Ия Имшинецкая: Не сезон. Как поднимать продажи во время спада

Передача об умных продажах «Без скидок». Выпуск «Не сезон. Как поднимать продажи во время спада». Гость — Ия Имшинецкая, известный консультант по маркетингу, автор 9 книг. КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ «Для российского предпринимателя любая сезонность просто падает на голову как стихийное бедствие. Как подготовиться к таким сезонным спадам? Что делать нужно, а Читать дальше …

Владимир Якуба: Бронебойные холодные звонки. Уместность во времена лидогенерации и интернет-рекламы

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Бронебойные холодные звонки. Уместность метода во времена лидогенерации и интернет-рекламы». Гость — Владимир Якуба — тренер по продажам, лидерству и HR. КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ «Владимир известен тем, что устраивает на своих тренингах настоящие шоу, а именно, показывает мастер-класс по продажам прямо со сцены. Делает Читать дальше …

Елена Витчак (Сколково): Денег нет, но вы держитесь. О нематериальной мотивации в современных условиях

Елена Витчак: Денег нет, но вы держитесь. О нематериальной мотивации в современных условиях

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым», выпуск «Денег нет, но вы держитесь. О нематериальной мотивации в современных условиях». Гость: Елена Витчак — профессор бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО, сертифицированный executive-coach (ICF), сертифицированный тренер Process Commumication Model (PCM). КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ Фразу Дмитрия Медведева: «Денег нет, но вы держитесь», можно расценивать по-разному. Хотя, Читать дальше …

Деловая риторика для HR. Как подготовиться к выступлению за пять минут

Хорошо, когда для подготовки к выступлению достаточно времени, но иногда необходимость выступить сваливается, как снег на голову.
Как мы поступаем в таких случаях? Суетимся, напрягаемся, нервничаем, пытаемся импровизировать, и не всегда это получается талантливо.
Что делать? Научиться готовиться максимально быстро, за несколько минут, а в идеале — моментально. В этой статье описана экспресс-технология подготовки к выступлению.

Олег Попов: Увольнение по статье. Инструкция для работодателя

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Увольнение по статье. Инструкция для работодателя». Гость — Олег Попов, 8 лет в HR,13 лет юридической практики. Сотрудничал с ПепсиКо, Сбербанком, отвечал за подбор 1500 стюартов на Чемпионате мира по футболу. Аудиозапись: Тема интервью — «Увольнение по инициативе работодателя», или как говорят Читать дальше …

Светлана Иванова: Кандидат, новичок, сотрудник. Комплексная типология метапрограмм

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Кандидат, новичок, сотрудник. Комплексная типология метапрограмм». Гость — Светлана Иванова — HR-эксперт, автор 19 книг. КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ В 2005-2006 годах вышло первое издание книги «Кандидат, новичок, сотрудник» под редакцией «Эксмо». За последние несколько лет Светлана разработала новую типологию сотрудников, основанную на комплексе Читать дальше …

Наталия Жданович, Яндекс: Удаленная команда. Как найти сотрудников, управлять, интегрировать в офисные проекты и выстроить сквозную аналитику

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Удаленная команда. Как найти сотрудников, управлять, интегрировать в офисные проекты и выстроить сквозную аналитику». Гость — Наталия Жданович, руководитель одного из удаленных подразделений компании «Яндекс». Аудиозапись выпуска: КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ Начнем с определения понятия «удаленная работа». К этой категории можно отнести два типа Читать дальше …

Тренинг-турнир СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ

мастер переговоров

Тренинг проводится в формате переговорного турнира – большого количества азартных и эмоциональных переговорных «схваток». Много живой «адреналиновой» практики. Участники получают моментальную обратную связь и рекомендации от тренера, «секундантов» и «жюри», видят свои ошибки и могут сразу «переиграть» ситуацию, изменив своё поведение. Благодаря такому формату новые методы и приёмы «вживляются» и Читать дальше …

Татьяна Юркевич. Отбор руководителей на основе критического мышления и зрелости. Формула «Ленты»

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Отбор руководителей на основе критического мышления и зрелости. Формула «Ленты». Гость — Татьяна Юркевич, директор по персоналу торговой сети «Лента». АУДИОЗАПИСЬ КОНСПЕКТ ИНТЕРВЬЮ Человеческую и управленческую зрелость невозможно измерить как зрелость фруктов — по степени выраженности, но можно оценить ее наличие или Читать дальше …

Артем Мушин-Македонский: Сторителлинг в HR. Методы влияния на поведение и убеждения сотрудников

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым», выпуск «Сторителлинг в HR. Методы влияния на поведение и убеждения сотрудников». Гость — Артем Мушин-Македонский, основатель Академии Historia, член совета директоров международной ассоциации Storytelling In Organizations. КОНСПЕКТ  «Метод сторителлинга обычно используется в продажах, публичных выступлениях, переговорах. Мы сегодня поговорим о более узком его применении – Читать дальше …

Тренинг для торговых представителей «Мастер активных продаж FMCG»

Редкий руководитель доволен работой своих торговых представителей: они охотнее работают с постоянными Клиентами, и не ищут новые торговые точки; концентрируются на самых крупных и денежных Клиентах, игнорируя маленькие магазины; встретившись с возражениями, просто прекращают контакт без попыток переубедить Клиента; стараются всеми силами «обойти» нормативы по ежедневным посещениям торговых точек. А Читать дальше …

Тренинговая школа «Мастер активных продаж B2B»

Чаще всего руководитель недоволен работой менеджеров по продажам:                                                        встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не доводят клиента до сделки; охотнее работают с Читать дальше …

Алексей Урванцев: Как научить продавцов импровизировать по делу

Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам.
«Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а Настоящий Профи к каждому клиенту подходит индивидуально и импровизирует по ситуации».
С другой стороны, за 25 лет в продажах автор видел тысячи продавцов (такая работа), среди них были и хорошие. Несколько раз повезло общаться с потрясающими.
Но «чистый креатор и импровизатор», продающий совсем без домашних заготовок (тех самых скриптов), не встретился ни разу.
В этом видео — практический взгляд на импровизацию в продажах и выступлениях, и во второй половине — план тренинга для развития «импровизационной мышцы», который автор проводит в процессе подготовки продавцов и спикеров.

Должны ли продавать “технари из поддержки”? Кейс по внедрению изменений

От службы поддержки обычно не ждут продаж, ее сотрудники продавать не любят и саботируют попытки «загрузить» их этой работой. Но в сложные времена компаниям приходится искать новые способы заработать. Возможно ли научить продавать сервисные подразделения? Проект для компании «Мультинекс Киров» длился полтора месяца. Компания поставляет услуги интернета и кабельного телевидения. Изначальный Читать дальше …

Дмитрий и Олеся Тыщенко: Брендинг, продажи и теория архетипов. Как скидки могут погубить бренд, и что с этим делать

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Брендинг, продажи и теория архетипов. Как скидки могут погубить бренд, и что с этим делать«.  Гости — Дмитрий и Олеся Тыщенко, брендинговое агентство «Горчица». Ведущий Д — Дмитрий Тыщенко О — Олеся Тыщенко Дмитрий, Олеся, кому имеет смысл наши 45 минут дослушать до Читать дальше …

HR-ПЕСНЯ. Деловая риторика в управлении персоналом

От HR-специалиста ждут невозможного, и каждый день ему приходится «совершать подвиг» — убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, и HR не всесилен, но факт — от навыков убеждения зависит его карьера, и нередко — результаты компании. На тренинге «ЧТОБЫ УСЛЫШАЛИ. Ораторское искусство и переговоры для HR» вы сможете развить навыки убеждения и отработать действия в проблемных рабочих ситуациях: 1. Продаем компанию» сильному кандидату. Как укрепить контакт и удержаться на грани между «заманиванием» и «обесцениванием», когда выбирает соискатель. 2. Убеждаем в своей полезности коллег и первых лиц. «Продаем» идеи собственнику, ТОП-менеджерам и смежникам на языке проектов, цифр и фактов. 3. Вовлекаем в наставничество. Как преодолеть недоверие сотрудника, не желающего делиться профессиональными секретами. 4. Внедряем новую информационную среду. Как убедить коллектив пользоваться интранетом (CRM и т.п.) и создавать экспертный контент. 5. Пропагандируем участие в изобретательских активностях. Как справиться со стереотипом «я ни на что повлиять не могу» и стимулировать генерацию новых идей. 6. Увольняем без рисков. Как провести разговор, чтобы «расстаться друзьями», причем с минимальными расходами для компании. 7. Даем развивающую обратную связь. Как критиковать «обидчивого» сотрудника, чтобы не стал защищаться и изменил поведение в нужную сторону. 8. ЭКСТРИМ-КЕЙС (для самых смелых). С руководителем – на равных. Как доказать свою правоту и без негативных последствий для себя убедить в необходимости изменений в стиле управления.

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по применению экспертной технологии продаж в недвижимости

Алексей Урванцев

Читатель, вы помните ситуацию в продажах недвижимости летом 2009 года? Верно, в разгар мирового ипотечного кризиса отрасль не просто стояла – “лежала”. У застройщика из небольшого российского города, так же как у многих в это время, не было ни единой сделки больше месяца. Компания тратила немалые деньги на рекламу, и Читать дальше …

Оксана Бендюкова: Массовый подбор персонала. Особенности на этапах жизненного цикла организации

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым», выпуск «Массовый подбор персонала. Особенности на этапах жизненного цикла организации». Гость: Оксана Бендюкова, соучредитель «HR-Навигатор», объединения независимых экспертов в области управления бизнесом и персоналом. Видеозапись: Аудиозапись:  Краткое содержание эфира. HR-специалист должен подбирать инструменты в зависимости от задач бизнеса и от того, на каком этапе жизненного Читать дальше …

Александр Молчанов: Как создать историю на миллион. Сторителлинг для бизнеса и продаж

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как создать историю на миллион. Сторителлинг для бизнеса и продаж». Гость — Александр Молчанов, создатель «Сценарной мастерской Александра Молчанова». Краткое содержание эфира Какую проблему решает сторителлинг? Сторителлинг — способ коммуникации, выделяющий любую информацию из огромного потока данных. Человек обратит внимание на тот фрагмент, Читать дальше …

Александр Стома: Обучение линейных руководителей. Как связать учебу с реальной деятельностью

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым», выпуск «Обучение линейных руководителей. Как связать учебу с реальной деятельностью». Гость — Александр Стома, управляющий партнер Cotraco Group, эксперт по развитию руководителей и команд, модератор и спикер. Аудиозапись:  Краткое содержание эфира. HR, достигающие успеха в компаниях, обладают знаниями в бизнесе. Именно поэтому они и делают Читать дальше …

Как сделать «стандартный» тренинг по продажам по-настоящему оригинальным и полезным?

Пара задач и готовый сценарий тренинга по продажам рекламных услуг. Статья опубликована в журнале «Корпоративные университеты». Довольно часто я получаю такие запросы на обучение отделов продаж: «Мы уже проходили стандартный тренинг по продажам, а сейчас сделайте нам что-то особенное». Сначала — о первой части высказывания: «проходили стандартный тренинг». «Почему вы назвали его Читать дальше …

Спросите Главного! Шесть кейсов о клиентских предпочтениях и скриптах продаж

поднять продажи пива оптом

Как за день найти десяток идей для роста продаж? СИТУАЦИЯ 1. Как-то осенью директор московского салона красоты пригласила меня на встречу. Проблема — падение продаж, причем в октябре-ноябре, когда обычно количество заказов растёт. — Скажите, а базу клиентов вы ведете? — Да, конечно. — А вы спрашивали их самих, почему Читать дальше …

Ольга Полещук: Бесшовное обучение в подготовке кадрового резерва. Идеология и технология

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Бесшовное обучение кадрового резерва. Идеология и технология». Гость — Ольга Полещук, HRD «Овсянки бейкери», консультант по управлению, бизнес-тренер, организатор 18 проектов кадрового резерва. Особенности метода: Нет «швов» между тем, что резервисты изучают во время обучения и их реальной практикой. Обучение не делится Читать дальше …

Как во времена распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций

Во времена спада все предприниматели вынуждены делать распродажи. Да, но кого это радует? Любая скидка снижает прибыль…  Участники тренинга Как во времена тотальных распродаж продавать без скидок? Методы ТРИЗ и партизанского маркетинга в разработке креативных рекламных акций[/su_heading] смогут разработать идеи, позволяющие: • привлечь больше покупателей • продать больше — каждому Читать дальше …

О первой любви и «навязчивости» в продажах

Жить, покоем дорожа – пресно, тускло, простоквашно. Чтоб душа была жива, нужно делать то, что страшно. (Игорь Губерман) Свою первую большую любовь, учась на пятом курсе, я «выхаживал» полгода. Поначалу в мою сторону и не смотрели. Еще бы – первая красавица турклуба, умница, «зажигалка», актриса, режиссер, и уже состоявшийся хореограф. Читать дальше …

Гюзель Гараева: Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей». Гость — Гюзель Гараева, управляющий партнёр онлайн-школы «HR компас», VP в РАЭРР, HR-эксперт, экс-HRD в «ОБИ». Краткое содержание эфира Любой руководитель мечтает, чтобы работник трудился, забывая обо всём на свете, Читать дальше …

Екатерина Сухобаевская: Клиентский HR сервис. Как HR-специалисту стать незаменимым для бизнеса

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Клиентский HR сервис. Как HR-специалисту стать незаменимым для бизнеса». Гость: Екатерина Сухобаевская, руководитель направления по оргразвитию службы инновации и цифровизации группы компаний ЭФКО, HRD, персональный HR-ментор .  Аудиозапись интервью:  Краткое содержание эфира. Один из важнейших моментов в HR – дисциплина и преданность Читать дальше …

Уже есть поставщик, а вы чем лучше? Как разработать скрипты конкурентных преимуществ

«У нас уже есть поставщик, а ваша компания чем лучше?» – с этим возражением встречается любой менеджер по продажам. Первая мысль продавца, как правило, грустна и банальна: Да на самом деле, ничем. Торгуем тем же товаром, что и все… И вторую, озвученную вслух, оптимистичной и оригинальной не назвать: У нас Читать дальше …

Как избавиться от страха и волнения за две минуты — малоизвестные методы. Техника «Клин»

Перед выступлениями и важными переговорами волнуются все, и это нормально. Но иногда волнение превращается в парализующий страх: лицо бросает в краску, сердце выпрыгивает, голос срывается, а текст забывается.
В статье — техника «Клин», позволяющая избавиться от страха и волнения в любой жизненной ситуации всего за пару минут, причем без «химических костылей» и дурных визуализаций («представьте публику голой» и прочей популярной чуши).

Аудит системы продаж, Клиентов и конкурентов

аудит продаж

А) Система продаж.  Проанализируем, как устроены ваши продажи сейчас: организационная структура: ее «эргономичность», дизайн и эффективность; персонал: способности, качество подбора и оценки, трудолюбие и лояльность, определим объем потребностей в новых сотрудниках; управление продажами — как организованы контроль, администрирование, мотивация отдела продаж. Б) Клиенты.  Сегментация. Перед тем как «стрелять» (организовывать отдел активных продаж, Читать дальше …

Андрей Ващенко: Правильные привычки вместо правильных навыков и компетенций. Новый принцип отбора персонала и продвижения внутри компании

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Правильные привычки вместо правильных навыков и компетенций. Новый принцип отбора персонала и продвижения внутри компании». Гость – Андрей Ващенко, преподаватель Высшей школы экономики, руководитель управления в «Газпромтранс», автор книги «Человек, управляющий людьми». Аудизапись интервью:  Краткое содержание эфира. 1. Используя традиционные HR-методики, cложно Читать дальше …

ЧТО ВАЖНЕЕ — ЗВОНИТЬ ПОМНОГУ ИЛИ КАЧЕСТВЕННО? Неочевидный ответ на «простой» вопрос

Задача на обучение отдела продаж: «Наша цель не прозвонить сразу 3000 клиентов, а получить бриф либо назначить встречу, подготовить качественное предложение и выиграть тендер. Наши звонки не должны быть банальным обзвоном колл-центра. Лучше сделать 3 качественных контакта за весь день, получив нужный результат, чем выполнить план по звонкам, не произведя Читать дальше …

ИМПРОВИЗАЦИЯ ИЛИ СКРИПТЫ? РАССТАВИМ ТОЧКИ

Алексей Урванцев

Мечта руководителя — продавец, способный импровизировать, а не отчитывать скрипт для галочки. Частью управленческого фольклора стал миф о Крутом Продавце, Который Мог Без Этих Ваших Скриптов Продать Снег Эскимосам. «Светлые эльфы» от консалтинга и HR презрительно кривятся: «Скрипты — для роботов, а людей нужно мотивировать и развивать их творческий потенциал!» А с другой стороны… За 23 года в продажах автор видел тысячи продавцов (такая работа), Читать дальше …

Приходишь на пляж, а там – станки, станки… Техники малобюджетной рекламы в продажах услуг малого бизнеса

Часто продажи падают не потому, что «кризис» или «санкции» — оправдания своему маркетинговому бессилию предприниматель может придумывать с утра до вечера. А на самом деле он просто не видит «денег под ногами». В каждой компании… уверен — В КАЖДОЙ, есть неиспользуемые возможности для подъема продаж. А например… Хожу иногда летом на Читать дальше …

Марина Корсакова: Как HR может влиять на стратегию компании

Программа «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Как HR может влиять на корпоративную Стратегию».

Гость — Марина Корсакова — экс-HR-директор группы компаний «Залог Успеха», экс-директор по обучению группы компаний ЛУДИНГ, преподаватель программ МВА в бизнес-школе МИРБИС, автор книг «Менеджер трансформации» и «Стратегия в коробке».

Научиться управлять

Семинары, мастер-классы, консалтинг и тренинги по развитию управленческих навыков и управлению персоналом: делегирование, методы мотивации, развивающая обратная связь, внедрение изменений, подбор и оценка персонала. ЗАДАТЬ ВОПРОС, ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ, ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК:

Андрей Пуртов: Бренд-менеджмент и продажи

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Бренд-менеджмент и продажи». Гость — Андрей Пуртов, декан факультета «Маркетинг» в Moscow Advanced Communications School, преподаватель курса «Стратегия бизнеса и маркетинга» в Московском государственном университете имени М.В.Ломоносова, куратор курса «Маркетинг и бренд-менеджмент» в Британской высшей школе дизайна.

Что такое профессия бизнес тренер и как стать в ней номером 1. Интервью передаче «Воскресный бранч с Вадимом Дозорцевым»

Воскресный бранч с Вадимом Дозорцевым. Интервью с Алексеем Урванцевым «Что такое профессия бизнес тренер и как стать в ней номером 1». Признаться, получить приглашение на такое интервью никак не ожидал — «тренером номер 1» себя ни в одной своей специализации не считаю, и знаю немало коллег, до профессионализма которых Урванцеву Читать дальше …

Андрей Ващенко: Потребительский экстремизм. Управление клиентским поведением

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Потребительский экстремизм. Управление клиентским поведением». Гость — Андрей Ващенко, преподаватель Высшей школы экономики, руководитель управления в ООО «Газпромтранс».

Константин Дубровин: Как управлять удаленным отделом продаж

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как управлять удаленным отделом продаж». Гость — Константин Дубровин, сервис аутсорсинга управления отделом продаж https://gotovo.today.

МегаБаттл от Мегаплана Алексей Урванцев vs Андрей Курч

МегаБаттл от Мегаплана «Алексей Урванцев vs Андрей Курч». Тема — Продажи. МегаБаттл от Мегаплана — это когда на площадке встречаются два профессионала своего дела и разносят друг друга в пух и прах, но не оскорблениями, а новыми фишками из своей работы.

Леонид Бугаев: Ее Высочество Дорогая Сделка

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Ее Высочество Дорогая Сделка». Гость — Леонид Бугаев, спикер, ментор, нетворкер, бизнес-тренер.

Михаил Люфанов: Бирюзовый отдел продаж. Инструменты самоуправления

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Бирюзовый отдел продаж. Инструменты самоуправления». Гость — Михаил Люфанов.

Андрей Веселов: Лучший способ подбора руководителей продаж

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Лучший способ подбора руководителей продаж». Гость — Андрей Веселов, B2Bbasis.

Владимир Хмелев: Парадоксы в продажах-2. Инструменты, неочевидные с первого взгляда

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Парадоксы в продажах-2. Инструменты, неочевидные с первого взгляда». Гость — Владимир Хмелев, тренер по продажам.

Игорь Качалов, Владимир Хмелев: Парадоксы в продажах. Инструменты, неочевидные с первого взгляда

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Парадоксы в продажах. Инструменты, неочевидные с первого взгляда». Гости — Владимир Хмелев, бизнес-тренер по продажам, и Игорь Качалов, маркетолог, профессор в Executive MBA ИБДА РАНХиГС.

Сергей Кошечкин: Как нанять трех сильных продавцов за семь дней и получить от них прибыль уже в первый месяц

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Как нанять 3-х сильных продавцов за 7 дней и получить от них прибыль уже в первый месяц». Гость — Сергей Кошечкин, бизнес-консультант по организации продаж.

Татьяна Мужицкая: Теория невероятности. О везении в продажах, жизни и народном хозяйстве

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Теория невероятности. О везении в продажах, жизни и народном хозяйстве. Татьяна Мужицкая». Гость — Татьяна Мужицкая, психолог, автор книг.

Андрей Куршубадзе: Продаем дорого. Как изменить убеждения продавцов

Передача об умных продажах «Без скидок», выпуск «Продаем дорого. Как изменить убеждения продавцов». Гость — Андрей Куршубадзе, проектный бизнес-консультант по продажам, бизнес-тренер с нестандартным видением решения задач.