Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Правильные привычки вместо правильных навыков и компетенций. Новый принцип отбора персонала и продвижения внутри компании».
Гость – Андрей Ващенко, преподаватель Высшей школы экономики, руководитель управления в «Газпромтранс», автор книги «Человек, управляющий людьми».
Аудизапись интервью:
https://soundcloud.com/media-metrics/hr-pesnya-s-alekseem-urvantsevym-pravilnye-privychki-vmesto-pravilnykh-navykov-i-kompetentsiy
Краткое содержание эфира.
1. Используя традиционные HR-методики, cложно подобрать людей физического труда, умеющих работать руками.
2. Адаптивность на новом месте важна, и она определяется усталостью. Готов ли сотрудник каждый день приходить на работу и трудиться с той же отдачей?
Зачастую причина выгорания — не в личных качествах, а в неспособности восстановления после работы. Так устроен физический труд.
3. Умение восстановиться – это важное качество и для остальных специальностей. Обычно персонал не учат отдыхать, чтобы быть адекватным на работе и после нее.
Комнаты психологической разгрузки, которые есть на современных предприятиях, используют для отдыха во время смены.
Однако, простой перерыв не означает восстановление сил. Недостаточно просто перестать делать что–то.
Перерыв не восстанавливает ни мышцы, ни мозг. Как известно, лучший отдых – это смена вида деятельности.
4. Привычка терпеть – одна из базовых привычек, нужных на рабочем месте, так как работать необходимо не в режиме подвига, а каждый день с равной интенсивностью.
5. Любая работа состоит не столько из компетенций, сколько из привычек, и, отбирая людей только по компетенциям, мы снижаем поле выбора.
6. Задача HR – вычленить части работы конкретной штатной единицы. Чтобы понять, как долго проработает сотрудник на новом месте, нужно смотреть глубже, чем компетенции.
7. Чтобы меньше уставать, новому работнику необходимо выработать базовые привычки к правильной последовательности действий. Правильная привычка – это хороший способ экономии энергии. Действуя на автомате, меньше устаем.
8. Чтобы выявить правильные привычки сотрудников и описать этот процесс, необходимо провести хронометраж рабочего времени и выбрать правильную последовательность действий работника.
9. Очень важно понять, что делает хорошего специалиста таковым, и стимулировать персонал не точечно, а массово. Основной ресурс нужно распределять таким образом, чтобы средние стали хорошими, а хорошие – отличными.
Таким образом накапливается кадровый резерв и создается массовость. В такой среде есть из кого выбирать.
10. Более действенное обучение – навыковое и «буквальное», отвечающее принципам формирования условных рефлексов. В рутинной работе важны скорость и повторяемость, умение отвечать на множество формулировок одного и того же вопроса много раз подряд.
Хороший начальник должен быть очень выносливым. Каждый испытывает стресс на работе, но на руководителя он давит и снизу и сверху.
Грамотный эйчар может проверить это во время собеседования и посмотреть, насколько кандидат гибок, умеет ли на ходу менять подход к проблеме.
Подробнее — в полной видеоверсии интервью (см. выше).
Задать вопрос, отправить заявку на участие:
