах до жизни и народном хозяйстве особенно нас всех интересует конечно же в народном хозяйстве ведь я могу рассказать такую реальность у меня такая была клиентка абсолютное бизнес найди собственное агентство недвижимости и у неё был офис ждите сразу кейс да мы еще не подготовили по и не надо я хочу прямо за зону а потому что потому что невозможно таких вещах разговаривать всерьез без практического случаем ним не происходит что рассказать эту историю потому что мне кажется у наших слушателей тоже может быть могут какие то быть свои такие вот или ты прямо как то иначе хочешь чтобы мы начали я вот смотрю тебе в глаза и думаю черт возьми и татьяну такое серьезное не видел последний оси клавиш последние секунды служит а что правда работает нет поэтому я хочу рассказать историю рассказывает ну вот так вот собственно она была агентство недвижимости у нее был прекрасный офис в красивом здании там на на бирже на павелецкой в общем она рассказывает мне звонит с удивлением и допускаешь такой у меня интересный кейс случился я уехала в отпуск на 2 недели все нормально там задачу всем поставлю все они мне пишут там назовем и или владимир левин владимировна возвращайтесь у нас без вас ничего не работает но это у вас не работает у вас мне ничто не изменилось мы как работают нет вы нам волшебной бумажки не клеить она год какие волшебные бумажки не понимаю чего вы говорите ну вот вы нам клеили волшебной бумажки все получал свои уехали и нам их никто не клеит нас ничего не получается 1 год я в полном вообще непонимание сижу и говорю ну ждите пока я приду я за вас как-то раньше не собираюсь возвращаться и сама всё оставшееся время отпуска пыталась понять каких волшебных бумажка негодует они меня или что-то ну и выиграют идиотов непонятно приезжаю оговориться спрашиваю что объясните какие волшебные бумажки а ну вот же вы нам на монитор всегда клеили оказалось что у нее был такой ритуал она его сама не осознавала она жила в том же доме где у него был офис она вообще офиса не был невероятной красоты было совершенно женская была компания там 1 лица орхидеи там святые всякие она приходила первое она включала кофе-машину с накладкой мамада для всего а наплевал цветочки из поскольку она приходила первое самое оно ну так вот планировала еду и прямо каждому на монитор там кобылам 6 пом девочка не работали си она каждое на монитор на рабочие места наклеивала стики sticker конечно розового цвета потому что это был любимцем наклеиваю розовый стихию на котором был написан продать квартиру на ворошилова продать коттедж у одра гольфы продать то есть это это она описала просто в смысле как задачу а они это воспринимали как волшебные бумажки потому что 1 аналог а фея да у меня такой был имидж раз она сказала вот наклеила продать он продался а тут она не клеит она не продается это волшебство или что вот ты спрашивают или нет а я хочу такую кейса начать то что это такое наверное это одна из форм технологии постановки целей по smart должна быть конкретная достижимы привязана к это все правильно но они могли бы сделать почему они сказали что если на руках чего почему они скажи если она бумажки не клеится ничего не зарабатывает а я тебе предлагаю описали studio района я как раз и объясняю чем я занимаюсь да что вы поняли что я не смысля тут могу вызвать дух пиковые дамы чтобы она нам сказала какие карты нет конечно я всю жизнь занимаюсь технологиями я занимаюсь нлп я занимаюсь структурой опыта за счет чего что работает она ко мне с вот такими квадратными глазами пришла я сказал что это была она сама не поняла почему это так случилось а ведь на самом деле мы с вами понимаем на дорогие слушатели дорогой алексей мы с тобой понимаем что как это работало просто она вызывала у них определенное состояние вдохновения да она там они приходили уже подготовлены пространство где там их ждали они чувствовали себя очень нужными дам востребованными в них были вот эти все смартфоны и как ты говоришь задачи но дело было в том что вот эта волшебная бумажка она каким-то бурный было для них таким волшебным ритуалом который в них запускал уверенность что все получится это же главное волшебство называете якорь в 1 пи просто на принципе не знала ничего не получалось что называют это приподнятой волшебный сцене дала направление и собственно вот этой бумажке как бы говорил все состоять далее таким образом есть слово состоянии да то есть это это не все равно из какого психологическую сцене происходит то или иное действие а с учетом того что продажа квартир дело частично рациональная но выбор больше частью все равно эмоциональный деньги находятся когда не очень хочется почему я хочу жить с этим имиджем манеж по паркам и тому подобное состояние продавца зависит очень на конечно и не только потому что это продаже недвижимости просто от состояния продавца зависит все вот например если человек пришел у него есть в голове убеждение что он там последний раз последние ничего у него все равно не получится даже звонить бессмысленно ну и что ну и все ну то есть он даже не начнет то есть он будет корчиться может быть ты хочешь сказать что в состоянии куража в состояние вот этой лёгкостью уверенность получается намного лучше чем если бы мы это делали в каком-то серьезном состоянии знаешь это может быть очень серьезная игра в серьезное состояние какие тут богатыри такие взял вспомни ханского так плох но наш любимый тоже друг но на дело не в этом дело в том что действительно разное состояние они обладают разными ресурсами и из какого-то состоянии что-то сделать очень легко и естественно с другом станет слушай буквально четыре дня назад неделю верни назад был батлу 2 известнейших маркетологов на маркетинговые конференции я был на конце этого батла буквально завершения фандом смотрелось запись и один известнейший маркетолог там на букву назовем отстаивал позицию что в продажах нужно быть нестандартным нужно быть креативным продавец который сумел сумел удивить от строго и в жизнь даже на эмоциональном уровне от всех конкурентов своего клиента лицо принимающее решение получает доступ каким-то новым ресурсам которым не получают все остальные серьезные ребят другой не менее опытный брендовые крутой известный маркетолог ученые отстаивал прямо противоположную точку зрения в серьезных би ту би продажах про купол покупают только у серьезно на тех кто веселиться у клонов не покупают и он так серьезные то есть говорил это было у него прям позабыл он как у в боксерском спальню я там смотрела то не проявлением все для него все было всерьез и не по-детски вот что-то победил ты кто это не знаю кто победил а мне а скорее вот интересная прежде все равно там покупают живые люди и в самых крутых конечно именно поэтому здесь у меня всегда очень смешат вот такие вещи когда человек утверждает что работают или одно или другое это же старая притча когда к индейцам к шаману при привели трех мальчиков которые все дрались прям уже до синяков искал чтобы он их рассудил они сказали в каждый из них орал что это не брала они все идиоты и семья их всех идет в общем очень серьезным была проблема в что случилось один нет вот мы ловили рыбу все вместе на ручье и значит у нас вся семья и дед и отец все учили что надо целиться копьем рыбе в голову я так и делаю эти идиоты мне значит не давали так вот 2 году это вообще у них семья извращенцев надо целиться рыбий хвост у нас вся семья так всю жизнь делается совершенно неправильно и 3 значит к вообще как можно с этим идет мы рядом находиться и семьи у них уродские потому что всю жизнь все знают что только рыбе надо точно целиться в середину и а все остальное просто от лукавого сердце наш тогда на что шаман на с посмотрел на низ кулачки все хорошо просто существует три разных вида рыб идите о чем это это история которая ее обожаю она ровно о том что дело в том что люк вот как только мы вот эти все только так или только так как только мы уходим на следующий уровень который называется классификация например классификация клиентов классификации продуктов классификация продавца уже сразу тебя получается или или или или да то есть в зависимости от если мы пойдём ещё выше туда на уровне науки который изучает как вообще вся эта структура устроена то мы увидим почему мне теория невероятности у меня инженерной мозги я все это собрала в схему понятную получается что есть всего лишь три оси которыми описывается любое вообще абсолютно происходящие в человеческом мире по события задачи отношения энергия их всего 3 map мы говорили вы уже с тобою на на эту тему на одном из наших эфиров если я правильно помню так вот ось энергия и того из того в каком состоянии мы находимся ось отношения это насколько вообще друг другу понимаем насколько мы друг другу доверяем и и действительно если человек ожидает что с той стороны значит клоуны им доверять нельзя как есть опусти шок пирожок год я женщинам не доверяю они коварны и хитры они на ногти клеют ногти рисуют брови до как тогда понятно что условное случайность такое представление о мире то какой бы там к нему человек не пришел он будет искать какой-нибудь подвох и чем как гольца натуральные брутальнее и когда придет contain жене который не знаю всех продажную штук у нас тут короче резистор на 29 и вот вот вот это нормально специалиста вот этих всех умерших гламурных мне не надо и наоборот придешь нам не дай бог быть условно сколкова без правильный красивый презентации вообще на тебя посмотрят к что вообще кто это это вопрос подстройке и ведения это во-первых а во-вторых если мы говорим про везение и про вот эту штуку про теорию вероятности то здесь как раз штука про то как начать играть в такую игру чтобы быть очень чутким и внимательным к миру с одной стороны и и не знать как будет то есть я прихожу я не знаю как будет но я пробую у меня есть много вариантов я пробую если не так так вот так а можно еще вопрос по-другому и получается что у меня есть гибкость вот это вот качество гибкости это качество современного мира мне кажется который в продаже как раз максимально востребованы из того что по-крайней мере видео и видео конечно не все поэтому я не говорю сейчас про уровень понятно что маркетологи они стремятся наоборот обобщить они не мыслят категории человека они мыслят категории человечества на условные ли там некую всех клиентов это не как я всегда говорю в таких случаях это не уровень психологии которые социологии и естественно как только мы сталкиваемся с уровнем социологии нам нужно на сегменты делить тогда будет более грубая история и тогда получится ли из просто три разных вида рыб и есть те этот сегмент которому надо продавать творчески и всё более и более весело и всё более и более креативно и интересно и он будет прав и книг это и в этот сегмент не пойдут все которым надо серьезно и брутально но для них существуют 2 для этого вида рывка существует 2 маркету и и фишка почему я спросила тебя кто победил потому что мне реально было интересно потому что это бы нам дало понять просто одну простую вещь как площадь что поем не есть прогноз я бы даже ставку сделала что на такую конференцию и тоже очень креативно что значит батал да это же что-то явно бы победил креативный чувак мне кажется потому что эти бы пришли скорее на защиту диссертации или там на введение новых стандартов почему нибудь там же beats пирамиде нами еще много разных способов как это описать поэтому моя фишка это что мне всегда интересно это понять и описать как что-то работает за счет чего как устроена эта система как систему понимаешь вот отлично к технологии ну и оси 1 ключик это состояние правильно да давай дальше разбирать уже технологию нет технологии если бывает про теория невероятности она наверное почти вся про состояние про задачи тут про отношения довольно мало потому что ж не пей на не бизнеса в истории ты вот так она книжку показывай что там есть книжка действительно книжка про исполнение желаний и понимаешь потом что я бизнес-тренера книжка про исполнение желания казалось бы но я не эзотерик совершенно я я действительно просто взяла ее и свела всех всю информацию которая мне удалось мне довольно много там 30 лет удалось ее набрать кто как описывает везение счастья случай как ритуалы по исполнению желаний оказалось что есть всего лишь две оси которыми это можно описать заметил можно описать я не претендую сюда только так причем каждую засеять наверное сейчас проиллюстрирует каким-нибудь кейсу конечно конечно мы помним не только о продажах в на указатель с квадрата получится 4 первая ось это называется зависит от меня или не зависит от меня ну то есть если осенью есть понятно зависит от меня это плюс и там не зависит от меня — что это значит это значит что мы допускаем сразу что мы живем в пространстве это прям очень важно знать для многих руководителей маркетологов мы живем в таком мире который невозможно контролировать на сто процентов никогда даже вот и едешь сюда ты не знаешь там будет пробка не будет пробка ты не знаешь а будет место не будет места ты не знаешь придет там в твой в гости рене придется то можно аннушка уже москва разлила и здравствуйте то есть это важно понимать что мы живем в мире в котором процент процент неопределенности и определенности всегда есть поэтому значит чем то мы можем управлять и нормально разрабатывать вот именно эти навыки да то есть вот в том что даже smart дам контроль расчет по времени действительно понятно что если ты придешь 5 утра у тебя парковочных мест будет больше вероятностью да и ты можно это повлиять из ты приедешь к десяти то с меньшей вероятностью но соответственно в этот момент включается вот этого теория невероятности то что ты контролировать не можешь вот эту большую систему то что даже другой человек даже твой клиент от тебя не зависит от тебя зависит найти с ним общий язык от тебя зависит изучить его от тебя зависит сделать так что вы с ним были на одной волне но от тебя совершенно не зависит например его личную жизнь хотя бы ты можешь и на это повлиять на в этот момент может быть ему позволит позвонит его мамы и скажет что надо срочно улететь там достану и к ней и и все и весь твой контракт понимаешь то есть это это важно понимать это это кстати я говорю это кажется очевидная вещь но сколько я с руководителями общалась за свою долгую тренерскую жизнь почти у всех руководителей была вот эта вот болезнь считать что все вот как я решил как я вот распорядился как я выстроил стратегию так и будет и они потом ужасно больно бьются и расстраиваются если вдруг что-то идет не так марк рузин из как обсе есть такая замечательная линз одинаковая компания написал ровно на эту тему чудесную книгу которая называется стратегий с чистого листа вот он взял две страты предпринимателей одни и стратегии кто ожидает что мир предсказуем и строят стратегии на долгие-долгие годы и десятки лет вперед и в русле классического момента вторые предпринимателей удивительно бывают огромное количество крупных компаний и только крупных средних очень больших малых очень успешных у которых нет стратегии которых розен назвал оппортунистами кто работ от слова возможность переводит то наоборот может буквально поговорив с каким-то контрагентам соседом в самолете изменить свой бизнес на столько почему потому что в диалоге выяснилось что где-то в минске у того пустуют помещения в центре города и банкир вдруг из москвы решает открыть ну слушай давай поменяемся у меня нет филиалов в минске бац и бизнес или расширяется таким образом или диверсифицирует и без всякой вроде бы стратегия был очень успешно так вот я была с разиным вступила бы я в таком случае в диалог и может быть сейчас вступаю что нет или или то есть я бы сказал что это континуум понимаешь это ось вот я гашу я и рисую это ось по оси естественно есть кто то кто то плюс то есть кто-то кто минус то есть кто-то кто плюс 5 и есть перемещение постоянно жизнь динамична есть более свойственно и нам в силу там каких-то особенностей в поведении да но я рассматриваю меня как ось вот как только мы прибавили к вам сказать это компания такая мне кажется мы себя сразу ограничили несколько вот в том то и дело что мне очень нравится наблюдается вот этой осенью как таковой но но то что ты говоришь ты просто ты говоришь про то что он рассмотрел вот эти сильно отличающуюся от люди иначе в каком месте на каком в какой точке этой шкалы находится компания все-таки зависит от конечной точке этой шкалы находится первое конечно это все таки на 1 десант и больше потому что меняться вот ты опять же говоришь первое лицо может меняться я наблюдал такое что возможно ты тоже что что что подаст мне когда меня это первое лицо меняется компания сильно я ну я наблюдала прям одну из моих любимых компаний как не назову ее название не жди у которой была очень культура предпринимательства развития гибкости и клиента ориентирования потом в силу определенных там пришел один из собственников которые бы просто собственных стал управляющим партнером активно вдруг и принес абсолютную синюю компанию документов вот стратегии как к 1 неизменности вот учета и контроля ну и все рассыпалось то что был так отлично работала до этого он строит сейчас что-то свое и я позволяю им просто нравится строить очень очень зол смысле он занят он вдруг стал занят вот вас древо все предыдущие первые лица они просто ну то есть один еще держался так долго потом уже его он в этом смысле его уволили он согласился с этим ского ребята нет я не могу смотреть как гибнет а что мы строили там сколько-то лет поэтому еще раз давай вернемся точность вот эта вот до контроль находится под моим которым зависит от меня и от меня не зависят и вот дальше мы можем искать что зависит от государства от других людей от вселенной от мироздания от бога от кого угодно то есть это можно уже дальше твоя система мира как устроено вот пожалуйста языка у подчинённый нужен руководителю тот который думает что все зависят кому родитель ты знаешь какую задачу я зануда слышала я тоже зануда руководителю как классу да все таки с какими-то на большие всеобщими закономерность тут какой сотрудник нужен тот который считает что все зависит не от него от вселенная от рынка от того что у клиента мама в последний момент может его позвать вас стану или все-таки тот который считает что больше зависит от него что пускай мама по зовется но я сделал всё что бы я сделал достаточное количество об аниматоров помечу чтобы все-таки пускай хоть один мяч и вопрос мирбек естественно вопрос в балансе я скажу что нужен тот который умеет это балансир конечно тот кто больше считает что зависит от него но и не отрицает условно взаимодействию с миром почему потому что есть две вещи первое те кто считает что ну нет все зависит только от меня неподвижно очень большому стрессу потому что эмоции от факт минус ожидания если я точно знаю что будет вот так она вдруг раз и дочь пошел и все мне испортил я праздник выстрел так что ну и все одно собственно убиться об стену нельзя так то есть поэтому здесь всегда очень важно чтобы был вот этот баланс и и человек понимал что возможно внешние силы и сейчас я тоже очень смешно я не знаю насколько это там конфиденциальная информация поэтому тоже постараюсь как-то без названия компании у меня есть друг очень такой интересный человек ну то есть он стал моим другом шамана ольхонского района варианте лайфхаков и мы с ним дружим общаемся очень интересно так вот он в москву иногда приезжает там сделать здесь кит семинаре ведет прием к нему на прием пришла одна женщина она была устроитель одного большого мероприятия вот и она говорит ватин возьмешь пожалуйста вы нам нужны я бизнесмен я руководитель но у нас наше мероприятие заливает дождями вот уже три года подряд из за этого у нас естественно но люди не приходят кассовых сборов мало мы не купаемся мы выходим минуса мероприятие очень хорошая это там фестиваль в общем хорошая штука нам очень важно что вы могли договориться с силами природы это смешно звучит конечно я понимаю чтобы у нас было хорошее предприятие владимирского конечно это я шаман это нашего камина силы природы договорятся мы можем омска пожалуйста вот мы поняли что топка вам можем обратиться и он сказал да сделать там какой-то свой ритуал все ушли кто-то поджал но в прошлом году это мероприятие было ее дочь бездна она говорит опять мы смотрим опять по прогнозам там за месяц опять должны быть прямо дожди дожди дожди были ночью то есть была прекрасная солнечная погода и в субботу и воскресенье дожди были ночью и все всех устроило и она ему потом звонил и говорил большое спасибо вам говорю ну конечно как так и должно было быть и вот это вот это прямо на иж есть такой анекдот на эту тему когда поезд москва питер открывал отправляется и вдруг в середине к мужик такой в костюме серьезные встает открывает но окошко поезда до и начинает к это порошок рассыпать в окно остальные три пассажира на него смотрят очень странных что же делать у где я рассыпала порошок от нападения слонов на поезда москва питер у нас тут нет слонов вот поэтому их и нет понятно что это анекдот про шизу но вот эта фраза вот вот поэтому их они да то есть я считаю что это не отрицает той истории что нужно условно в кавычках договариваться с некими высшими силами что я имею ввиду я не обладаю такой магии как полиция владимир что так вот взять и и и погоду сделать но ну глупо ну просто если я понимаю что я нахожусь на территории иначе ей то так больше меня я могу что сделать что от меня зависит я могу попросить я могу очень сильно понимать чем не хочется и когда и разница между просьбой требованиям это кстати вообще очень ценное знание которые тоже мало кто понимает в корпорациях требование это сверху вниз это когда нельзя не подчинится принесите лады мне сейчас вот тут можно с другой интернета принесите мне воды и понятно что кто-то должен вот момент побежать и принести а если не принесет то все значит или уволены или там но выговор что такой просьба принесите мне пожалуйста воды подразумевая что могут и не принести но и а снизу вверх обращаюсь бы пожалуйста принесите вот у меня кончилась просто принесите мне воды и я буду окей если даже они не принесут почему-то они все заняты или им там не до меня или что-то еще и вот в этом дело то есть как бы когда ты находишь на территории большего размера нужно с просьбой туда обращаться поэтому все молитвы поэтому ритуалы и поэтому когда загадывают желание тоже есть цели люди ставят есть когда не загадывают желание вот загадывают желание они куда-то деду морозу там небесную канцелярию кому вы загадываете мирозданию то есть вы его как бы делегируйте система большего размера поэтому требую с них вы ничего не можете можете только просить но есть еще вторая ось но пока правда про вот эти две полуоси говоря да то есть это и этот действительно два разных мира и очень часто они воюют и противоречат друг другу я как раз их миру и говорим это вы не враги вы бы просто бы на одной оси находитесь просто в разных ее да частях но вы можете передвигаться в чем прелесть асей континуум такое понятие философской континуум подразумевает неразрывный что ты можешь передвигаться в этом прелесть лишь я умная высшем образовании выгляжу в новом тем не менее так вот есть вторая ось то вот это вот это было вертикального существует горизонтальная которая называется осознанно с одной стороны и неосознанно в другой что это значит то есть есть какие-то вещи которые я осознаю и могу соответственно ну вот и пример своем желании на там к любой продавец это делает пас марту допустим я хочу вот как оно бумажки на шоколада и ringed возьму это вот продать квартиру там на кутузовском проспекте к тридцатому апреля там за такую-то сумму получить такую то там свою гонорарной участь там был самым лучшим образом тра та та это я осознаю но вопрос они это все ее же кейсы вопросу о недвижимости но ведь есть и вторая полуось это неосознанно и возможно неосознанно у человека там еще целая куча других дополнительных критериев например и продать и и и быстрее чем она или и продать ее симпатичным мужчине за которого потом выйти замуж там жить в этой квартире я знаю такой кейс у меня 1 друг также не усы в итоге он женился на риэлторы до которое им продавала его дом наоборот не моего и потом выбрала тот дом в котором ну в общем ты понял все отлично и это не осознаваемой одежке любите продажу то вот люкс люксовый истец не знаю какие не буду в этом воде буду вас ограничить в общем то есть или дополнительно или продать эту квартиру и уйти на хрен из этой компании же потому что все достали то есть вот эти вот дополнения они лета вы бессознательно мотивируют и да и ладно если мать его бывает еще бессознательное ограничения например и получить миллион рублей первый раз но это же очень страшно если я до этого всегда получала 100000 а тут получу глион и дальше вот это вот начинает лезть из человека такое странное джоуи тоже сразу со мной друзья дружить перестанут или наоборот все у меня сразу возьмут в долг у меня ничего не останется это мама потребует чтобы я значит заплатил ей ипотеку о его и вот она начинается такое сжатие сжатии сжатии сжатии сжатии сжатии человек бессознательно the death row так он сжимается и после этого какой звонок может быть хочешь продать квартиру хочу миллион получить чаевых ну ниче как называется процентов до комиссию комиссионных владислав dacom сион играешь хочу но нет и дальше происходит удивительная когда она та самая прокрастинация про которые люди говорят когда человек вдруг начинает случайно опаздывает на встречи забывать ноутбук 20 минут не может ответить на обычное письмо или что-то еще это показатель что какой-то бессознательный вирус но как в компьютере дал начинает зависать какой-то вирус завелся по отношению к этой цели и нельзя почему-то щеку нельзя и в этом смысле для вот этой вот второй полуось у меня есть волшебная печать это называется божена вещь там написано можно вот оно появилось это студентам не мои мне ее подарили потому что что иногда бываешь и человеку печать можно не хватает чтобы стать руководителем его уже все предлагают уголь не ну это вы так думаете я еще не готов часто можно слышать или ну ладно уже переходи из рознице уже давай переходи в king люксовый объект или переходить в аккаунт менеджер но ты знаешь вот эту всю историю лучший мяч а ведь не я еще не готов мы считаем что ты готов и вот за вот этим внутренним вот этим блеянием которое иногда снаружи не видно но внутри есть стоит какая-то история почему человеку нельзя то есть то что называется вам глубину примерно с ограничивающими убеждениями да и надо понять почему что случился бывает так как вот есть такой стишок пирожок это аркадий жизнь проводят в страхе он в детстве пережил трындец и опасается все время он рецидивы тренде со возможно у него благо это когда-то травмирующая ситуация что вот он дом стал крутым его там за это побили и с тех пор она ему управляет хотя ему уже давно не 10 лет а уже 40 а он это не помнит да ну и но почему-то ему кажется чтобы быть лидером страшно лучше я буду там четвертом-пятом где-то еще и это тоже на что надо обращать внимание тучу важно поэтому вот эта бессознательная часть она может быть как поддерживающий когда человек я например поддерживающий бессознательные убеждения на полном серьезе у нас был кейс такой мы работали с одним директором по персоналу и она говорила что она всегда спрашивает у человека есть ли у него братья и сестры какой он по счету вот у тебя есть братья и сестры вы не двоюродных много ранения родовых метод вот она да она бы тебя не взяла нуу свою команду она брала всегда тех кто 2 или 3 лучше 2 почему 2 она говорил что у неё подглядываешь ее исследования говорят что у вторых мины в продажники адам поменяются а ну тогда ты знаешь да у меня тоже у вторых встроена стратегии конкуренции сразу же они прямо сразу как в том анекдоте как бабушка бабушка почему у тебя такие большие глаза чтобы лучше тебя видеть бабушку почему у тебя такие большие уши чтобы лучше тебя слышать от к частная шапочка данко бабушка почему у тебя такое большое эго это чтобы лучше тебя . ну то есть вот это сразу встроена и соответственно ки бойцовые стратегии сразу если человеку хочется выиграть победить сделать быстрее сделать лучшему для этого не надо ничего делать специально у него на уровне бессознательного уже это все есть и остался он найти достойную оправу чтоб человек начал это монетизировать и и приносить тот кто первый был готовый руководить ее исследование показало я исследование показывает что первое как раз склонны больше к комфорту поддержание комфортной жизни если для этого надо руководить хорошо если взять надо просто от всех уйти и спокойно заниматься своим делом чтоб никто не дергал той они иногда я такой путь принимает вот тут вот разные есть авторы и вот им всегда вот надо поэтому дорогие кто тут есть младшие братья и сестры простите это не я это она так говорил вот понимаешь да ну и и здесь очень важно понимать что в этой части в анамнезе таким образом у нас получается четыре квадранта первый квадрант это квадрат цели осознанно зависит от меня ну правда smart в чистом виде бизнес-планы см осознанно и зависит это вот ровно то что вы бизнесмен на шаге разобрана там да и выясни ну там по датам все простроены по бюджету по всему почему-то многие бизнесмены считают что единственный способ работы с целью и спотыкаются об остальные три квадрата это не знаю ты хорошо он дороги потому что есть еще три начал следующий если мы пойдем вот так вот то следующий получается осознанно от меня не зависит что это такое самое страшное и самое страшное потому что но тоже один из неврозов как это я не контролирую часть вот вот видишь я щас этот невроз прям снимаю этот не просто у вас этого не потому что это тоже когда ты понимаешь как устроена система что значит осознанно значит я точно понимаю чего я хочу что значит не зависит от меня значит мне надо договариваться системы большего размера значит я по этому поводу почему миллионеры в стену плача все равно записочку то положат красную ниточку завяжут все равно как наш как что такое техника безопасности спрашивают у армянского радио с такой анекдот обвязка радио говорят что техника безопасности это не наука не искусство та религия никто не знает как работает но ритуалы соблюдать надо вот все равно наш на всякий случай да все равно церковь ты построить на то есть люди эти понимают прекрасно интуитивно доходит что все равно с этим высшим надо как-то договариваться и если ты понимаешь что ты этим можешь снять этот невроз эту активность до что от тебя что-то не запись на че ты можешь что то хотя бы сделать это же осознанно ты понимаешь и задать сделать надо свое желание загадать как желание сказать ну пожалуйста ну пожалуйста ну а безбожном был благоприятствования да и соответственно вот таким образом она начинает выходить следующий квадрант это я любишь невскому как внезапно кончился диван чтобы ты рассчитывал да спасибо следующий квадрант получается это квадрант как раз вообще самый странный clock кантовский от меня не зависит и неосознанно что это такое вообще это квадрант судьбы шанс на везение вот то что ты говоришь когда человек не собирался в минске открывать филиал но он настолько открыт миру вообще в принципе то что сидя самолете вдруг понял что это судьба я уверен что у каждого чате у тебя и у всех наших нужд есть хоть раз воля случая когда это повлияло на выбор серьезный на выбор профессии на выбор компании я был много раз образование выбрал по диплому продолжаю сегодня то есть и здесь очень важно что в этот момент чак абсолютно полностью доверяет поскольку от него это не зависит и неосознанно то есть он открыт шансы он открыт знаком вселенная открыт чему-то может книжку открыт на любой странице задать вопрос в какой нибудь например как сегодня пройдет то моя сделка и открываю звезды заведённый часовой механизм мечты начинает жить своей отдельной жизнью видите вот это тот кто куда я уперлась от как это связано с идеей как пройдет моя сделка значит надо очень четко сформулировать чего ты хочешь и на этом сконцентрироваться да и тогда им механизм начинает жить своей жизнью здорово то есть мы знаки серьезно начинаем всякий ловить к начать не знает куда эти именно в этот момент он обращается и гадалкам и гороскопом их юмом дизайну и к маркетологам и к специалистам по стратегии ему нужна какая-то внешняя информация но не для того чтобы его запомнится для того чтобы в нем вот этот механизм запустить просто чтобы он вдруг вот так вот глядя по сторонам об нашел путь пошел все вот до этого чтобы вдруг из всех дорожных знаков был тот который со стрелкой и четвертый квадрант это квадрант когда от меня это точно совершенно зависит но неосознанно только 2 квадрат психотерапии квадрат коучинга не коучинга коучинг с вот этим работает с первым типы пошел фигачить цель а именно психологии психологических тренингов и трансформационных психотерапии исследования что же мне мешать как сделать так чтобы мне было можно и потом мы за все собираем я здесь книжки про каждый квадрат тоже пишу и рассказываю что собственно да все собрать для того чтобы работают все четыре как в стишки пирожки e-mail могут тоже не писк людмилу любят игорь а лишь один ее фрагмент однако взял да и женился на всей людмиле целиком работает со людмила целиком блик и и поэтому задача потом поставить себе печать вот такую печать позже всем можно вот видите все теперь вот на книге я просто сейчас лёши тоже подпишу потом за чаем но важно себе хотя бы мы знали все я все спланировала мне да мне там есть вот эта сделка я получу за нее миллион прил наилучшим развитие событий если это будет и для меня и пусть для клиента это будет та же самый лучший вариант я прям очень хочу и если вселенная мне предложат что-то совершенно другое там например не будет меня выпускать это очень часто бывает так человек выходит из дома там его там не пускает потом там облили из машин ему приходится переодеваться потом он застрял в пробке еще что ты под иную но у нее не надо прям туда ехать вот не надо все говорят уже способы да но человек все равно плюс и бывает что ничего хорошего из этого потом не выходит мне мне однажды очень серьезный человек очень серьезно очень высокого уровня чает позвонил escalade они никогда не опаздываю на поезда и в первое уже не опоздал на поезд это что со мной случилось искала ну я стану допустим сереже горе серьезно увидим это нужно было зачем давай посмотрим зачем вам не звонить через час в истерике то не я вожу и папа бутылки виски тот самый поезд москва питер которую сару шевелись и ягод должен был ехать в этом последнем вагоне и он такой весь прямо в муравья сейчас мурашко когда даже рассказываю про эту вот это что я говорю это тебя и очень любит сереже просто просто тебя любят твои ангел хранит ли ты в нужен иди занимайся своей миссии типовым прям очень выстроилась потому что это вон там то периодически попивал еще учета тут прям он выстрел вслепую и прям пошел вот так и меняются предпринимателями да и это вопрос вот этим квадратам и тоже нельзя было запланировать это вот от меня не зависит и и неосознанно данного что-то случилось такое событие которое человека поменял и соответственно он потом в этом самом уже в следующем квадрате всех терапии он там много действительно поправил в интересных консультаций с в мы с ним работали и у него совершенно изменился у него стал тушь называть социальный бизнес он был не очень социальный а стал прям социальный он много стал социальных проектов делать и перестал пить совсем вот это очень мажорная но то очень подходящая существует это все про это так что книжка про это я на палитре еще лежал узнавали обложке в теория невероятности татьяна российской зимы картер координатор гих сетях в электронном магазин в лабиринте она еще есть она знаешь на 1 месяц тираж скупили весь то есть она есть точно в лабиринте в китай-городе еще ездит и экземпляры сегодня у меня встреча в белых облаках там есть штук 30 книжка кстати на покровской соседа белые облака покраски неважно и смотрел размяться тоже вот а так она есть в электронном виде на литрес и я аудио же книжка на читала я не читал аудио версии можно заглушить можно купить да и слушать ее везде ну чтож таня огромное спасибо супер-друзья у нас гостях была психолог татьяна мужицкая меня зовут алексей урванцев смотрите передачу об умных продажах без скидок всего доброго до свидания

КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ

«Сегодня вновь у меня в гостях Татьяна Мужицкая – профессиональный психолог, автор книг и мой хороший друг. Тема у нас выбрана очень “академичная” и важная: будем говорить о технологии везения в продажах, жизни и народном хозяйстве». 

Кейс «волшебные бумажки»

Алексей, мы начнем сразу с кейса, потому что о таких вещах невозможно рассказывать без практического применения.

Итак, у меня была клиентка – собственница агентства недвижимости. Как-то раз она собралась в отпуск на две недели, проинструктировала всех сотрудников, и со спокойной душой улетела.

Однако, ровно через два дня сотрудники начали ей звонить, буквально умоляя поскорее к ним вернуться. Жаловались, что без нее и ее «волшебных бумажек» ничего не получается, продажи не идут.

«Волшебные бумажки» – это розовые стикеры, которые она клеила им каждому (точнее каждой) на монитор компьютера в начале рабочего дня. На бумажке была прописана четкая цель на день: «продать квартиру на Ворошилова» или «продать коттедж в Отрадном». Сотрудники воспринимали это как «волшебство».

Дело в том, что руководитель этого агентства жила в том же доме, где находился офис. Она всегда приходила раньше всех, наводила в офисе красоту и порядок, поливала цветы, включала кофе-машину и как раз клеила всем эти «волшебные бумажки». 

Всего в агентстве работало 6 или 7 девушек. И на мониторе у каждой в начале рабочего дня всегда был этот самый розовый стикер от руководительницы с четким прописанным на день заданием.

Это действовало как настоящая «волшебная таблетка», потому что задавало тон рабочему дню каждой сотрудницы. Этакий якорь (НЛП) или вдохновляющий толчок к продуктивности, с посылом: «Все получится! Я с вами!».

«Наверное, это один из методов постановки целей по SMART: цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, привязанной к сроку и т.д.? Верно?»

Состояние

Да, верно. Но ведь все это сотрудницы могли сделать и сами: поставить себе цель по технологии SMART и пытаться ее реализовать. Только вот без «волшебных бумажек» от начальницы ничего не работало. Как же так?

Волшебства, на самом деле, никакого нет. Мы, к сожалению, не способны вызвать дух Пиковой Дамы, чтобы она открыла нам все карты. Такие специалисты как я занимаются конкретными технологиями, в том числе НЛП и структурой опыта (что за счет чего работает).

Руководитель вызывала у сотрудников определенное психологическое состояние, вдохновение. Сотрудницы каждое утро приходили в подготовленное уютное пространство, где их ждали, где они чувствовали себя нужными, востребованными. «Волшебная бумажка» запускала в них уверенность, что все получится.

При продажах очень важно именно это самое психологическое состояние, в котором вы совершаете те или иные действия. Руководитель, сам того не подозревая, создавала у своих сотрудниц идеальное состояние позитива и настройки на положительный результат.

От психологического состояния продавца зависит практически 90% исхода звонка, сделки и т.д. В состоянии куража и легкости, ощущения игры все получается гораздо быстрее, чем при серьезном, суровом подходе.

Разные психологические состояния обладают разными ресурсами. Находясь в одном состоянии, что-то сделать будет очень легко и естественно; находясь в другом состоянии, уже будет сложно и невозможно произвести то же действие, добиться результата.

«Несколько недель назад состоялся баттл 2-х известнейших маркетологов на маркетинговой конференции. Один из них – очень успешный маркетолог – отстаивал точку зрения, что в продажах нужно быть нестандартным, подходить ко всему с чувством юмора, креативным, удивлять и развлекать клиента. 

Второй же, не менее известный и успешный маркетолог , настаивал, что в серьезных B2B продажах покупают только у серьезных продавцов, а на “весельчаков” попросту не обращают внимания. Оба правы или кто-то все-таки не прав? Каково ваше мнение?»

Меня всегда очень смешат подобные заявления, когда четко делят на «черное и белое», то есть говорят, что работает либо одно, либо другое. На эту тему есть очень интересная притча.

Притча о рыбе и трех мальчиках

К шаману в одном племени привели трех мальчиков, которые спорили, ругались, дрались. Шамана попросили их рассудить, кто прав, а кто нет. Каждый мальчик доказывал свою правоту.

Так в чем же было дело?

Первый мальчик говорил: «Мы ловили все вместе рыбу в ручье. У меня вся семья и дед, и отец, все учили и говорили, что надо целиться копьем рыбе в голову. Я так и делал, а эти дураки мне не давали и мешали!».

Второй мальчик говорил: «Да у них вообще семья неправильная и делают все не так! Надо целиться рыбе в хвост! У меня вся семья так всю жизнь делает».

Третий мальчик говорил: «Как можно вообще рядом с такими дураками рядом находиться? Сами они странные и семьи их тоже. Ведь все знают и всю жизнь так делают – рыбе надо целиться точно в середину! Все остальное от лукавого, и неправильно».

Шаман посмотрел на них, выслушал всех трех и потом сказал: «Мальчики, все хорошо. Просто существует 3 разных вида рыбы. Идите с миром». 

Так и в жизни, и в продажах: не бывает однозначности. Бывает классификация: продавцов, клиентов, продуктов и т.д. Мы уже рассматриваем каждую ситуацию отдельно, в зависимости от того или иного фактора.

Задача, отношения и энергия

Если мы пойдем дальше уже в теорию НЛП, которая изучает в принципе устройство всей этой структуры, то увидим там 3 оси. Эти оси описывают любое происходящее в человеческом мире событие. 

  1. Задача.
  2. Отношения – наша степень взаимопонимания и взаимодоверия.
  3. Энергия – это ось того состояния, в котором мы находимся.

Если покупатель ожидает, что с той стороны (там, где продавцы) одни клоуны, несерьезные ребята и доверять им нельзя, то он всегда и во всем будет искать подвох.

Естественно, когда к нему придет простой и грубоватый инженер и скажет: «Не знаю я всех этих продажных штук, но у нас тут вот, короче, резистор на 29 и вот…» – наш подозрительный покупатель сразу решит, что это хороший продавец и ему можно доверять.

С другой стороны, если вы придете, например, в Сколково с очень классным посылом и качественным материалом, но без правильной красивой презентации – на вас будут странно смотреть и не примут вашу идею. 

Тут встает вопрос подстройки под конкретную ситуацию/человека. Надо быть очень чутким и внимательным к миру, и не знать заранее «как будет», постоянно пробовать, быть гибким, подстраиваться. 

Весело и с юмором или серьезно?

Качество гибкости – это качество современного мира, которое в продажах как раз максимально востребовано. 

Другое дело, что маркетологи постоянно пытаются обобщить. Они мыслят не категорией «человек», а скорее категорией «человечество» или «целевая аудитория, клиентский сегмент».

Это уже не уровень психологии, а социологии, где требуется чуть более грубо делить на сегменты. Так и появляются разные «виды рыб». Есть сегмент, которым надо продавать творчески и весело, и есть другой, которому надо продавать серьезно и брутально, без шуток.  

Поэтому я и спросила у вас, Алексей: «Кто победил в споре этих двух маркетологов?». Ведь в зависимости от того, кто победил, можно было бы понять, кто именно сидел в зале на этой конференции. 

Держу пари, это были творческие и креативные, веселые ребята, т.к. именно они и устроили этот творческий баттл. Поэтому скорее всего, победил тогда первый спикер-весельчак.

«Переходим к технологии. Первый ключик – это состояние. Что же дальше?»

Если говорить о «Теории невероятности», то технология вся построена на состоянии и задаче. Про отношения сказано довольно мало, потому что это книга про исполнение желаний.

Я совсем не эзотерик, и в этой книге я всего лишь свела всю информацию за 30 лет своей практики, о том, кто как описывает свое: везение, счастье, случай, ритуалы по исполнению желаний.

Оказалось, что есть всего лишь 2 оси, по которым все эти закономерности можно четко описать. Сейчас я о них расскажу подробнее. Из этих 2-х осей у нас в итоге получится 4 квадранта.

ОСЬ 1. (вертикальная) «Зависит от меня или нет»

Если это ось, то понятно, что «зависит от меня» – плюс, а «не зависит от меня» – минус. Что же это значит?

Мы живем в таком мире, который невозможно контролировать на 100%. Будет пробка или нет, будет на парковке место или нет, придет твой гость в эфир или нет. Может быть Аннушка уже разлила масло… Какой-то процент определенности и неопределенности в мире все-равно присутствует. 

Чем-то мы на 100% можем управлять и нам важно разрабатывать навыки управления именно тем, что мы можем контролировать. Это навыки SMART, контроль, расчет по времени, и т.д. Например, логично, что если ты приедешь в 5 утра, то парковочных мест будет больше.

Есть также и то, что ты контролировать не можешь никак – это система выше, которая больше тебя. От этой «системы свыше» всегда зависит и твой клиент. 

От тебя зависит лишь то, как ты найдешь с клиентом общий язык, настроишься с ним на одну волну. Однако, ты не в силах контролировать личную жизнь своего клиента, его взаимоотношения с мамой или женой.   

Сейчас кажется, что это очевидные вещи. Однако, сколько я ни общалась с руководителями за весь свой профессиональный опыт, большинство считали, что если уж они выстроили какую-то идеальную стратегию и все просчитали, то все так и будет в реальности. 

Потом, когда жизнь вносила свои коррективы, такие руководители сильно переживали и стрессовали, потому что уже не могли ничего изменить и повлиять на ситуацию.

«Марк Розин написал чудесную книгу, которая называется “Стратегия с чистого листа”. В ней он рассмотрел 2 страты предпринимателей. Первая – это стратеги, которые ожидают, что мир предсказуем и строят стратегии на 10-ки лет вперед. Все в русле классического менеджмента.

Вторая страта – это те предприниматели и крупные компании, у которых абсолютно отсутствует стратегия. Розин называет таких оппортунистами, т.е. они работают на основе тех возможностей, который есть в данный период времени».

Стратегия или тактический оппортунизм

На самом деле, нет такого четкого деления: или одно, или другое. Все это можно назвать единым континуумом или одной осью. По этой оси, естественно, есть кто-то «+100», а есть и «-100», есть и «+5». Самое важное – перемещение по оси происходит постоянно, т.к. жизнь динамична.

«Так или иначе, точка компании на этой шкале зависит от положения на этой шкале первого лица компании. Мне кажется, что это всегда константа. Верно?»

А вот и нет. Первое лицо ведь может меняться, и очень часто. Со сменой первого лица сильно меняется и сама компания.

Я видела пример компании, в которой была культура предпринимательства, развития, гибкости и ориентирования на клиента. Потом в силу обстоятельств, первое лицо в компании сменилось, и вся эта система рассыпалась. На смену либеральному подходу пришла бюрократия, учет, контроль и т.д.

«Какой сотрудник нужен руководителю? Тот, который считает, что все зависит от него самого или который считает, что все зависит от внешних факторов?»

На Бога надейся, а сам не плошай

Важен баланс. Нужен тот, который умеет это совмещать. Здорово если человек считает, что в большей степени все зависит от него, но не отрицает условного взаимодействия с миром.

Потому что, все те, кто живет в парадигме «все на 100% зависит от меня», очень сильно подвержены стрессу. Ведь эмоции – это факт минус ожидания.

Например, у меня есть интересный друг – шаман Ольхонского района Валентин Владимирович. Он иногда приезжает в Москву, ведет семинары и приемы. Однажды, к нему на прием пришла женщина, которая устраивала одно большое мероприятие.

Уже три года подряд проведению этого мероприятия мешала плохая погода – постоянные дожди. Женщина-руководитель попросила Валентина Владимировича помочь «договориться с силами природы», чтобы на мероприятии была хорошая погода.

То есть руководитель понимала, что погода от нее не зависит, и внутренне не корила себя за это. Она нашла решение – договорилась с шаманом, чтобы тот повлиял на тот фактор, на который она сама повлиять была не в силах.

Шаман не отказал, провел определенный ритуал. После чего дожди все-равно прошли, но ночью… На самом мероприятии погода была солнечная и приятная. 

Хотите – верьте, хотите – нет.

Есть еще яркий анекдот на эту тему.

Отправляется поезд «Москва-Питер», и вдруг открывается окно, оттуда вылезает мужик и начинает какой-то порошок рассыпать в окно. Все удивляются, спрашивают его: «Что вы делаете?». Он отвечает: «Я рассыпаю порошок от нападения слонов на поезда». Ему говорят: «Минуточку, но тут же Москва и Питер. Тут нет слонов!».

Мужик отвечает: «Вот поэтому и нет».

Понятно, что основная мысль: «Поэтому их и нет». На мой взгляд, нет ничего плохого в том, что люди хотят и стремятся «договариваться с внешними силами». То есть, условно, договариваться с тем, на что они не имеют абсолютно никакого влияния. 

Просьба VS требование

Если я понимаю, что нахожусь на чьей-то территории, которая больше меня и моих возможностей, то я могу сделать шаг навстречу этому, и сделать все от меня зависящее. Я могу попросить, при этом четко понимая, чего же мне все-таки хочется.

Тут еще важна разница между просьбой и требованием. Требование – это всегда сверху вниз, т.е. когда нельзя не подчиниться. Просьба подразумевает отказ, и обращение снизу вверх.

Когда ты находишься на территории большего размера, то нужно обращаться с просьбой. Поэтому и существуют молитвы, ритуалы. Когда загадываешь желания Деду Морозу, ты ведь тоже не можешь требовать, а только просить.

ОСЬ 2. (горизонтальная) «Осознанно или неосознанно»

Есть какие-то вещи, которые я осознаю и делаю с полным пониманием происходящего. Например, те же цели, сформулированные по SMART: «продать квартиру на Кутузовском проспекте к 30-му апреля за энную сумму, и получить за это энный %». 

Однако, есть и неосознанная часть, на которой у человека спрятано огромное количество дополнительных критериев. 

Например, «продать квартиру быстрее чем коллега» или «продать квартиру симпатичному мужчине, за которого потом я выйду замуж». Причем я знаю такой кейс – мой друг женился на риэлторе.

Это все неосознаваемые цели, которые очень сильно влияют на психологическое состояние людей. Причем, бывают не только бессознательные мотивы, но и бессознательные ограничения

Пример бессознательного ограничения: «Продам квартиру и получу целый миллион рублей впервые. Ой, но это очень страшно… Я же всегда получала только 100 тыс. Наверное, со мной друзья сразу дружить перестанут… Или нет, у меня сразу все возьмут в долг, и у меня самой ничего не останется… А еще и мама попросит за нее кредит выплатить…».

Человек начинает внутренне психологически и бессознательно сжиматься, сам себя ограничивает своими страхами. После этого уже будет очень сложно достичь успеха в продаже этой самой квартиры.

Дальше начинается нелюбимая всеми прокрастинация. Когда человек случайно опаздывает на встречу, забывает ноутбук, не может уже 20 минут ответить на обычное письмо – все это неосознанные ограничения.

Поэтому нужна волшебная печать: «УЖЕ МОЖНО», чтобы у человека пропал страх и ушло внутреннее состояние: «НЕЛЬЗЯ». Например, «нельзя достигать больших успехов и становиться лидером, а то будут все завидовать или друзья уйдут», и много прочих «или».

Говоря о встроенных подсознательных программах, хочу привести в пример одного руководителя, которая всегда брала на работу сотрудников по принципу: «Есть братья и сестры или нет».

Руководитель знала, что у второго по счету ребенка в семье всегда встраивается программа завоевания и стремления стать лучше, сильнее, быстрее, чем старший брат или сестра.

То есть таким сотрудникам уже не нужна мотивация, им нужно лишь иногда помогать, а по большей части не мешать. Они все сделают сами.

4 квадранта

Таким образом, из двух осей у нас получается 4 квадранта, по которым можно и нужно прорабатывать свою личность и психологическое состояние, чтобы достигать успехов в продажах и жизни. 

  1. Осознанно и зависит от меня (цель по SMART, например; бизнес-планы и т.д.). Некоторые бизнесмены считают, что это единственный способ работы с целью, из-за этого они забывают и не видят другие квадранты.
  2. Осознанно (знаю точно, что этого хочу), но от меня не зависит (надо договариваться с системой большего размера). Например, миллионеры все-равно кладут записочки в Стену Плача, красные ниточки вокруг руки завязывают, строят церкви, просто «на всякий случай». Потому что с тем, что выше тебя надо уметь как-то договариваться.
  3. Неосознанно и от меня не зависит (шанс, судьба, случай). Когда человек открыт миру, то в любых ситуациях и встречах может увидеть возможность, и использовать ее.
  4. Неосознанно и точно зависит от меня (работа с психологом). Исследование того, что вам мешает действовать. Исследование того, как снять ограничивающие убеждения «нельзя», и в итоге сказать себе: «МОЖНО». 

ЗАДАТЬ ВОПРОС, СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ, ПРЕДЛОЖИТЬ ТЕМУ ДЛЯ ИНТЕРВЬЮ