Школа риторики Алексея Урванцева. Речь в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление
Посетитель магазина часто НЕ становится покупателем, потому что продавцы: пассивны и выполняют роль, скорее, «декорации при товаре» знают только один способ обращения «могу я вам чем-нибудь помочь?», вызывающий спонтанный ответ «нет» или желание отшутиться не умеют и не хотят выявлять настоящие потребности не могут внятно объяснить разницу между несколькими вариантами Читать дальше …
Известная фраза: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление» заезжена настолько, что обычно и не воспринимается критически. Не согласен. Второй шанс — бывает. Например, в «длинных» B2B-продажах, где сделки длятся по полгода-год, первое впечатление влияет на результат намного меньше, чем последующая аккуратная и системная работа с заказчиком. А Читать дальше …
