Екатерина Сухобаевская: Клиентский HR сервис. Как HR-специалисту стать незаменимым для бизнеса

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Клиентский HR сервис. Как HR-специалисту стать незаменимым для бизнеса».

Гость: Екатерина Сухобаевская, руководитель направления по оргразвитию службы инновации и цифровизации группы компаний ЭФКО, HRD, персональный HR-ментор . 

Аудиозапись интервью: 

Краткое содержание эфира.

Один из важнейших моментов в HR – дисциплина и преданность принципу «не давай пустых обещаний».

В первую очередь хотелось бы, чтобы специалисты, реализующие современные HR-технологии в управлении персоналом, думали об HR не как о кадровом направлении, а как о бизнесе.

Мы должны прийти к выстраиванию сервисной услуги. Для этого необходимо обучение HR нового типа еще с ВУЗа.

Мы должны уметь показывать и рассказывать бизнесу о том, каким должен быть HR.

Современные профессиональные стандарты в этом смысле сегодня разрозненны.

Нет объединяющей технологии в подборе персонала и эффективной реализации других функций (оценка, обучение, ведение делопроизводства и так далее).

В кодексе чести HR-специалиста восемнадцать принципов, среди них:

  1. Нанимайте профессионалов. Имеется в виду не только HR, но и другие сферы.
  2. Принцип эмоционального контакта. Подтверждает первый принцип эффективности подбора по компетенции и типу личности.
  3. Принцип «user experience». Основные моменты – действия и выполнение необходимых целей. Особенно важна аналитика таких показателей, как, например, прибыль от повторных проектов.

Мы рассматриваем HR как сервисную службу, которая обслуживает бизнес. Поэтому важно постоянно общаться с собственником предприятия, знать современные тренды управления персоналом.

Эффективность любого процесса зависит от глубокой аналитики. Поэтому важно собирать статистику компании с любого момента: кадровое делопроизводство, возрастной состав команды и другие данные. Это довольно сложно, но решением может стать цифровизация.

Профессиональная компетенция HR-директора – оценить потребности бизнеса, уметь преподнести руководителю суть процесса и его эффективность. Также важны выявление, устранение рисков, обратная связь и системность.

Подробнее — в полной версии интервью:

Все выпуски программы: http://urvancev.info/category/hr-pesnja/.

Задать вопрос, отправить заявку на участие в интервью: