Школа риторики Алексея Урванцева. Речь в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление
Холодные звонки, наверно, самый сложный инструмент продаж. Клиент не ждал звонка, вот и бросает трубку, грубит, в лучшем случае вежливо отказывает, потому и текучка в этой сфере высочайшая. Но, что делать, даже в наше время во многих нишах это до сих пор единственный рабочий инструмент продавца. Например, закупщики B2B-компаний не Читать дальше …
Все волнуются перед выступлениями, съёмками, переговорами, и это нормально. Но иногда волнение превращается в парализующий страх — сердце выпрыгивает, лицо бросает в краску, дыхание перехватывает, а текст — забывается. Причиной может быть недостаток опыта, излишняя зависимость от мнения аудитории, детская психотравма, заниженная самооценка… Многие всю жизнь не могут справиться с Читать дальше …
