Практикум “КАК ПРОДАВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ В КРИЗИС” в Алматы 26-28 февраля 2016.

КАК ПРОДАВАТЬ И УПРАВЛЯТЬ В КРИЗИС

Впервые в Казахстане – трехдневный практикум об антикризисных продажах.

 

Для собственников, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, рекламистов и маркетологов.

Организатор – компания «Apricot Kazakhstan».

+7 (705) 679-26-62

+7 (747) 423-50-31

 

[ninja_form id=3]

 

Для кого эта программа?

Для предпринимателей, которые ощутили на себе влияние кризиса и санкций, устали наступать на одни и те же «грабли», и хотели бы не только удержаться на плаву, но и найти новые возможности для развития развития компании.

 

Четыре причины, почему руководителю-практику полезно идти на эти мастер-классы.

  1. К сожалению, большинство тренеров на рынке бизнес-обучения – теоретики. В отличие от семинаров, ведущие которых пересказывают западные книги по менеджменту и чужие примеры (так как сами никогда не управляли компанией), эти мастер-классы проводит руководитель-практик с 15-летним опытом управления отделами продаж и компаниями, и выведения их из кризиса. Вы услышите только живые примеры и практичные приемы отладки бизнеса по принципу «step by step» («шаг за шагом»).

 

  1. Здесь вы не услышите модных красивых сказок о «волшебной силе сплоченной команды». Мало того, вы узнаете, почему на самом деле, сплоченность коллектива вредна для владельца и компании, и как строить бизнес, опираясь на более надежные «опоры».

 

  1. Когда все хорошо, компанией управлять легко. Намного труднее – когда компания в кризисе. На этом семинаре вы узнаете множество практических примеров и приемов, как быстро снизить расходы, поднять продажи и вывести компанию из кризиса БЕЗ дополнительных вливаний в рекламу, зарплаты и мотивацию.

 

  1. Среди участников бизнес-семинаров бытует мнение, что «тренер приедет и уедет, а внедрять изменения нам. Гладко было на бумаге…». Каждый участник этого семинара получит поддержку в виде дистанционных консультаций в течение недели после семинара. То есть, вы в любой момент сможете позвонить или написать тренеру и получить ответы на свои вопросы.

ПРОГРАММА.

I. ПРОДАЖИ В КРИЗИС.

Модуль 1. Реклама ДЕШЕВО И СЕРДИТО. Как во время кризиса и тотальных распродаж продавать без скидок?».

Участники смогут снизить расходы на рекламу и при этом повысить ее результаты в десятки раз.

 

  • Как сделать диагностику самых важных рекламных задач на сегодня?
  • Подходы ТРИЗ (теория изобретательских задач) и «партизанского маркетинга» для планирования рекламных акций
  • Техники и «фишки» малобюджетной антикризисной рекламы.
  • Методы современного контент-маркетинга для малого и среднего бизнеса

 

Модуль 2. Как продавать на входящих контактах?

Участники освоят технологию приема входящего звонка, позволяющую “увлечь” Клиента от мыслей о цене к мыслям о достоинствах услуги, сервисе, о желаемых эмоциях и т.п.

А в итоге, смогут повысить «конверсию звонков в визиты и продажи», то есть, ЗАМЕТНО УВЕЛИЧИТЬ количество приехавших на встречу и купивших клиентов.

  • Какие слова сказать сразу после подъема трубки?
  • Почему НЕ НАДО представляться лично в первые секунды разговора?
  • Как познакомиться с Клиентом по имени?
  • Почему прямые и «бесхитростные» ответы на вопросы Клиента вредят продажам?
  • «Вопросы здесь задаю я!». Кто лидирует в переговорах – отвечающий или спрашивающий?
  • Как установить эмоциональный контакт в первую минуту разговора?
  • Чем «купить» время и внимание Клиента?
  • Как перехватить инициативу и развернуть ситуацию в общении на 180 градусов?
  • Как сформулировать УТП (уникальные торговые предложения) по-настоящему убедительно и доказательно?
  • Как продавать ненавязчиво, не предлагая ничего напрямую?
  • Как сделать, чтобы Клиент «забыл» о цене и сосредоточился на мыслях о ценности предложения?
  • Как профилактировать возражения?
  • Как смягчить «ценовой удар»?
  • Как грамотно назначить показ и встречу в офисе?
  • Как «дожать» Клиента по телефону?

 

Модуль 3. «Отдел продаж как автомат Калашникова: как продавать без скидок и откатов».

  • Как создать антикризисную стратегию продаж.
  • Методы быстрого подъема продаж без изменений в рабочем процессе.
  • Организация работы.
  • Аудит Клиентов и конкурентов.
  • Антикризисная структура отдела продаж.
  • Как работать с базой Клиентов.
  • Система материальной мотивации.
  • Нематериальная мотивация.
  • Корпоративная Книга стандартов продаж: как разработать и внедрить.
  • Подготовка менеджеров по продажам и административного звена.
  • Как автоматизировать работу отдела продаж и свести к минимуму влияние «человеческого фактора»?
  • Как продавать на холодных звонках?
  • Умные антикризисные зарплаты: современные схемы, во много раз более эффективные, чем распространенная «оклад плюс процент».
  • Как сделать, чтобы производительность и качество работы росли в несколько раз быстрее зарплаты?
  • Мастерская разработки зарплат для отдела продаж.

 

Модуль 4. Как найти и оценить менеджера по продажам. Малоизвестные методы.

КАК НАЙТИ И ПРИВЛЕЧЬ?

  • Почему само название «менеджер по продажам» отпугивает соискателей?
  • Как сделать «ребрендинг» профессии и предупредить негатив?
  • Как снизить зависимость от капризных «звезд» и перестроить работу отдела продаж так, чтобы мог продавать даже начинающий?
  • Каких людей мы ищем? Как понять, какие соискатели подойдут больше всего для работы именно в вашей корпоративной культуре?
  • Как найти потоки кандидатов, еще не занятые вашими конкурентами?
  • Как написать, действительно, убедительное объявление о вакансии? Техники коммерческого копирайтинга в подборе персонала
  • Как, даже в межсезонье, собирать на кадровый конкурс по 50-80 человек?

 

КАК ДОСТОВЕРНО ОЦЕНИТЬ?

  • Почему формат «классического» собеседования, на самом деле, не дает достоверной информации о соискателе и содержит кучу возможностей манипулировать работодателем?
  • Какую информацию о соискателе можно собрать уже во время первого телефонного разговора?
  • Как оценить человека, когда он еще не знает, что его оценивают? «Неявные» методы оценки и отбора.
  • Как провести кадровый конкурс и стимулировать конкуренцию за место в Вашей компании?
  • Как НА ПРАКТИКЕ оценить коммуникабельность, переговорные навыки и способности?
  • Как узнать о трудолюбии, стрессоустойчивости, управляемости и отношении к деньгам?
  • «Где у этого парня кнопка?» Как понять структуру мотивации сотрудника?
  • Как сделать предложение о работе, чтобы соискатель не зазнался, не отказался и проявил свои качества еще нагляднее?

 

II. УПРАВЛЕНИЕ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА.

Модуль 1. Как использовать «кризис» и «кризисы» для развития бизнеса?

  • Опыт успешных руководителей. Примеры удачно организованных бизнесов, нашедших новые возможности во время экономических кризисов.
  • Законы системного мышления и ТРИЗ (теория решения изобретательских задач) в управлении компанией или подразделением.
  • Типовые ошибки, допускаемые руководителями, не учитывающими законов системного мышления. Примеры неудачно организованных бизнесов.
  • Приемы и технологии решения управленческих проблем и задач.

 

Модуль 2. Планирование развития продаж.

  • Как создать гибкую антикризисную стратегию развития продаж? Методы: “Матрица Ансоффа” и др.
  • Какие этапы “жизненного цикла” проходят и товары и услуги? Методы: “Бостонская портфельная матрица” и “Закономерность Сычева”.
  • Как опережать конкурентов, прогнозируя растущий спрос на рынке?

 

Модуль 3. Организация бизнеса.

  • Вы выбираете. Ваша компания – «Живой организм» или «Человеческий механизм»?
  • Жизненный цикл «Живого организма». Типичные кризисы и возможные ошибки владельца.
  • Построение антикризисного рабочего процесса организации. Как снизить издержки, при этом повысив производительность труда?
  • Мастерская оптимизации бизнес-процессов.

 

Модуль 4. Мотивация.

  • «Не зарплатой единой…». Материальные и нематериальные методы мотивации. «Миссия», «видение», «идеология» компании как рабочий инструмент мотивации.
  • Эффективное поручение. Как добиться 100% выполнения?

 

Модуль 5. Как платить зарплату в кризис?

  • Как сделать, чтобы производительность и качество работы росли в несколько раз быстрее зарплаты?
  • Мастерская разработки зарплат.

 

КЕЙСЫ И ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ.

Отзыв Федора Куприченкова, ген. директора ГК «Супервендинг» (Москва).

Сайт Клиента: www.supervending.ru.

Услуги – проект по оптимизации отдела продаж:

  • маркетинговое исследование
  • рекомендации по малобюджетному продвижению
  • стратегическая сессия
  • семинар по управлению отделом продаж
  • тренинг для менеджеров по продажам

 


“… всегда скептически относился к тренингам, но по итогам этого работа оказалась очень продуктивной…”

“…ярчайшим примером стало то, что новые сотрудники обучаются и начинают за две недели продавать так же, как ветераны, которые работают несколько лет…”

“… даже если бы отдела продаж не было, проект окупился бы только благодаря тому, что эти навыки и знания получил я…”

Видеоотзыв:

  

Отзыв Алексея Михайловича Лопаткина, ген. директора УКС «Авитек» (Киров).

Сайт Клиента: www.uksavitek.ru

Услуги – проект по оптимизации отдела продаж:

  • маркетинговое исследование
  • разработка стандартов работы с Клиентами
  • стратегическая сессия для руководителей
  • тренинг для менеджеров по продажам

 

Летом 2009, в разгар кризиса и в межсезонье, после “пустого” месяца без единой продажи, благодаря консалтингу и внедрению новых стандартов работы с Клиентами, УКС “Авитек” продавало по 20 элитных квартир в неделю. Причем без демпинга и “бесплатных” рассрочек и распродаж.

Видеоотзыв:

 

Видеоотзыв Сергея Новицкого, директора агентства «BRANDMAKER».

Сайт Клиента: www.brandmaker.ru      

Услуги – семинар «Отдел продаж как автомат Калашникова».

«Два года знал о технологии конвейерных продаж, но недооценивал ее. Решили попробовать, когда ощутили сезонный спад.

Внедрили и ахнули, так как был рост на несколько десятков процентов уже в первый месяц работы по новой технологии»…

Видеоотзыв:

 

Видеоотзыв Натальи Майниной, руководителя службы тех. поддержки компании «Мультинекс-Киров».

Сайт Клиента: http://www.kirov.mts.ru/dom/

Видеоотзыв:

«… мы в 2010-11 гг. внедрили систему работы, систему речевых модулей и допродаж услуг, и в 2011 году вышли на 50-процентный уровень продаж всей компании с помощью речевых модулей, которые прописали полностью и внедрили, начиная от приветствия.

До этого наш call-центр работал достаточно хаотично, то есть каждый сотрудник был индивидуальной личностью, проявлял себя по-своему, считал работу творчеством.

Таким образом, результаты, которых мы достигли в течение десяти месяцев после проекта – это половина всех продаж компании, это увеличение продаж компании порядка на 30% всего прироста, это снижение затрат на заработные платы сотрудникам: штатным и нештатным.

Мы смогли снизить отток клиентов притом, что когда они просто запрашивали информацию, сравнивали нас с конкурентами, наши потенциальные клиенты не доходили просто до конкурентов, так как мы их здесь и сейчас «горячими» брали и продавали им по телефону».

И еще – множество отзывов здесь.

 

Организатор школы – компания «Apricot Kazakhstan».

+7 (705) 679-26-62

+7 (747) 423-50-31

Запросить цены и презентацию: primakaz@yandex.ru.

 

Ведущий – АЛЕКСЕЙ УРВАНЦЕВ.

Тренер и консультант по ораторскому искусству и организации умных продаж.

Входит в ТОП-20 лучших российских тренеров по продажам по версии www.SalesPortal.ru.

Владелец селлинг-центра ПОДЪЕМ ПРОДАЖ (Москва) (http://urvancev.info), выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров, профессиональный маркетолог.

Автор публикаций на тему управления продажами и маркетингом в журналах “Управление сбытом”, “Управление продажами”, “Московский клуб предпринимателей”, «Art of Sales» (Украина), а также, на интернет-порталах: E-xecutive.ru, “Рекламное измерение”, “Клуб продажников” и др.

17 лет в активных продажах (вет. препараты, продукты питания, рекламные и туристические услуги, event-услуги, рекрутинг, обучение и консалтинг, СМИ, реклама, электротехническая продукция, кабель, стройматериалы, оборудование для грузовых автосервисов, каркасные малоэтажные дома, элитные квартиры, меховые изделия, туризм, риэлторская деятельность, провайдеры интернет и кабельного ТВ, банковские услуги и др.

Около 50 успешных проектов по оптимизации и постановке отделов продаж: подбор, оценка и замена персонала, маркетинговые исследования, разработка корпоративных книг продаж, постановка стандартов работы, внедрение новых зарплат, аутсорсинг продаж, обучение персонала и руководителей и т.п.

 

СТАТЬИ АЛЕКСЕЯ УРВАНЦЕВА, опубликованные в журналах “Управление продажами”, «Treningo», “Управление сбытом”, “Московский клуб предпринимателей”, “Art of sales” (Украина) и на порталах “Executive”, “Рекламное измерение”, “Клуб продажников” и др:

“Спросите Главного! Как за день найти десяток идей для подъема продаж?”
http://urvancev.info/sprosite-glavnogo/

“Как найти продажника в Москве? Пять простых советов”
http://urvancev.info/nayti-prodazhnika/

“Поручик Ржевский как классик активных продаж. Как быстро и без тренингов В РАЗЫ
поднять вероятность успешных сделок?”
http://urvancev.info/poruchik/

 

и другие публикации – здесь: http://urvancev.info/category/biblioteka/

 

Организатор школы – компания «Apricot Kazakhstan».

+7 (705) 679-26-62

+7 (747) 423-50-31

Запросить цены и презентацию: primakaz@yandex.ru.