Гюзель Гараева: Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей».

Гость — Гюзель Гараева, управляющий партнёр онлайн-школы «HR компас», VP в РАЭРР, HR-эксперт, экс-HRD в «ОБИ».

Краткое содержание эфира

Любой руководитель мечтает, чтобы работник трудился, забывая обо всём на свете, выходил доделывать «хвосты» по выходным, вкладывал в работу душу, был вовлечённым.

Принципы вовлечённого сотрудника – «говорю, остаюсь, стремлюсь»:

  • хорошо говорит о своей компании;
  • долго в ней работает;
  • стремится сделать больше, чем от него требуется.

Надо понимать, что вовлечённость — это длительная история. Как марафонская дистанция. Она не даёт сиюминутного результата.

Поэтому нельзя внедрять вовлечённость в угоду моде. Это должно быть осмысленное решение руководства и его готовность к систематической работе в этом направлении.

Способы измерения вовлечённости. Что и как измерять?

Измеряется факт и его восприятие человеком. Это — две разные вещи. Одинаковый уровень заработной платы в разных подразделениях компании сотрудники могут оценивать по-разному.

Восприятие же зависит от уровня подготовки непосредственного руководителя. Соответственно, уровень вовлеченности будет выше в тех подразделениях, где менеджер сумеет сформировать положительное восприятие спорных фактов.

Мастерство и подготовленность менеджеров среднего звена — это залог успеха любой компании. Их надо выращивать внутри коллектива и обучать в соответствии с едиными корпоративными стандартами управления. Создание собственного кадрового резерва дешевле, эффективнее, и повышает вовлечённость.

Работа с вовлечённостью отличается от прочих подобных методик продуманностью, системностью, доказательной базой и широтой охвата. Она позволяет выявить зоны для роста компании.

Система, разработанная компанией Aon Hewitt, включает в себя 18 факторов, опосредованно влияющих на вовлечённость. Среди них:

  • оценка высшего руководства;
  • оценка непосредственного руководства;
  • баланс работы и личной жизни;
  • самостоятельность в работе;
  • удовлетворённость содержанием работы;
  • карьерные возможности;
  • условия труда и др.

Оценка вовлеченности сотрудников компании возможна, только если:

  • инвестировать средства во внешнюю проверенную методику;
  • работать не только с фактами, но и с восприятием;
  • в неё верит руководитель (CEO), и не возлагает реализацию полностью на плечи HR-а. Вовлеченность не должна быть KPI для HR;
  • компания готова работать с вовлечённостью хотя бы год (должны быть ресурсы на системную работу).

Вывод: Благодаря систематичной деятельности по повышению вовлеченности работа выполняется с душой, без использования «кнута».

Без воли руководителя внедрить вовлечённость невозможно.

Именно ему необходимо в неё верить, и самому непосредственно участвовать в процессе внедрения.

Подробнее — в полной видеоверсии интервью:

И голос у Гюзель — красивый, в финале мы по традиции спели песню «об HR».))

Аудиозапись интервью.

Задать вопрос, отправить запрос на участие в интервью: