9,900.00₽
Работа с возражениями — самое сложное в продажах и переговорах.
После слов «дорого», «уже есть поставщик», «у других лучше», «ничего не надо, отстаньте» могут опуститься руки любого продавца.
Можно ли переубедить клиента, и при этом не выглядеть навязчивым?
Да, при грамотном построении диалога можно продавать совсем без возражений либо снизить их «градус» до уровня легких сомнений и вопросов по существу.
На реалити-тренинге «Хочу за вас побороться. Работа с возражениями без давления и навязывания» вы научитесь легко захватывать инициативу, заинтересовывать клиента, предупреждать и отрабатывать возражения.
Описание
КАК НА ОТКАЗЫ РЕАГИРУЕТ «ОБЫЧНЫЙ» ПРОДАВЕЦ?
- сдается сразу и не доводит клиента до сделки
- поддается шантажу в роли «чего изволите» и обнуляет прибыль компании
- работает только с легкими (постоянными, маленькими, входящими) клиентами
- забрасывает поиск новых клиентов
- избегает ситуаций, где необходимо переубеждать клиента
- оправдывает свою пассивность — «не хочу навязываться»
ПРИМЕНЯЯ ОПИСАННЫЕ В ЗАПИСИ МЕТОДЫ, ВЫ СМОЖЕТЕ
- Продавать больше новым клиентам. Типовой результат проектов — рост конверсии на 10-30%.
- Продавать каждому клиенту на большую сумму. Стандартный результат – рост средней суммы чека на 10-20%.
- Убедительно отстраиваться от конкурентов.
- Уверенно защищать высокую цену и отстаивать условия компании.
ЗАЧЕМ ОБУЧАТЬСЯ. КЕЙСЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ
- Производитель оборудования для сельского хозяйства (Волгоград) – выполнение плана продаж на 142% в первый месяц после тренинга.
- Поставщик услуг бухгалтерии на аутсорсинг (Москва) — продажи на активных контактах впервые превысили уровень продаж теплым входящим клиентам, конверсия из лидов в сделки выросла с 44% до 62%.
- Нефтетрейдер (Уфа) – рост продаж на 20% в течение 4 месяцев в кризисный для отрасли год.
- Разработчик мобильного приложения для ритейла (Москва) – рост конверсии холодных звонков с 5 до 47% в течение 1 месяца.
- Производитель средств для красоты и здоровья (Новосибирск) – рост продаж в 2 раза в одной из региональных структур в течение 5 месяцев.
- Торговая сеть продуктов питания (юг России). Средний срок подписания договоров с новыми контрагентами сокращен с 20 до 7 дней.
- Управление капитального строительства (Киров). Повышение продаж с нуля до 80 квартир в месяц в течение месяца после проекта.
ГАРАНТИИ РЕЗУЛЬТАТА, УНИКАЛЬНОСТЬ ПОДХОДА
Итог сотен проектов — авторская методика бережного внедрения изменений «Переплавка»
- Обучение личным примером в формате реалити
Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и продает продукт участников и демонстрирует записи своих реальных холодных звонков.
- 100% адаптация под специфику участников, без абстрактных кейсов
Каждый разрабатывает аргументы для продаж именно своего ассортимента. По итогам тренинга участник создает, и даже успевает протестировать на практике, заготовку собственной книги приемов продаж.
- 15 техник профилактики и отработки возражений
Большинство тренеров отводят работе с возражениями максимум 3-4 часа, здесь же – целый день с утра до вечера. Сейчас это самая полная и практичная программа по теме в стране.
- Внедрение сразу на тренинге
Отработав техники в ролевых играх, участники делают звонки реальным клиентам по громкой связи, анализируют и исправляют ошибки.
ТРЕНЕР — АЛЕКСЕЙ УРВАНЦЕВ
Владелец проекта «Речевой акселератор», мастер-практик по авторитетному влиянию.
- ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru).
- ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HUBSpeakers.ru).
- Четырехкратный Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»).
- N 1 в рейтинге «ТОП-100 лучших исполнителей» HRTime.ru в номинации «Обучение персонала».
ПРОГРАММА
- Профилактика возражений и отказов. Как продавать, чтобы возражений не было совсем.
- Захват инициативы. Как быстро и незаметно взять управление диалогом в свои руки.
- Создание внимания и интереса. Как заинтересовать клиента за 30 секунд.
- Выравнивание статуса. Как прекратить «подстраиваться снизу» и начать вести переговоры на равных.
- Отстройка от конкурентов, ценностные предложения, презентация преимуществ компании. Как отрабатывать возражения «уже есть поставщик» и «слишком дорого».
- Бронебойные холодные звонки. Как предупредить «отказ первой минуты», выявить потребности и получить заинтересованный запрос.
- Техники отработки возражений «уже есть поставщик», «у конкурентов лучше», «дорого», «подумаем», «о вас не слышали», «надоели», «отстаньте», «ничего не надо».
